Sparrow
Sparrow
Sparrow هي شركة لتكنولوجيا الموارد البشرية بين الشركات، تساعد المؤسسات على إدارة إجازات الموظفين من خلال البرمجيات واختصاصيي إجازات مخصصين. تدعم منصتها البرمجية كخدمة الامتثال للوائح الإجازات الفيدرالية وعلى مستوى الولايات والسلطات المحلية، وحسابات الرواتب، والإيداعات، والإشعارات، وإعداد التقارير، وتسوية الرواتب. تتكامل Sparrow مع منصات نظم معلومات الموارد البشرية والرواتب، وشركات التأمين، والوكالات الحكومية في الولايات، ما يوفر لفرق الموارد البشرية وشؤون الموظفين طريقة أكثر ترابطًا لإدارة الإجازات. كما تدعم الشركة أمن المؤسسات والعمليات متعددة الجنسيات في الولايات المتحدة وكندا، مع التركيز على خفض التكاليف الإدارية، وتعزيز الامتثال، وتحسين تجربة الإجازات للموظفين.

مدير حسابات، إدارة الإجازات

إدارة التجديدات والاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات لمنصة Sparrow لإدارة إجازات الموظفين. بناء علاقات استراتيجية مع العملاء وتطبيق الخبرة في إدارة الإجازات على حسابات الولايات المتحدة.

الوصف

  • زيادة اعتماد المنتج وتحسين تجارب العملاء والتجديدات الإجمالية وصافي الاحتفاظ بالعملاء.
  • تكييف برامج التفاعل مع العملاء ومبادرات دورة حياة العميل لتناسب شرائح العملاء.
  • تحديد فرص التوسع لدى العملاء الحاليين والمساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات.
  • استخدام بيانات العملاء لدعم تجربة عملاء متميزة.
  • الحد من فقدان العملاء ودعم الأعمال الجديدة من خلال مناصرة العملاء والتوصيات والإحالات.
  • معالجة مشكلات العملاء المصعّدة بسرعة عبر تنسيق العمل بين الفرق في الشركة.
  • قيادة مراجعات الأعمال الفصلية لتقييم الرضا وتحديد مجالات التحسين.
  • دعم مكالمات المبيعات بصفة مهندس حلول، مع تقديم الخبرة المتخصصة والموارد متعددة الوظائف.
  • تحقيق أهداف إيرادات التوسع والبيع الإضافي وتوليد الإحالات.
  • تمثيل آراء العملاء في تحسين المنتجات والخدمات.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في التجديدات أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء أو تجربة العملاء، ويفضل أن تكون في شركات البرمجيات كخدمة (SaaS).
  • خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الإجازات، مثل العمل لدى جهة إدارية خارجية أو شركة لإدارة الإعاقة أو الغياب أو مزود تقنيات الإجازات أو في إدارة الإجازات داخل الشركة.
  • خبرة في وضع خطط استراتيجية للتفاعل مع العملاء ونقاط تواصل مدروسة معهم.
  • خبرة في إدارة الحسابات الاستراتيجية عالية التفاعل ونماذج الخدمة الرقمية ذات التفاعل المحدود.
  • سجل في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • نهج قائم على البيانات لتصميم العمليات وتنظيم العمل.
  • مهارات تواصل قوية لبناء الثقة والتعاون بين الوظائف والاجتماع بعملاء الشركات.
  • الإلمام بلغة SQL ميزة إضافية.
  • يجب أن يكون مخولًا قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة.
  • يجب العمل فعليًا من داخل الولايات المتحدة.

المزايا

  • العمل عن بُعد للموظفين المقيمين في أنحاء الولايات المتحدة.
  • صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة.
  • عمل ذو رسالة يدعم الشركات والموظفين في إدارة الإجازات.
  • فريق متنوع وعالي المهارة وداعم.

وظائف ذات صلة

Analog Devices

مهندس برمجيات مدمجة أول

Analog Devices

طوّر برمجيات ثابتة آنية لمنتجات Analog Devices لمراقبة البطاريات. تعاون مع فرق الأجهزة والأنظمة والتحقق والتطبيقات.

فتح
AtkinsRéalis

نائب مدير هندسة الكهرباء

AtkinsRéalis

قد فريق هندسة كهربائية وأشرف على التنفيذ الفني لمشاريع معقدة للبنية التحتية للمياه ومياه الصرف الصحي لدى AtkinsRéalis. يشمل الدور قيادة التصميم، والشراكة مع العملاء، وتنفيذ المشاريع متعددة التخصصات.

فتح
Arcadis

مهندس كهرباء رئيسي للجهد المتوسط والعالي

Arcadis

قد قيادة التصميم الكهربائي لأنظمة الجهد المتوسط والعالي في أركاديس. أشرف على ميزانيات المشاريع ومعاييرها ووثائقها والتنسيق بين التخصصات.

فتح
Nexer Tech Talent

مطوّر برمجيات مضمّنة – أنظمة التحكم

Nexer Tech Talent

حلّل أنظمة التحكم واستكشِف أعطالها وطوّرها لعميل في قطاع التصنيع، مع اختبار الحلول على منتجات فعلية. دور استشاري بدوام كامل بنظام هجين في السويد، يركّز على تطوير البرمجيات المضمّنة.

فتح
Roche

شريك أول في اتصالات الأعمال، المختبر الأساسي

Roche

ساهم في صياغة اتصالات استراتيجية المختبر الأساسي لدى روش للتشخيص. قد أعمال الاتصالات الداخلية والخارجية والعلاقات العامة المتكاملة في مؤسسة رعاية صحية عالمية.

فتح
Lifecycle Software

أخصائي تصميم الحلول عن بُعد (البرتغال)

Lifecycle Software

صياغة متطلبات العملاء وبيانات نطاق العمل لحلول دعم أعمال الاتصالات لدى لايفسايكل سوفتوير. تنسيق التسليم الرشيق والتكاملات والانتقال إلى العمليات بعد التنفيذ.

فتح
Dotdigital

أخصائي المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي لدى دوت ديجيتال (عمل هجين، المملكة المتحدة)

Dotdigital

أنشئ محتوى بصريًا وفيديو وحملات اجتماعية لمنصة دوت ديجيتال لتجربة العملاء والبيانات. طوّر برامج للمؤثرين ومناصرة الموظفين ومحتوى عالميًا.

فتح
Commonwealth Bank

مدير أول، التغيير والاتصالات

Commonwealth Bank

قد السياسات الكبرى للتغيير والاتصالات في بنك الكومنولث. قدّم المشورة للقيادات العليا، وأشرك أصحاب المصلحة، ووجّه فريق بيس سنترال.

فتح
Product Marketing Alliance

منسق التفاعل المجتمعي

Product Marketing Alliance

ساهم في تنمية المجتمعات المهنية التابعة لـ Product Marketing Alliance عبر تخطيط فعاليات الأعضاء وبرامج التفاعل والشراكات ضمن شبكة الأعمال بين الشركات. نسّق المبادرات والفعاليات، وعزّز علاقات الأعضاء ومشاركتهم واحتفاظهم.

فتح
Apex Companies, LLC

مدير عمليات المياه ومياه الصرف الصحي

Apex Companies, LLC

قيادة الامتثال في معالجة المياه ومياه الصرف الصحي، وإدارة الموظفين والخدمات الميدانية لدى شركة Apex Companies. دعم مشاريع البنية التحتية للمياه البلدية والتجارية والخاصة في أنحاء بنسلفانيا.

فتح