Republic Services oferuje rozwiązania środowiskowe dla klientów indywidualnych i biznesowych, obejmujące recykling, gospodarowanie odpadami, zrównoważony rozwój oraz powiązane usługi logistyczne. Działalność firmy obejmuje przetwarzanie odpadów komunalnych i niebezpiecznych, wynajem kontenerów oraz reagowanie kryzysowe. Duży zespół pomaga społecznościom i organizacjom odpowiedzialnie zarządzać materiałami oraz utrzymywać czystsze i bezpieczniejsze otoczenie.
Młodszy opiekun klientów biznesowych w usługach gospodarowania odpadami
Utrzymuj klientów komercyjnych i przemysłowych korzystających z usług gospodarowania odpadami oraz znajduj możliwości rozszerzenia zakresu ich współpracy z Republic Services. Sprzedawaj klientom dodatkowe usługi recyklingu, odbioru odpadów i ochrony środowiska.
Opis
- Utrzymuj klientów komercyjnych i przemysłowych korzystających z usług gospodarowania odpadami na przypisanym obszarze.
- Obsługuj mniejsze, mniej złożone konta klientów komercyjnych i przemysłowych, odbierając i wykonując połączenia telefoniczne.
- Rozwijaj relacje z klientami, oferując pełną gamę produktów Republic Services.
- Śledź dostępne usługi, linie biznesowe, struktury cenowe i oferty.
- Odnawiaj umowy, aby przedłużać relacje z klientami i zwiększać rentowność.
- Obsługuj prośby o anulowanie zgodnie z ustalonymi procedurami eskalacji.
- Wspieraj firmowe inicjatywy cenowe poprzez komunikację z klientami i odpowiadanie na ich zapytania.
- Codziennie korzystaj z Salesforce do planowania i rejestrowania rozmów, spotkań i ofert.
- Rejestruj wiadomości e-mail od klientów i pomagaj ograniczać ograniczenia stawek oraz kredyty dla klientów.
- Regularnie omawiaj z kierownikiem sprzedaży działania na rzecz utrzymania klientów, postępy w realizacji celów i relacje z kluczowymi klientami.
- Wykonuj inne powiązane obowiązki zgodnie z przydziałem.
Wymagania
- Wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Wymagane od 0 do 2 lat doświadczenia w obsłudze klienta.
- Doświadczenie w branży gospodarowania odpadami lub transportowej będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość dostępnych usług, linii biznesowych, struktur cenowych i ofert.
- Biegła obsługa Salesforce.
- Umiejętność obsługi przychodzących i wychodzących połączeń z klientami.
- Umiejętność odnawiania umów i reagowania na prośby o anulowanie.
- Umiejętność rejestrowania wiadomości e-mail od klientów i pomagania w ograniczaniu ograniczeń stawek oraz kredytów dla klientów.
- Umiejętność współpracy z klientami komercyjnymi i przemysłowymi.
Benefity
- Kompleksowa opieka medyczna.
- Plany stomatologiczne.
- Ubezpieczenie wzroku.
- Konta wydatków na opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami na utrzymaniu.
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Ubezpieczenie na życie.
- Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu.
- Program wsparcia pracowników i ich rodzin.
- Programy zniżkowe dla pracowników.
- Plan emerytalny z hojną dopłatą firmy.
- Plan zakupu akcji firmy przez pracowników.
- Płatny czas wolny.