Ang Remote Recruitment ay isang kompanya ng recruitment na tumutulong sa mga negosyo na kumuha ng mga bihasang propesyonal nang remote, na nakatuon sa mga talento sa South Africa. Saklaw ng mga serbisyo nito ang mga posisyon mula entry-level hanggang C-suite sa mga larangan gaya ng pagkonsulta, marketing, at logistics. Sinusuportahan ng kompanya ang mga employer sa payroll, HR, at legal na pangangasiwa para sa mga nakuhang talento, tumutulong tugunan ang mga kakulangan sa kasanayan at limitasyon sa badyet sa pagkuha, at nag-aalok ng libreng kapalit na empleyado hanggang 12 buwan.
Ahente ng IT Helpdesk na Remote sa South Africa
Magbigay ng unang antas na suporta sa IT nang remote mula sa South Africa, kabilang ang pag-asikaso ng mga ticket, access sa account, at mga isyu sa device. Sumali sa team na nakabase sa UK at magtrabaho sa oras ng negosyo sa UK.
South AfricaR 23,000 – R 25,000 / buwan
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa ITPaglalarawan
- Itala, bigyang-priyoridad, at lutasin ang mga kahilingan para sa unang antas na suporta.
- Mag-reset ng mga password at mangasiwa ng mga user account.
- Mag-configure at mag-troubleshoot ng mga laptop, email, at software.
- I-escalate ang mga komplikadong problema at magbigay ng malinaw na dokumentasyon.
- Panatilihing tumpak at napapanahon ang mga artikulo sa knowledge base.
- Suriin ang mga problema sa teknolohiya ng staff, lutasin ang mga ito o i-escalate kung kinakailangan.
- Subaybayan ang mga support ticket hanggang malutas ang mga ito.
- Makipagtulungan sa team na nakabase sa UK gamit ang mga modernong cloud tool.
Mga Kinakailangan
- May karanasan sa trabahong IT helpdesk o teknikal na suporta.
- May karanasan sa paggamit ng ticketing platform gaya ng Zendesk o Freshdesk.
- May praktikal na kaalaman sa Microsoft 365 at Windows.
- Mahusay magsulat sa Ingles at malinaw magpaliwanag ng mga solusyon.
- May maaasahang laptop at matatag na fiber internet connection.
- Dagdag na bentahe ang sertipikasyong CompTIA A+ o katumbas nito.
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa pangangasiwa ng Google Workspace.
- Dagdag na bentahe ang kaalaman sa remote assistance software gaya ng TeamViewer.
- Dapat nakabase sa South Africa at doon magtrabaho nang remote.
Mga Benepisyo
- Full-time na posisyong ganap na remote.
- Magtrabaho mula 09:00 hanggang 17:00 oras sa UK (11:00–19:00 SAST).
- May maayos na onboarding at tuloy-tuloy na suporta.
- Bumuo ng matatag na remote na karera kasama ang employer sa UK.
- Magtrabaho mula sa bahay gamit ang sarili mong kagamitan.
- Gabay ng recruitment team mula sa aplikasyon hanggang sa unang araw mo.