Sparrow
Sparrow
Sparrow ialah syarikat teknologi HR B2B yang membantu organisasi mengurus cuti pekerja melalui perisian dan pakar cuti khusus. Platform SaaS-nya menyokong pematuhan terhadap peraturan cuti persekutuan, negeri dan tempatan, pengiraan gaji, pemfailan, notis, pelaporan serta penyelarasan gaji. Sparrow berintegrasi dengan platform HRIS dan gaji, pembawa insurans serta agensi negeri, memberikan pasukan HR dan People cara yang lebih berhubung untuk mentadbir cuti. Syarikat ini menyokong keselamatan peringkat perusahaan dan operasi multinasional di seluruh Amerika Syarikat serta Kanada, dengan tumpuan untuk mengurangkan kos pentadbiran, memperkukuh pematuhan dan menambah baik pengalaman cuti pekerja.

Pengurus Akaun, Pengurusan Cuti

Mengurus pembaharuan, pengekalan dan pertumbuhan akaun untuk platform pengurusan cuti pekerja Sparrow. Membina hubungan strategik dengan pelanggan dan menggunakan kepakaran pengurusan cuti merentas akaun di A.S.

Penerangan

  • Meningkatkan penggunaan produk serta menambah baik pengalaman pelanggan, pembaharuan kasar dan pengekalan bersih.
  • Menyesuaikan program penglibatan pelanggan dan inisiatif kitaran hayat mengikut segmen pelanggan.
  • Mengenal pasti peluang pengembangan dalam kalangan pelanggan sedia ada dan membantu mencapai sasaran hasil.
  • Menggunakan data pelanggan untuk menyokong pengalaman pelanggan yang baik.
  • Mengurangkan kehilangan pelanggan dan menyokong perniagaan baharu melalui sokongan pelanggan, rujukan dan cadangan pelanggan.
  • Menyelesaikan isu pelanggan yang dieskalasikan dengan segera melalui penyelarasan pasukan di seluruh syarikat.
  • Memimpin semakan perniagaan suku tahunan untuk menilai kepuasan dan mengenal pasti ruang penambahbaikan.
  • Menyokong panggilan jualan sebagai arkitek penyelesaian dengan menyumbangkan kepakaran bidang dan sumber rentas fungsi.
  • Mencapai sasaran hasil pengembangan dan jualan tambahan serta mendapatkan rujukan.
  • Mewakili maklum balas pelanggan dalam penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pembaharuan, pengurusan akaun, kejayaan pelanggan atau pengalaman pelanggan; pengalaman dalam SaaS diutamakan.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman berkaitan cuti, seperti di pentadbir pihak ketiga, syarikat pembawa pengurusan ketidakupayaan atau ketidakhadiran, penyedia teknologi cuti, atau pentadbiran cuti dalaman.
  • Pengalaman membangunkan pelan penglibatan pelanggan strategik dan titik interaksi pelanggan yang dirancang dengan teliti.
  • Pengalaman mengurus akaun strategik dengan khidmat intensif serta model perkhidmatan digital yang memerlukan interaksi minimum.
  • Rekod pencapaian petunjuk prestasi utama.
  • Pendekatan berasaskan data untuk mereka bentuk proses dan menyusun kerja.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh untuk membina kepercayaan, bekerjasama merentas fungsi dan berurusan dengan pelanggan B2B.
  • Pengetahuan asas SQL merupakan kelebihan.
  • Mesti dibenarkan secara sah untuk bekerja di Amerika Syarikat.
  • Mesti bekerja secara fizikal dari dalam Amerika Syarikat.

Faedah

  • Kerja jarak jauh untuk pekerja yang berada di seluruh Amerika Syarikat.
  • Majikan yang memberikan peluang sama rata.
  • Kerja berteraskan misi yang menyokong syarikat dan pekerja melalui pengurusan cuti.
  • Pasukan yang pelbagai, berkemahiran tinggi dan saling menyokong.

Pekerjaan Berkaitan

Nexer Tech Talent

Pembangun Perisian Terbenam – Sistem Kawalan

Nexer Tech Talent

Menganalisis, menyelesaikan masalah dan membangunkan sistem kawalan untuk pelanggan pembuatan, serta menguji penyelesaian pada produk fizikal. Jawatan perundingan sepenuh masa dengan aturan kerja hibrid ini berpusat di Sweden dan tertumpu pada pembangunan perisian terbenam.

Buka