Republic Services bietet Umweltlösungen für Privat- und Geschäftskunden. Das Leistungsspektrum umfasst Recycling, Abfallmanagement, Nachhaltigkeit und damit verbundene Logistikdienstleistungen. Zum Betrieb gehören die Behandlung von Haus- und gefährlichen Abfällen, die Vermietung von Containern sowie Notfallmaßnahmen. Ein großes Team unterstützt Gemeinden und Organisationen dabei, Materialien verantwortungsvoll zu verwalten und für sauberere und sicherere Umgebungen zu sorgen.
Junior Account Manager für gewerbliche Abfallservices
Betreuen Sie Geschäfts- und Industriekunden, damit sie dem Unternehmen als Kunden für Abfallservices erhalten bleiben, und erkennen Sie Möglichkeiten, das Angebot von Republic Services auszubauen. Verkaufen Sie zusätzliche Recycling-, Abfall- und Umweltdienstleistungen an Kunden.
Beschreibung
- Geschäfts- und Industriekunden für Abfallservices im zugewiesenen Gebiet betreuen und langfristig binden.
- Kleinere und weniger komplexe Geschäfts- und Industriekonten telefonisch unterstützen – mit eingehenden und ausgehenden Anrufen.
- Kundenbeziehungen ausbauen, indem Sie das gesamte Produktsortiment von Republic Services anbieten.
- Über verfügbare Dienstleistungen, Geschäftsbereiche, Preisstrukturen und Angebote auf dem Laufenden bleiben.
- Verträge verlängern, um Kundenbeziehungen fortzuführen und die Profitabilität zu verbessern.
- Kündigungsanfragen gemäß den festgelegten Eskalationsverfahren bearbeiten.
- Preisinitiativen des Unternehmens durch Kundenkommunikation und Antworten unterstützen.
- Salesforce täglich nutzen, um Anrufe, Besprechungen und Angebote zu planen und zu dokumentieren.
- Kunden-E-Mails erfassen und dazu beitragen, Tarifbeschränkungen und Kundengutschriften zu begrenzen.
- Kundenbindungsmaßnahmen, Fortschritte bei Zielen und wichtige Kundenbeziehungen regelmäßig mit dem Sales Manager besprechen.
- Weitere damit verbundene Aufgaben nach Zuweisung übernehmen.
Anforderungen
- Abschluss der Highschool oder GED erforderlich.
- Ein bis zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Erfahrung in der Abfall- oder Transportbranche bevorzugt.
- Kenntnisse über verfügbare Dienstleistungen, Geschäftsbereiche, Preisstrukturen und Angebote.
- Sicherer Umgang mit Salesforce.
- Fähigkeit, eingehende und ausgehende Kundenanrufe zu bearbeiten.
- Fähigkeit, Verträge zu verlängern und auf Kündigungsanfragen zu reagieren.
- Fähigkeit, Kunden-E-Mails zu erfassen und dazu beizutragen, Tarifbeschränkungen und Kundengutschriften zu begrenzen.
- Fähigkeit, mit Geschäfts- und Industriekunden zu arbeiten.
Zusatzleistungen
- Umfassender Krankenversicherungsschutz.
- Zahnversicherungspläne.
- Sehversicherung.
- Konten für Gesundheits- und Pflegekosten.
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Lebensversicherung.
- Versicherung gegen Unfalltod und Invalidität.
- Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende und ihre Familien.
- Rabattprogramme für Mitarbeitende.
- Altersvorsorgeplan mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.
- Aktienkaufplan für Mitarbeitende.
- Bezahlte Freizeit.