Pearson VUE консалтинг, денсаулық сақтау және логистика сияқты түрлі салалардағы ұйымдарға компьютер арқылы тестілеу және біліктілікті растау қызметтерін ұсынады. Оның платформасы емтиханды жоспарлау, үміткерлерге арналған ресурстар және тестілеу жағдайларын бейімдеу құралдарымен бірге жауапкершілігі жоғары сертификаттау мен кәсіби емтихандарды қолдайды. Pearson VUE емтихан иелеріне дағдыларды бағалауға, ал үміткерлерге білімін растауға көмектесу арқылы кәсіби дамуға және салалық стандарттарға үлес қосады. Компанияның жұмысқа қабылдау бағыты бағалауды ұйымдастыруға және үміткерлердің тәжірибесіне назар аударатын ауқымды халықаралық топты қамтиды.
Advanced Customer Success Specialist
Manage Pearson VUE’s professional assessment client relationships and testing programmes. Coordinate complex delivery cycles and support senior stakeholders across UK and global programmes.
Сипаттама
- Manage a focused portfolio of professional assessment clients.
- Coordinate preparation, live testing, follow-up and future testing cycles.
- Build trusted relationships with senior leaders at awarding bodies and professional organisations.
- Respond promptly and effectively to changes in client, operational or external circumstances.
- Partner with internal teams to resolve issues and keep programmes on track.
- Keep plans, actions, risks and client communications clear and up to date.
- Lead senior client relationships for professional assessment programmes.
- Guide complex delivery cycles and support clients during live delivery.
- Complete effective follow-up ahead of each subsequent testing cycle.
Талаптар
- Bring substantial experience in account management, programme management or a related client-facing role.
- Engage confidently with senior stakeholders and establish credibility quickly.
- Demonstrate strong planning, delivery and prioritisation skills.
- Adapt effectively when requirements change or issues arise.
- Pair strategic judgement with practical follow-through.
- Communicate clearly in writing and in conversation.
- Work comfortably with technical products and specialists without needing to be a technical expert.
- Experience in education, assessment, certification or professional services is helpful, but not required.
Артықшылықтар
- Join a supportive team working across multiple countries.
- Work with a flexible schedule.
- Attend in-person team meetings at the office, which may be required once per quarter.
- Take on a 12-month fixed-term role.