LogoFresh Jobs Ahead
American Red Cross
American Red Cross
LogistikSundhedsvæsenVelgørenhed
American Red Cross er en humanitær organisation, der yder praktisk støtte under nødsituationer og andre perioder med behov for hjælp. Organisationens arbejde omfatter katastrofehjælp, bloddonationstjenester, førstehjælps- og hjerte-lunge-redningskurser, undervisning i beredskab samt støtte til militærfamilier. Ved at kombinere sundhedspleje, logistik, uddannelse og velgørende tjenester hjælper organisationen enkeltpersoner og lokalsamfund med at forberede sig på kriser, håndtere dem og komme sig med større modstandskraft.
LinkedIn
Job i virksomheden

Deltidsansat callcenteragent I – American Red Cross, Tucson

Kontakt bloddonorer, og book bloddonationer i en deltidsstilling i American Red Cross' callcenter. Stillingen er baseret nær Tucson og omfatter introduktionsoplæring på Tucson Call Center samt en hybrid arbejdsordning.

USUSAAZArizona
16 $ / time
HybridDeltidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejder

Beskrivelse

  • Rekruttér bloddonorer via telefon ved hjælp af et opkaldssystem.
  • Brug computersystemer til at vælge egnede bloddrev, opdatere donoroplysninger og registrere udfaldet af opkald.
  • Book aftaler, og giv en hjælpsom service, der motiverer donorerne til at møde op.
  • Følg fastlagte opkaldsprocedurer og manuskripter for at sikre donorerne en ensartet oplevelse.
  • Nå de daglige mål for antal opkald og bookinger pr. time.
  • Lær kriterierne for donorers egnethed, så du kan besvare spørgsmål og hjælpe med at mindske udsættelser af donationer.
  • Før nøjagtige registre over kontaktede donorer og grupper samt bookede aftaler.
  • Find nye potentielle donorer, og gennemfør donorhvervningsprogrammer efter behov.
  • Besvar indgående opkald, eller stil dem videre til den rette kontakt.
  • Sørg for støtte til donorgrupper i lokalsamfundet og på virksomheder efter behov.
  • Udfør andre relaterede opgaver efter anvisning.

Krav

  • Studentereksamen eller tilsvarende, f.eks. GED.
  • Mindst ét års relevant erfaring med telefonsalg, kundeservice eller arbejde i et callcenter.
  • Mulighed for at forpligte dig til 90 dages uafbrudt ansættelse med fuldt fremmøde.
  • Mulighed for at arbejde efter en af de angivne vagtplaner.
  • Rutine i at bruge flere computerprogrammer samtidig i et miljø med højt tempo.
  • Gode kundeservice- og problemløsningsevner.
  • Gode mundtlige kommunikationsevner.
  • Evne til at håndtere potentielt vanskelige kunder i et callcenter med højt tempo.
  • Tidligere medarbejdere eller kontraktansatte skal være berettigede til genansættelse.
  • Tidligere erfaring med salg eller forhandling er en fordel.
  • Interesse for at fremme bloddonation og lære mere om det.

Fordele

  • Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring.
  • Konti til sundhedsudgifter og fleksible udgifter.
  • Betalt frihed fra 15 dage om året afhængigt af rolle og anciennitet.
  • 11 betalte helligdage: seks faste helligdage og fem flydende helligdage.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch på op til 6 %.
  • Betalt familieorlov.
  • Medarbejderstøtteprogram.
  • Tjenestepriser og anerkendelse.
  • Vagttillæg.

Relaterede job