商业废弃物服务客户经理助理
维护商业及工业废弃物服务客户，并发掘扩大其使用Republic Services服务的机会。 向客户销售更多回收、废弃物处理和环境服务。
描述
- 负责维护指定区域内的商业及工业废弃物服务客户。
- 通过接听和拨打电话，为规模较小、业务较简单的商业及工业客户提供支持。
- 通过销售Republic Services的全系列产品，拓展客户关系。
- 及时了解可提供的服务、业务线、定价结构和优惠方案。
- 续签合同，以延续客户关系并提升盈利能力。
- 按照既定升级处理流程处理取消服务请求。
- 通过与客户沟通及回应客户，支持公司的定价计划。
- 每天使用Salesforce安排并记录电话、会议和提案。
- 记录客户电子邮件，并协助减少费率限制和客户抵扣额。
- 定期与销售经理回顾客户留存工作、目标进展和重要客户关系。
- 完成分配的其他相关工作。
任职要求
- 须持有高中毕业文凭或GED同等学历。
- 须具备0至2年客户服务经验。
- 有废弃物处理或运输行业经验者优先。
- 了解可提供的服务、业务线、定价结构和优惠方案。
- 熟练使用Salesforce。
- 能够处理客户来电并主动致电客户。
- 能够续签合同并回应取消服务请求。
- 能够记录客户电子邮件，并协助减少费率限制和客户抵扣额。
- 能够服务商业及工业客户。
福利待遇
- 全面的医疗保险保障。
- 牙科保险计划。
- 视力保险保障。
- 医疗保健及受抚养人照护支出账户。
- 短期和长期伤残保险保障。
- 人寿保险。
- 意外身故及伤残保险。
- 员工及家庭援助计划。
- 员工折扣计划。
- 提供丰厚公司配比缴款的退休计划。
- 员工股票购买计划。
- 带薪休假。