商業廢棄物服務客戶經理助理
維繫商業及工業廢棄物服務客戶，並發掘擴大其使用Republic Services服務的機會。 向客戶銷售更多回收、廢棄物處理及環境服務。
說明
- 負責維繫指定區域內的商業及工業廢棄物服務客戶。
- 透過接聽及撥打電話，支援規模較小、業務較簡單的商業及工業客戶。
- 透過銷售Republic Services的全系列產品，拓展客戶關係。
- 掌握可提供的服務、業務線、定價架構及優惠方案的最新資訊。
- 續約以延續客戶關係並提升獲利能力。
- 依照既定升級處理程序處理取消服務要求。
- 透過與客戶溝通及回應客戶，支援公司的定價計畫。
- 每天使用Salesforce安排並記錄電話、會議及提案。
- 記錄客戶電子郵件，並協助減少費率限制及客戶折抵額。
- 定期與業務經理檢視客戶留存工作、目標進度及重要客戶關係。
- 完成指派的其他相關工作。
職位要求
- 須具備高中畢業文憑或GED同等學歷。
- 須具備0至2年客戶服務經驗。
- 具廢棄物處理或運輸業經驗者優先。
- 了解可提供的服務、業務線、定價架構及優惠方案。
- 熟悉Salesforce。
- 能處理客戶來電並主動致電客戶。
- 能續約並回應取消服務要求。
- 能記錄客戶電子郵件，並協助減少費率限制及客戶折抵額。
- 能與商業及工業客戶合作。
福利待遇
- 完善的醫療保障。
- 牙科保險計畫。
- 視力保障。
- 醫療保健及受扶養人照護支出帳戶。
- 短期及長期失能保障。
- 人壽保險。
- 意外身故及肢體傷殘保險。
- 員工及家庭協助計畫。
- 員工折扣計畫。
- 提供優渥公司提撥配比的退休計畫。
- 員工股票購買計畫。
- 帶薪休假。