TRIMEDX
TRIMEDX
TRIMEDX надає послуги з управління клінічними активами для медичних організацій, допомагаючи їм обслуговувати, захищати та планувати використання медичного обладнання під час надання допомоги пацієнтам. Компанія працює у сферах клінічної інженерії, профілактичного обслуговування, управління ланцюгами постачання, дотримання нормативних вимог і планування заміни обладнання. TRIMEDX також підтримує експлуатацію медичних технологій завдяки експертизі з кібербезпеки та сервісам визначення місцезнаходження в реальному часі, поєднуючи консалтинг, логістику й виробничі можливості для покращення видимості активів, операційної ефективності та захисту даних.

Координатор клієнтського сервісу

Координуйте запити на обслуговування медичного обладнання для клієнтів TRIMEDX: приймайте дзвінки, фіксуйте проблеми та направляйте техніків. Робота переважно дистанційна; вакансію зазначено як гібридну.

Опис

  • Приймати дзвінки щодо обслуговування складного медичного обладнання та обладнання для візуалізації.
  • Телефоном вносити відомості про обслуговування зі слів медичних працівників.
  • Збирати важливі відомості під час уважного й доброзичливого спілкування.
  • Координувати ремонт між медичними працівниками та техніками TRIMEDX.
  • Фіксувати несправності обладнання й оцінювати їхню серйозність.
  • Передавати запити на обслуговування відповідним технікам.
  • Оперативно та ввічливо відповідати на запити медичних працівників.
  • Ставити конкретні запитання й передавати відомості фахівцям із ремонту.
  • Точно вносити дані до систем робочих замовлень.
  • Повідомляти виїзних техніків і передавати інформацію про надзвичайні ситуації згідно з процедурами обробки дзвінків.
  • Використовувати доступні ресурси для розв’язання питань клієнтів або скеровувати їх до потрібної контактної особи.
  • Стежити за потребами клієнтів і навчальними матеріалами CEC.
  • Фіксувати й передавати на розгляд інциденти, пов’язані з безпекою, та проблеми, що впливають на модель обслуговування.
  • Виконувати подальші дії.
  • Допомагати під час ознайомчих сесій із спостереженням за роботою та взаємного навчання колег.
  • Виконувати введення й аналіз даних.
  • Виконувати інші доручені обов’язки.

Вимоги

  • Проживати в часовому поясі Східного або Центрального часу.
  • Бути готовим працювати у вказані години за Східним часом.
  • Друкувати зі швидкістю щонайменше 45 слів на хвилину.
  • Мати досвід роботи з Microsoft Outlook або аналогічним рішенням для електронної пошти.
  • Мати атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент.
  • Бажаний досвід обслуговування клієнтів.
  • Бажана вища освіта.
  • Уміти продемонструвати розуміння особливостей медичних закладів, зокрема термінології медичного обладнання.

Переваги

  • Доплата за деякі вечірні та вихідні зміни.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • План 401(k).
  • Оплачувана відпустка.
  • Дев’ять оплачуваних святкових днів.
  • Щорічне підвищення заробітку за результатами роботи.
  • Рахунки для медичних витрат і гнучкі рахунки витрат.
  • Пенсійні плани зі внесками роботодавця.
  • Оплачувана відпустка.
  • Відпустка для батьків.
  • Допомога під час усиновлення та лікування безпліддя.
  • Можливості професійного зростання.

Схожі вакансії

Lloyds Banking Group

Персональний асистент керівництва корпоративного казначейства групи (відрядження на 12 місяців)

Lloyds Banking Group

Підтримка керівників корпоративного казначейства Lloyds Banking Group: управління складним розкладом, взаємодія із зацікавленими сторонами, адміністративні завдання та підготовка матеріалів для керівництва в гібридному форматі.

Відкрити
Exploring

Віддалений менеджер із роботи з клієнтами — Brumark Flooring

Exploring
51 – 200 Працівники
B2BВиробництвоМаркетинг

Ведіть клієнтські облікові записи, готуйте розрахунки й обробляйте замовлення, сприяючи зростанню продажів спеціалізованих підлогових покриттів Brumark. Підтримуйте клієнтів на галузевих виставках, експозиціях і заходах.

Відкрити
GXO Logistics, Inc.

Адміністратор транспортного відділу — GXO Logistics, Волтем-Еббі

GXO Logistics, Inc.

Координуйте переміщення транспорту й водіїв на об’єкті GXO Logistics для Sainsbury’s, підтримуйте транспортні системи та точність записів. Графік: чотири зміни поспіль, потім чотири вихідні; з 06:00 до 18:00.

Відкрити
Edwards Lifesciences

Помічник керівника, кампус у Валенсії

Edwards Lifesciences

Надавати адміністративну підтримку кампусу Edwards Lifesciences у Валенсії, зокрема координувати форум і допомагати керівництву. Керувати календарями, зустрічами, заходами, документами та взаємодією з постачальниками.

Відкрити
Implico Group

Менеджер із партнерської екосистеми SAP Cloud

Implico Group

Розвивайте партнерську екосистему Implico для SAP Private і Public Cloud: залучайте системних інтеграторів і допомагайте їм розширювати компетенції. Основний фокус ролі — Північна Америка, Латинська Америка та Карибський регіон.

Відкрити
equada GmbH

Менеджер із роботи з партнерами в Німеччині

equada GmbH
11 – 50 Працівники
B2BSaaSТелекомунікації

Розвивайте мережу партнерів із продажу siptelecom у Німеччині: залучайте нових партнерів, допомагайте їм розпочати роботу та зміцнюйте наявні відносини. Допомагайте партнерам продавати телекомунікаційні рішення та хмарні комунікаційні сервіси.

Відкрити
Just Group plc

Старший менеджер із супроводу переходів, спрощені послуги

Just Group plc

Координуйте переходи пенсійних схем, очищення даних і взаємодію із зацікавленими сторонами у страховому та пенсійному бізнесі Just Group. Підтримуйте спрощені послуги та угоди зі зниження ризиків у схемах із визначеними виплатами.

Відкрити
EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive

Медичний реєстратор на місці

EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive

Вітайте пацієнтів, організовуйте реєстрацію та виконуйте обов’язки на стійці прийому в EPIC Health. Допомагайте створювати комфортний досвід, орієнтований на пацієнтів, на цій очній посаді медичного реєстратора.

Відкрити
Salute

Координатор фінансових операцій і роботи з клієнтами

Salute

Координуйте фінансові й операційні процеси та роботу з клієнтами за договорами на послуги для центрів обробки даних Salute. Контролюйте виставлення рахунків, звітність, роботу з постачальниками й показники акаунтів.

Відкрити
Thermo Fisher Scientific

Старший менеджер із роботи з клієнтами: хроматографія та мас-спектрометрія — Венето, Італія

Thermo Fisher Scientific

Ведення клієнтських рахунків Thermo Fisher Scientific у сфері хроматографії та мас-спектрометрії в регіоні Венето. Розвиток бізнесу завдяки продовженню співпраці, прогнозуванню та міцним відносинам із клієнтами.

Відкрити