Remote Recruitment е компания за подбор на персонал, която помага на бизнеса да наема квалифицирани специалисти дистанционно, с фокус върху таланти от Южна Африка. Услугите ѝ обхващат позиции от начално ниво до висш управленски състав в области като консултиране, маркетинг и логистика. Компанията подпомага работодателите с обработката на заплати, HR и правната администрация за наетия персонал, помага за преодоляване на недостига на умения и ограниченията в бюджета за подбор и предлага безплатна замяна за период до 12 месеца.
Дистанционен специалист по IT поддръжка в Южна Африка
Предоставяйте дистанционна IT поддръжка от първо ниво от Южна Африка, като обработвате заявки, достъп до акаунти и проблеми с устройства. Присъединете се към екип със седалище в Обединеното кралство и работете в неговото работно време.
Южна Африка23 000 R – 25 000 R / месец
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИТ поддръжкаОписание
- Регистрирайте, приоритизирайте и разрешавайте заявки за поддръжка от първо ниво.
- Нулирайте пароли и администрирайте потребителски акаунти.
- Конфигурирайте лаптопи, имейл и софтуер и отстранявайте проблеми с тях.
- Ескалирайте сложни проблеми с ясна документация.
- Поддържайте точни и актуални статии в базата знания.
- Диагностицирайте технологични проблеми на служителите, разрешавайте ги или ги ескалирайте при необходимост.
- Проследявайте заявките за поддръжка до разрешаването им.
- Сътрудничете с екип със седалище в Обединеното кралство чрез съвременни облачни инструменти.
Изисквания
- Опит в IT хелпдеск или на позиция в техническата поддръжка.
- Опит с платформа за управление на заявки, като Zendesk или Freshdesk.
- Практически познания по Microsoft 365 и Windows.
- Отличен писмен английски и умение за ясно обясняване на решения.
- Надежден лаптоп и стабилна оптична интернет връзка.
- Сертификат CompTIA A+ или еквивалентен сертификат е предимство.
- Опит с администриране на Google Workspace е предимство.
- Познаването на софтуер за дистанционна помощ като TeamViewer е предимство.
- Трябва да живеете в Южна Африка и да работите дистанционно оттам.
Придобивки
- Позиция на пълен работен ден с изцяло дистанционна работа.
- Работно време от 09:00 до 17:00 ч. по британско време (11:00–19:00 ч. SAST).
- Структурирано въвеждащо обучение и постоянна подкрепа.
- Изградете стабилна дистанционна кариера при работодател от Обединеното кралство.
- Работете от дома със собственото си оборудване.
- Подкрепа от екипа по подбор от кандидатстването до първия ви работен ден.