DoiT International aitab organisatsioonidel hallata pilvetaristut AWS-is, Google Cloudis ja Microsoft Azure’is. Ettevõtte pilveteenused ühendavad kulude haldamise, töökoormuste analüütika, automatiseerimise ja nõustamise, et aidata meeskondadel kulutusi mõista, jõudlust parandada ning pilvekeskkondi turvalisust silmas pidades hallata.
Kliendihaldur, pilveteenused (Ameerika Ühendriigid, kaugtöö)
Haldad pilvetehnoloogiaettevõtte DoiT International väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kliendikontosid. Suurendad kliendipüsivust, lepingute uuendamist ja kontode kasvu mitmepilvelahenduste abil.
Kirjeldus
- Halda Salesforce’is väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kliendikontode portfelli ning hoia ajakohasena kliendikontekst, sidusrühmad, prioriteedid, riskid, võimalused, uuendamised ja järgmised sammud.
- Kasuta portfelliandmeid, et keskendada kliendisuhtlus suure kasvupotentsiaaliga või lahkumisriskiga klientidele.
- Loo suhteid kliendimeeskondade eri liikmetega ning mõista äriprioriteete, pilvekeskkondi, FinOpsi küpsust ja soovitud tulemusi.
- Hoia kliente ja uuenda lepinguid, tuvastades riske, koordineerides nende maandamise plaane ning juhtides ärilisi arutelusid.
- Arenda ja halda laienemisvõimalusi töökoormuste, migratsioonide, kulude optimeerimise, hallatud kohustuste, toodete ja teenuste valdkonnas.
- Hoia müügivõimaluste etapid ja prognoosid täpsed.
- Koordineeri kliendiplaane, rahastust, tehingute registreerimist ja elluviimist koos müügi, kliendiedu juhtide, välitehnika, DoiT spetsialistide ja pilveteenuse pakkujate meeskondadega.
- Juhi kliendikontode ja FinOpsi ülevaateid, tooteesitlusi, kohustuste planeerimist, turvalisuse ja tehisintellekti arutelusid, sisseelamist ning eskalatsioonide ülevaatusi.
- Koordineeri eskalatsioone ja jälgi probleemide lahendamist.
- Kasuta kliendiandmeid, juhtpaneele, CRM-i töövooge ning tehisintellekti- ja automatiseerimistööriistu portfelli paremaks katmiseks.
- Jaga klienditagasisidet, tootepäringuid ja turuteavet toote-, inseneri-, turundus- ja müügitiimidega.
- Hoia prioriteetsete ja suure kasvupotentsiaaliga kontode ülevaated ja plaanid ajakohasena ning jälgi tulemusi, suhtlust, kulutustrende, riske, uuendamiskuupäevi ja kasvukavasid.
Nõuded
- Sul on vähemalt kaheaastane kogemus kliendihalduse, kliendiedu või klienditehnika valdkonnas.
- Sul on vähemalt kolmeaastane kogemus tehnoloogiaettevõttes töötamisel.
- Suhtled selgelt nii kõnes kui ka kirjas inglise keeles.
- Kasutad tehnilisi teadmisi tulemuslikuks koostööks tehniliste meeskondadega.
- Oskad luua tugevaid ja mõjukaid suhteid.
- Sul on head töökorraldus- ja haldusoskused.
- Töötad analüütiliselt ja pöörad tähelepanu detailidele.
- Liigud tulemuslikult strateegiliste prioriteetide ja üksikasjalike ülesannete vahel.
- Soovid organisatsioonis areneda ja oma oskusi pidevalt täiendada.
- AWS-i, GCP või mõne muu suure avaliku pilveteenuse kogemus tuleb kasuks.
- FinOpsi, pilvekulude optimeerimise, pilveoperatsioonide, Kubernetes’e, tehisintellekti, andmeplatvormide või seotud pilvetehnoloogiate kogemus tuleb kasuks.
- AWS Cloud Practitioneri või Google Cloud Digital Leaderi sertifikaat tuleb kasuks.
Hüved
- Piiramatu puhkus.
- Paindlikud töötamisvõimalused.
- Ravikindlustus.
- Vanemapuhkus.
- Töötajate aktsiaoptsioonide programm.
- Kodukontori toetus.
- Kutsealase arengu stipendium.
- Kollegide tunnustusprogramm.
- Paindlik tööaeg töö- ja koduelu tasakaalustamiseks.
- Kaugtöö.