A Republic Services környezetvédelmi megoldásokat kínál lakossági és üzleti ügyfelek számára, amelyek kiterjednek az újrahasznosításra, a hulladékgazdálkodásra, a fenntarthatóságra és a kapcsolódó logisztikai szolgáltatásokra. Tevékenységei közé tartozik a szilárd és veszélyes hulladék kezelése, a konténerbérlés, valamint a vészhelyzeti beavatkozás. Működését egy nagy létszámú csapat támogatja, amelynek célja, hogy segítse a közösségeket és a szervezeteket az anyagok felelős kezelésében, valamint tisztább és biztonságosabb környezet fenntartásában.
Kereskedelmi hulladékszolgáltatások ügyfélkapcsolati menedzserhelyettese
Tartsa meg a kereskedelmi és ipari hulladékszolgáltatás ügyfeleit a kijelölt területen, és tárja fel a Republic Services szolgáltatásainak bővítésére kínálkozó lehetőségeket. Értékesítsen további újrahasznosítási, hulladékkezelési és környezetvédelmi szolgáltatásokat az ügyfeleknek.
Leírás
- Tartsa meg a kereskedelmi és ipari hulladékszolgáltatás ügyfeleit a kijelölt területen.
- Bejövő és kimenő hívásokkal támogassa a kisebb, kevésbé összetett kereskedelmi és ipari ügyfélfiókokat.
- A Republic Services teljes termékkínálatának értékesítésével bővítse az ügyfélkapcsolatokat.
- Legyen naprakész az elérhető szolgáltatásokkal, üzletágakkal, árképzési struktúrákkal és ajánlatokkal kapcsolatban.
- Újítsa meg a szerződéseket az ügyfélkapcsolatok meghosszabbítása és a jövedelmezőség javítása érdekében.
- A megállapított eszkalációs eljárások szerint kezelje a lemondási kérelmeket.
- Ügyfélkommunikációval és válaszokkal támogassa a vállalat árképzési kezdeményezéseit.
- Naponta használja a Salesforce-t a hívások, megbeszélések és ajánlatok ütemezésére és rögzítésére.
- Rögzítse az ügyfelek e-mailjeit, és segítsen mérsékelni az árkorlátozásokat és az ügyféljóváírásokat.
- Rendszeresen tekintse át az ügyfélmegtartási munkát, a célok teljesülését és a kiemelt ügyfélkapcsolatokat az értékesítési vezetővel.
- Végezzen el minden egyéb, kapcsolódó feladatot, amelyet kijelölnek.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED szükséges.
- Nulla–két év ügyfélszolgálati tapasztalat szükséges.
- Hulladékgazdálkodási vagy szállítási iparági tapasztalat előny.
- Az elérhető szolgáltatások, üzletágak, árképzési struktúrák és ajánlatok ismerete.
- A Salesforce magabiztos használata.
- Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
- Szerződések megújítása és lemondási kérelmek megválaszolása.
- Ügyféle-mailek rögzítése, valamint az árkorlátozások és ügyféljóváírások mérséklésének támogatása.
- Kereskedelmi és ipari ügyfelekkel való munkavégzés.
Juttatások
- Átfogó egészségügyi fedezet.
- Fogászati ellátási csomagok.
- Látásgondozási fedezet.
- Egészségügyi és eltartottak gondozására szolgáló kiadási számlák.
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet.
- Életbiztosítás.
- Baleseti halálra és csonkulásra szóló biztosítás.
- Munkavállalói és családi támogatási program.
- Munkavállalói kedvezményprogramok.
- Nyugdíjprogram bőkezű munkáltatói hozzájárulással.
- Munkavállalói részvényvásárlási program.
- Fizetett szabadság.