TRIMEDX خدمات مدیریت دارایی‌های بالینی را برای سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات سلامت فراهم می‌کند و به آن‌ها در نگهداری، ایمن‌سازی و برنامه‌ریزی برای تجهیزات پزشکی مورد استفاده در مراقبت از بیماران کمک می‌رساند. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌هایی مانند مهندسی بالینی، نگهداری پیشگیرانه، مدیریت زنجیره تأمین، رعایت الزامات قانونی و برنامه‌ریزی برای جایگزینی تجهیزات را دربرمی‌گیرد. TRIMEDX همچنین با بهره‌گیری از تخصص در زمینه امنیت سایبری و خدمات مکان‌یابی بلادرنگ، از عملیات فناوری سلامت پشتیبانی می‌کند. این شرکت با ترکیب توانمندی‌های مشاوره، لجستیک و تولید، به بهبود دیدپذیری دارایی‌ها، بهره‌وری عملیاتی و حفاظت از داده‌ها کمک می‌کند.
هماهنگ‌کننده تجربه مشتری
درخواست‌های خدمات تجهیزات پزشکی مشتریان درمانی TRIMEDX را هماهنگ کنید، تماس‌ها را پاسخ دهید، مشکلات را ثبت کنید و تکنسین اعزام کنید. این موقعیت عمدتاً دورکاری است و به‌صورت ترکیبی نیز معرفی شده است.
توضیحات
- به تماس‌های مربوط به سرویس تجهیزات پیچیده پزشکی و تصویربرداری پاسخ دهید.
- از طریق تلفن با متخصصان بالینی گفتگو کنید و اطلاعات سرویس را ثبت کنید.
- با گفتگوی سنجیده و مثبت، جزئیات مهم را گردآوری کنید.
- تعمیرات را میان متخصصان مراکز درمانی و تکنسین‌های TRIMEDX هماهنگ کنید.
- مشکلات تجهیزات را ثبت و میزان جدی بودن آن‌ها را ارزیابی کنید.
- درخواست‌های سرویس را به تکنسین‌های مناسب ارجاع دهید.
- به پرسش‌های متخصصان درمانی سریع و مؤدبانه پاسخ دهید.
- پرسش‌های هدفمند مطرح کنید و جزئیات را به تکنسین‌های تعمیر منتقل کنید.
- اطلاعات دقیق را در سامانه‌های دستور کار وارد کنید.
- طبق رویه‌های تماس، تکنسین‌های میدانی را مطلع کنید و موارد اضطراری را ارجاع دهید.
- برای رفع نگرانی‌های مشتریان از منابع موجود استفاده کنید یا آن‌ها را به مخاطب مناسب هدایت کنید.
- از نیازهای مشتریان و مطالب آموزشی CEC آگاه بمانید.
- رخدادهای ایمنی و مشکلات مؤثر بر الگوی خدمات را ثبت و ارجاع دهید.
- اقدامات پیگیری را تکمیل کنید.
- در جلسات مشاهده حضوری و مربی‌گری همکاران پشتیبانی کنید.
- ورود و تحلیل داده انجام دهید.
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- ساکن منطقه زمانی شرقی یا مرکزی باشید.
- برای کار در ساعات اعلام‌شده بر اساس وقت شرقی در دسترس باشید.
- حداقل ۴۵ کلمه در دقیقه تایپ کنید.
- در استفاده از Microsoft Outlook یا راهکار ایمیل مشابه تجربه داشته باشید.
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن را داشته باشید.
- تجربه خدمات مشتری ترجیح داده می‌شود.
- تحصیلات دانشگاهی ترجیح داده می‌شود.
- بتوانید درک خود از محیط‌های درمانی، از جمله اصطلاحات تجهیزات پزشکی، را نشان دهید.
مزایا
- فوق‌العاده شیفت برای برخی ساعات عصر و آخر هفته.
- بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی.
- طرح 401(k).
- مرخصی با حقوق.
- نه روز تعطیل با حقوق.
- افزایش سالانه حقوق بر اساس شایستگی.
- حساب‌های پس‌انداز سلامت و مخارج انعطاف‌پذیر.
- طرح‌های بازنشستگی با سهم تطبیقی کارفرما.
- مرخصی سالانه با حقوق.
- مرخصی والدین.
- کمک‌هزینه فرزندخواندگی و درمان ناباروری.
- فرصت‌های رشد شغلی.