Pearson VUE tarjoaa tietokonepohjaisia testaus- ja pätevöityspalveluja eri alojen organisaatioille, kuten konsultointi-, terveydenhuolto- ja logistiikka-alan toimijoille. Sen alusta tukee vaativia sertifiointi- ja ammattitutkintoja sekä tarjoaa työkaluja kokeiden aikatauluttamiseen, kokelaille tarkoitettuihin resursseihin ja testausjärjestelyihin. Auttaessaan kokeiden järjestäjiä arvioimaan osaamista ja kokelaita todentamaan tietonsa Pearson VUE edistää ammatillista kehittymistä ja alan standardeja. Yrityksen rekrytointiympäristöön kuuluu suuri kansainvälinen tiimi, joka keskittyy arviointien toteuttamiseen ja kokelaskokemukseen.
Edistynyt asiakasmenestyksen asiantuntija
Vastaa Pearson VUE:n ammatillisten arviointien asiakassuhteista ja testausohjelmista. Koordinoi monimutkaisia toteutuskokonaisuuksia ja tukee keskeisiä sidosryhmiä Yhdistyneen kuningaskunnan ja kansainvälisissä ohjelmissa.
Kuvaus
- Hallinnoi rajattua ammatillisten arviointien asiakaskantaa.
- Koordinoi valmistelua, varsinaista testausta, jälkiseurantaa ja tulevia testauskierroksia.
- Rakenna luottamuksellisia suhteita tutkintoja myöntävien tahojen ja ammatillisten järjestöjen johtajiin.
- Reagoi nopeasti ja tehokkaasti asiakas-, toiminta- tai ulkoisten olosuhteiden muutoksiin.
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi ja ohjelmien aikataulussa pitämiseksi.
- Pidä suunnitelmat, toimenpiteet, riskit ja asiakasviestintä selkeinä ja ajan tasalla.
- Johda ammatillisten arviointiohjelmien keskeisiä asiakassuhteita.
- Ohjaa monimutkaisia toteutuskokonaisuuksia ja tue asiakkaita testauksen aikana.
- Huolehdi tehokkaasta jälkiseurannasta ennen seuraavaa testauskierrosta.
Vaatimukset
- Sinulla on runsaasti kokemusta asiakkuuksien hallinnasta, ohjelmajohtamisesta tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä.
- Viestit luontevasti johtotason sidosryhmien kanssa ja saavutat nopeasti heidän luottamuksensa.
- Sinulla on vahvat suunnittelu-, toteutus- ja priorisointitaidot.
- Sopeudut tehokkaasti vaatimusten muuttuessa tai ongelmien ilmetessä.
- Yhdistät strategisen harkintakyvyn käytännönläheiseen toimeenpanoon.
- Viestit selkeästi kirjallisesti ja keskusteluissa.
- Työskentelet sujuvasti teknisten tuotteiden ja asiantuntijoiden kanssa ilman, että sinun tarvitsee olla tekninen asiantuntija.
- Kokemus koulutuksen, arvioinnin, sertifioinnin tai asiantuntijapalveluiden parista on hyödyksi, mutta sitä ei edellytetä.
Edut
- Liity kannustavaan, useissa maissa toimivaan tiimiin.
- Työskentele joustavalla aikataululla.
- Osallistu toimistolla järjestettäviin lähitiimin tapaamisiin, joita voidaan edellyttää kerran vuosineljänneksessä.
- Työskentele 12 kuukauden määräaikaisessa tehtävässä.