Republic Services erbjuder miljölösningar för privatpersoner och företag, med verksamhet inom återvinning, avfallshantering, hållbarhet och närliggande logistiktjänster. Verksamheten omfattar behandling av hushålls- och farligt avfall, uthyrning av containrar och insatser vid akuta situationer. Ett stort team arbetar för att hjälpa samhällen och organisationer att hantera material ansvarsfullt och skapa renare och tryggare miljöer.
Biträdande kundansvarig, kommersiella avfallstjänster
Behåll kunder inom kommersiella och industriella avfallstjänster och identifiera möjligheter att utöka deras användning av Republic Services erbjudanden. Sälj fler återvinnings-, avfalls- och miljötjänster till kunder.
Beskrivning
- Behåll kunder inom kommersiella och industriella avfallstjänster inom ett tilldelat område.
- Stöd mindre och mindre komplexa kommersiella och industriella kundkonton via inkommande och utgående samtal.
- Utveckla kundrelationer genom att sälja hela Republic Services produktutbud.
- Håll dig uppdaterad om tillgängliga tjänster, affärsområden, prisstrukturer och erbjudanden.
- Förnya avtal för att förlänga kundrelationer och förbättra lönsamheten.
- Hantera uppsägningsförfrågningar enligt etablerade eskaleringsrutiner.
- Stöd företagets prisinitiativ genom kundkommunikation och svar.
- Använd Salesforce varje dag för att schemalägga och registrera samtal, möten och offerter.
- Registrera kundmejl och bidra till att begränsa prisbegränsningar och kundkrediter.
- Gå regelbundet igenom kundbevarande arbete, måluppfyllelse och viktiga kundrelationer med försäljningschefen.
- Utför andra relaterade arbetsuppgifter enligt anvisning.
Krav
- Gymnasieexamen eller GED krävs.
- Noll till två års erfarenhet av kundservice krävs.
- Erfarenhet från avfalls- eller transportbranschen är meriterande.
- Kunskap om tillgängliga tjänster, affärsområden, prisstrukturer och erbjudanden.
- Goda kunskaper i Salesforce.
- Förmåga att hantera inkommande och utgående kundsamtal.
- Förmåga att förnya avtal och hantera uppsägningsförfrågningar.
- Förmåga att registrera kundmejl och bidra till att begränsa prisbegränsningar och kundkrediter.
- Förmåga att arbeta med kommersiella och industriella kunder.
Förmåner
- Omfattande sjukvårdsförsäkring.
- Tandvårdsplaner.
- Synvårdsförsäkring.
- Utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt omsorg om anhöriga.
- Kort- och långvarig sjukförsäkring.
- Livförsäkring.
- Försäkring vid olycksfall med dödlig utgång och lemlästning.
- Stödprogram för anställda och deras familjer.
- Rabattprogram för anställda.
- Pensionsplan med generöst arbetsgivartillskott.
- Aktieköpsprogram för anställda.
- Betald ledighet.