American Red Cross
American Red Cross
American Red Cross är en humanitär organisation som ger praktiskt stöd vid nödsituationer och andra tider av behov. Arbetet omfattar katastrofhjälp, blodgivningstjänster, utbildning i första hjälpen och hjärt-lungräddning, utbildning i krisberedskap samt stöd till militärfamiljer. Genom att förena hälso- och sjukvård, logistik, utbildning och välgörenhetstjänster hjälper organisationen individer och samhällen att förbereda sig inför kriser, hantera dem och återhämta sig med större motståndskraft.

Deltidsanställd callcenteragent I – American Red Cross, Tucson

Kontakta blodgivare och boka blodgivningar i en deltidsroll på American Red Cross callcenter. Tjänsten är baserad nära Tucson, med introduktionsutbildning på Tucson Call Center och hybridarbete.

Beskrivning

  • Rekrytera blodgivare per telefon med hjälp av ett uppringningssystem.
  • Använd datorsystem för att välja lämpliga blodgivningar, uppdatera givarregister och registrera samtalsresultat.
  • Boka tider och ge god service som uppmuntrar givare att komma.
  • Följ etablerade samtalsrutiner och manus för att ge givarna en enhetlig upplevelse.
  • Nå dagliga mål för antal samtal och bokningar per timme.
  • Lär dig kriterierna för givares behörighet så att du kan svara på frågor och bidra till att minska uppskjutna donationer.
  • För noggranna register över kontaktade givare och grupper samt bokade tider.
  • Identifiera nya potentiella givare och genomför rekryteringsprogram vid behov.
  • Besvara inkommande samtal eller koppla dem vidare till rätt kontakt.
  • Ordna stöd för grupper av givare i lokalsamhället och på företag vid behov.
  • Utför andra relaterade arbetsuppgifter enligt anvisning.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande, till exempel GED.
  • Minst ett års relevant erfarenhet av telefonförsäljning, kundservice eller arbete på callcenter.
  • Möjlighet att åta dig 90 dagars oavbruten anställning med full närvaro.
  • Möjlighet att arbeta enligt ett av de angivna schemana.
  • God vana att använda flera datorprogram samtidigt i en arbetsmiljö med högt tempo.
  • Goda färdigheter inom kundservice och problemlösning.
  • God muntlig kommunikationsförmåga.
  • Förmåga att hantera potentiellt besvärliga kunder i ett callcenter med högt tempo.
  • Tidigare anställda eller uppdragstagare måste vara berättigade till återanställning.
  • Tidigare erfarenhet av försäljning eller förhandling är meriterande.
  • Intresse för att förespråka blodgivning och lära dig mer om den.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförmåner.
  • Konton för sjukvårdsutgifter och flexibla utgifter.
  • Betald ledighet från 15 dagar per år, beroende på roll och anställningstid.
  • 11 betalda helgdagar: sex fasta helgdagar och fem valfria helgdagar.
  • 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarmatchning på upp till 6 %.
  • Betald familjeledighet.
  • Personalstödsprogram.
  • Utmärkelser och erkännande för tjänstgöring.
  • Skifttillägg.

Relaterade jobb

Marsh McLennan

Senior konsult inom aktuariell analys av offentlig hälso- och sjukvård

Marsh McLennan

Rådgiv statliga Medicaid-myndigheter med aktuariella analyser, prismodeller och utformning av hälsoplaner. Led kunduppdrag och handled mindre erfarna kollegor.

Öppna
LifeStance Health

Legitimerad psykoterapeut (LMHC) – Rhode Island

LifeStance Health

Ge öppenvård inom psykisk hälsa till barn, ungdomar och vuxna via LifeStance Healths mottagningar och digitala vårdtjänster. Erbjud individanpassad vård som en del av ett samarbetsinriktat kliniskt team.

Öppna