Republic Services poskytuje environmentálne riešenia pre domácnosti a firemných zákazníkov. Jej činnosť zahŕňa recykláciu, odpadové hospodárstvo, udržateľnosť a súvisiace logistické služby. Spoločnosť sa venuje aj spracovaniu komunálneho a nebezpečného odpadu, prenájmu kontajnerov a núdzovej reakcii. Jej rozsiahly tím pomáha komunitám a organizáciám zodpovedne nakladať s materiálmi a udržiavať čistejšie a bezpečnejšie prostredie.
Asistent manažéra zákazníckych účtov – komerčné odpadové služby
Udržiavajte zákazníkov komerčných a priemyselných odpadových služieb a hľadajte možnosti rozšíriť využívanie služieb spoločnosti Republic Services. Predávajte zákazníkom ďalšie recyklačné, odpadové a environmentálne služby.
Popis
- Udržiavajte zákazníkov komerčných a priemyselných odpadových služieb v pridelenom území.
- Podporujte menšie a menej zložité komerčné a priemyselné účty prostredníctvom prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
- Rozvíjajte vzťahy so zákazníkmi predajom celého sortimentu produktov spoločnosti Republic Services.
- Sledujte aktuálnu ponuku služieb, obchodné línie, cenové štruktúry a ponuky.
- Obnovujte zmluvy s cieľom predĺžiť vzťahy so zákazníkmi a zlepšiť ziskovosť.
- Spracúvajte žiadosti o zrušenie podľa stanovených eskalačných postupov.
- Podporujte cenové iniciatívy spoločnosti komunikáciou so zákazníkmi a odpoveďami na ich otázky.
- Každý deň používajte Salesforce na plánovanie a zaznamenávanie hovorov, stretnutí a ponúk.
- Zaznamenávajte e-maily zákazníkov a pomáhajte obmedzovať cenové obmedzenia a zákaznícke kredity.
- Pravidelne so Sales Managerom prehodnocujte aktivity na udržanie zákazníkov, plnenie cieľov a kľúčové zákaznícke vzťahy.
- Vykonávajte ďalšie súvisiace úlohy podľa zadania.
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED.
- Vyžaduje sa nula až dva roky skúseností so zákazníckym servisom.
- Skúsenosti v odpadovom hospodárstve alebo doprave sú výhodou.
- Znalosť dostupných služieb, obchodných línií, cenových štruktúr a ponúk.
- Pokročilá znalosť Salesforce.
- Schopnosť vybavovať prichádzajúce a odchádzajúce hovory so zákazníkmi.
- Schopnosť obnovovať zmluvy a reagovať na žiadosti o zrušenie.
- Schopnosť zaznamenávať e-maily zákazníkov a pomáhať obmedzovať cenové obmedzenia a zákaznícke kredity.
- Schopnosť pracovať s komerčnými a priemyselnými zákazníkmi.
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie.
- Zubné poistenie.
- Poistenie zraku.
- Účty na výdavky na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o závislé osoby.
- Krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity.
- Životné poistenie.
- Poistenie pre prípad náhodného úmrtia a straty alebo poškodenia končatín.
- Program pomoci zamestnancom a ich rodinám.
- Zľavové programy pre zamestnancov.
- Dôchodkový plán so štedrým príspevkom zamestnávateľa.
- Program nákupu akcií pre zamestnancov.
- Platené voľno.