A Remote Recruitment é uma empresa de recrutamento que ajuda organizações a contratar profissionais qualificados remotamente, com foco em talentos da África do Sul. Seus serviços abrangem cargos do nível inicial à alta liderança em áreas como consultoria, marketing e logística. A empresa auxilia os empregadores com folha de pagamento, recursos humanos e administração jurídica dos talentos recrutados, ajuda a lidar com lacunas de competências e limitações no orçamento de contratação e oferece substituições gratuitas por até 12 meses.
Agente remoto de suporte técnico na África do Sul
Preste suporte de TI de primeiro nível remotamente, da África do Sul, atendendo a chamados, acessos a contas e problemas com dispositivos. Faça parte de uma equipe sediada no Reino Unido e trabalhe no horário comercial britânico.
África do SulR 23.000 – R 25.000 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte de TIDescrição
- Registre, priorize e resolva solicitações de suporte de primeiro nível.
- Redefina senhas e administre contas de usuário.
- Configure e solucione problemas de notebooks, e-mail e software.
- Encaminhe problemas complexos com documentação clara.
- Mantenha artigos da base de conhecimento precisos e atualizados.
- Diagnostique problemas de tecnologia da equipe e resolva-os ou encaminhe-os conforme necessário.
- Acompanhe os chamados de suporte até a resolução.
- Colabore com uma equipe sediada no Reino Unido usando ferramentas modernas na nuvem.
Requisitos
- Experiência em uma função de suporte técnico ou help desk de TI.
- Experiência com uma plataforma de chamados, como Zendesk ou Freshdesk.
- Conhecimento prático de Microsoft 365 e Windows.
- Bom inglês escrito e capacidade de explicar soluções com clareza.
- Notebook confiável e conexão estável de internet por fibra óptica.
- Certificação CompTIA A+ ou equivalente será um diferencial.
- Experiência na administração do Google Workspace será um diferencial.
- Familiaridade com software de assistência remota, como TeamViewer, será um diferencial.
- É necessário residir na África do Sul e trabalhar remotamente de lá.
Benefícios
- Vaga em período integral e totalmente remota.
- Jornada das 09:00 às 17:00 no horário do Reino Unido (11:00–19:00 SAST).
- Integração estruturada e suporte contínuo.
- Construa uma carreira remota estável em uma empresa do Reino Unido.
- Trabalhe de casa usando seus equipamentos atuais.
- A equipe de recrutamento dará orientações desde a candidatura até o primeiro dia.