Republic Services menyediakan solusi lingkungan untuk pelanggan perumahan dan bisnis, dengan kegiatan yang mencakup daur ulang, pengelolaan limbah, keberlanjutan, serta layanan logistik terkait. Operasinya meliputi pengolahan limbah padat dan limbah berbahaya, penyewaan tempat sampah, serta tanggap darurat, yang didukung oleh tim besar untuk membantu masyarakat dan organisasi mengelola material secara bertanggung jawab serta menjaga lingkungan yang lebih bersih dan aman.
Asisten Manajer Akun, Layanan Limbah Komersial
Mempertahankan pelanggan layanan limbah komersial dan industri sekaligus mencari peluang untuk memperluas penggunaan layanan Republic Services. Menjual layanan daur ulang, limbah, dan lingkungan tambahan kepada pelanggan.
Deskripsi
- Mempertahankan pelanggan layanan limbah komersial dan industri di wilayah yang ditetapkan.
- Mendukung akun komersial dan industri yang lebih kecil dan tidak terlalu kompleks melalui panggilan masuk dan keluar.
- Memperluas hubungan pelanggan dengan menjual seluruh rangkaian produk Republic Services.
- Selalu mengikuti perkembangan layanan yang tersedia, lini bisnis, struktur harga, dan penawaran.
- Memperbarui kontrak untuk memperpanjang hubungan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas.
- Menangani permintaan pembatalan sesuai prosedur eskalasi yang telah ditetapkan.
- Mendukung inisiatif harga perusahaan melalui komunikasi dan tanggapan kepada pelanggan.
- Menggunakan Salesforce setiap hari untuk menjadwalkan dan mencatat panggilan, rapat, serta proposal.
- Mencatat email pelanggan dan membantu membatasi pembatasan tarif serta kredit pelanggan.
- Meninjau pekerjaan retensi, kemajuan sasaran, dan hubungan pelanggan utama secara berkala bersama Manajer Penjualan.
- Melaksanakan tugas terkait lainnya sesuai penugasan.
Persyaratan
- Wajib memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Wajib memiliki pengalaman layanan pelanggan selama nol hingga dua tahun.
- Pengalaman di industri limbah atau transportasi diutamakan.
- Memahami layanan yang tersedia, lini bisnis, struktur harga, dan penawaran.
- Mahir menggunakan Salesforce.
- Mampu menangani panggilan pelanggan masuk dan keluar.
- Mampu memperbarui kontrak dan menanggapi permintaan pembatalan.
- Mampu mencatat email pelanggan dan membantu membatasi pembatasan tarif serta kredit pelanggan.
- Mampu bekerja dengan pelanggan komersial dan industri.
Tunjangan
- Perlindungan medis komprehensif.
- Program perawatan gigi.
- Perlindungan penglihatan.
- Rekening pengeluaran untuk perawatan kesehatan dan perawatan tanggungan.
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
- Asuransi jiwa.
- Asuransi kematian dan cacat akibat kecelakaan.
- Program Bantuan Karyawan dan Keluarga.
- Program diskon karyawan.
- Program pensiun dengan kontribusi pendamping perusahaan yang besar.
- Program Pembelian Saham Karyawan.
- Cuti berbayar.