Pearson VUE erbjuder datorbaserade prov och tjänster för certifiering till organisationer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt logistik. Plattformen stödjer certifieringar och yrkesprov med höga krav, samt erbjuder verktyg för provbokning, kandidatresurser och anpassningar vid prov. Genom att hjälpa provansvariga att bedöma kompetenser och kandidater att validera sina kunskaper bidrar Pearson VUE till professionell utveckling och branschstandarder. Företagets rekryteringssammanhang omfattar ett stort internationellt team med fokus på att leverera bedömningar och skapa en god kandidatupplevelse.
Avancerad specialist inom kundframgång
Ansvara för Pearsons VUE:s kundrelationer och testprogram inom yrkesinriktad bedömning. Samordna komplexa leveranscykler och stötta seniora intressenter i program i Storbritannien och globalt.
Beskrivning
- Ansvara för en avgränsad portfölj av kunder inom yrkesinriktad bedömning.
- Samordna förberedelser, pågående testning, uppföljning och kommande testcykler.
- Bygga förtroendefulla relationer med ledande befattningshavare hos examensutfärdare och yrkesorganisationer.
- Agera snabbt och effektivt vid förändringar i kundernas behov, verksamheten eller omvärlden.
- Samarbeta med interna team för att lösa problem och hålla programmen på rätt spår.
- Hålla planer, åtgärder, risker och kundkommunikation tydliga och uppdaterade.
- Leda seniora kundrelationer för program inom yrkesinriktad bedömning.
- Vägleda komplexa leveranscykler och stötta kunder under pågående leverans.
- Följa upp effektivt inför varje efterföljande testcykel.
Krav
- Ha gedigen erfarenhet av kundansvar, programledning eller en liknande kundnära roll.
- Känna dig trygg i kontakten med seniora intressenter och snabbt skapa förtroende.
- Ha god förmåga att planera, genomföra och prioritera.
- Kunna anpassa dig effektivt när krav ändras eller problem uppstår.
- Kombinera strategiskt omdöme med praktisk handlingskraft.
- Kommunicera tydligt, både skriftligt och muntligt.
- Vara bekväm med tekniska produkter och specialister utan att själv behöva vara teknisk expert.
- Erfarenhet av utbildning, bedömning, certifiering eller professionella tjänster är meriterande men inget krav.
Förmåner
- Bli en del av ett stödjande team som arbetar i flera länder.
- Arbeta med ett flexibelt schema.
- Delta i fysiska teammöten på kontoret, vilket kan krävas en gång per kvartal.
- Arbeta i en tidsbegränsad roll på 12 månader.