تقدم شركة Republic Services حلولًا بيئية للعملاء السكنيين والتجاريين، وتشمل أعمالها إعادة التدوير وإدارة النفايات والاستدامة والخدمات اللوجستية ذات الصلة. وتتضمن عملياتها معالجة النفايات الصلبة والخطرة، وتأجير حاويات النفايات، والاستجابة لحالات الطوارئ، بدعم من فريق كبير يركز على مساعدة المجتمعات والمؤسسات في إدارة المواد بمسؤولية والحفاظ على بيئات أنظف وأكثر أمانًا.
مساعد مدير حسابات خدمات النفايات التجارية
الحفاظ على عملاء خدمات النفايات التجارية والصناعية وتحديد فرص توسيع استفادتهم من خدمات Republic Services. بيع خدمات إضافية لإعادة التدوير والنفايات والخدمات البيئية للعملاء.
الوصف
- الحفاظ على عملاء خدمات النفايات التجارية والصناعية ضمن منطقة جغرافية مخصصة.
- استخدام المكالمات الواردة والصادرة لدعم الحسابات التجارية والصناعية الأصغر والأقل تعقيدًا.
- توسيع علاقات العملاء من خلال بيع المجموعة الكاملة من منتجات Republic Services.
- متابعة الخدمات المتاحة وخطوط الأعمال وهياكل الأسعار والعروض.
- تجديد العقود لتمديد علاقات العملاء وتحسين الربحية.
- التعامل مع طلبات الإلغاء وفق إجراءات التصعيد المعتمدة.
- دعم مبادرات التسعير في الشركة من خلال التواصل مع العملاء والرد عليهم.
- استخدام Salesforce يوميًا لجدولة المكالمات والاجتماعات والعروض وتسجيلها.
- تسجيل رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والمساعدة في الحد من قيود الأسعار وائتمانات العملاء.
- مراجعة جهود الاحتفاظ بالعملاء والتقدم نحو الأهداف والعلاقات الرئيسية معهم بانتظام مع مدير المبيعات.
- إنجاز المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
- خبرة في خدمة العملاء من صفر إلى سنتين مطلوبة.
- تُفضّل الخبرة في قطاع النفايات أو النقل.
- معرفة الخدمات المتاحة وخطوط الأعمال وهياكل الأسعار والعروض.
- إتقان استخدام Salesforce.
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة.
- القدرة على تجديد العقود والرد على طلبات الإلغاء.
- القدرة على تسجيل رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والمساعدة في الحد من قيود الأسعار وائتمانات العملاء.
- القدرة على العمل مع العملاء التجاريين والصناعيين.
المزايا
- تغطية طبية شاملة.
- خطط لطب الأسنان.
- تغطية للبصر.
- حسابات إنفاق للرعاية الصحية ورعاية المعالين.
- تغطية للعجز قصير الأمد وطويل الأمد.
- تأمين على الحياة.
- تأمين الوفاة العرضية وفقدان أحد الأطراف.
- برنامج مساعدة الموظفين وأسرهم.
- برامج خصومات للموظفين.
- خطة تقاعد مع مساهمة سخية من الشركة.
- خطة شراء أسهم الموظفين.
- إجازة مدفوعة الأجر.