LogoFresh Jobs Ahead
Sparrow
Sparrow
51 – 200 Medewerkers
B2BHR-technologieSaaS
Sparrow is een B2B-technologiebedrijf voor HR dat organisaties helpt om verlof van medewerkers te beheren met software en gespecialiseerde verlofexperts. Het SaaS-platform ondersteunt naleving van federale, staats- en lokale verlofregelgeving, loonberekeningen, indieningen, meldingen, rapportages en loonafstemmingen. Sparrow integreert met HRIS- en salarisplatforms, verzekeraars en overheidsinstanties, zodat HR- en People-teams verlof op een meer verbonden manier kunnen beheren. Het bedrijf ondersteunt bedrijfsbeveiliging en multinationale activiteiten in de Verenigde Staten en Canada, met als doel administratieve kosten te verlagen, compliance te versterken en de verlofervaring voor medewerkers te verbeteren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Accountmanager Verlofbeheer

Beheer contractverlengingen, klantbehoud en accountgroei voor Sparrows platform voor verlofbeheer van werknemers. Bouw strategische klantrelaties op en zet uw expertise in verlofbeheer in voor accounts in de VS.

USVerenigde Staten
$ 85.440 – $ 118.096 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop
SQL

Beschrijving

  • Vergroot het productgebruik en verbeter de klantervaring, bruto contractverlengingen en netto klantbehoud.
  • Stem programma’s voor klantbetrokkenheid en initiatieven gedurende de klantlevenscyclus af op klantsegmenten.
  • Vind mogelijkheden voor groei bij bestaande klanten en help omzetdoelen te behalen.
  • Gebruik klantgegevens om een sterke klantervaring te ondersteunen.
  • Beperk klantverloop en ondersteun nieuwe business via klantambassadeurschap, referenties en aanbevelingen.
  • Los geëscaleerde klantkwesties snel op door teams in het hele bedrijf te coördineren.
  • Leid elk kwartaal zakelijke evaluatiegesprekken om de tevredenheid te beoordelen en verbeterpunten te vinden.
  • Ondersteun verkoopgesprekken als oplossingsarchitect en lever vakinhoudelijke kennis en middelen uit verschillende bedrijfsonderdelen.
  • Haal omzetdoelen voor uitbreiding en upselling en genereer aanbevelingen.
  • Breng klantfeedback in bij verbeteringen aan producten en diensten.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring met contractverlengingen, accountmanagement, klantensucces of klantervaring, bij voorkeur in SaaS.
  • Minimaal twee jaar ervaring met verlof, bijvoorbeeld bij een externe beheerder, een verzekeraar voor arbeidsongeschiktheid of verlofbeheer, een aanbieder van verloftechnologie of bij de interne verlofadministratie.
  • Ervaring met het ontwikkelen van strategische plannen voor klantbetrokkenheid en doordachte contactmomenten met klanten.
  • Ervaring met zowel intensief strategisch accountmanagement als digitale servicemodellen met weinig persoonlijk contact.
  • Aantoonbare ervaring met het behalen van belangrijke prestatie-indicatoren.
  • Een datagedreven aanpak bij het ontwerpen van processen en het organiseren van werk.
  • Sterke communicatieve vaardigheden om vertrouwen op te bouwen, samen te werken tussen afdelingen en B2B-klanten te ontmoeten.
  • Kennis van SQL is een pré.
  • U moet wettelijk bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken.
  • U moet fysiek vanuit de Verenigde Staten werken.

Voordelen

  • Werken op afstand voor medewerkers verspreid over de Verenigde Staten.
  • Werkgever die gelijke kansen biedt.
  • Werk met een duidelijke missie: bedrijven en werknemers ondersteunen met verlofbeheer.
  • Een divers, deskundig en ondersteunend team.

Gerelateerde vacatures