Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment là công ty tuyển dụng hỗ trợ doanh nghiệp tuyển các chuyên gia có năng lực làm việc từ xa, tập trung vào nguồn nhân tài tại Nam Phi. Dịch vụ của công ty bao phủ các vị trí từ cấp đầu vào đến cấp điều hành cao nhất trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tư vấn, tiếp thị và logistics. Công ty hỗ trợ doanh nghiệp về tiền lương, nhân sự và quản trị pháp lý cho nhân sự được tuyển dụng, giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt kỹ năng và hạn chế ngân sách tuyển dụng, đồng thời cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí trong tối đa 12 tháng.

Nhân viên hỗ trợ IT từ xa tại Nam Phi

Cung cấp hỗ trợ IT tuyến đầu từ xa tại Nam Phi, xử lý phiếu yêu cầu, quyền truy cập tài khoản và sự cố thiết bị. Làm việc cùng đội ngũ tại Vương quốc Anh theo giờ hành chính của Anh.

Mô tả

  • Ghi nhận, ưu tiên và xử lý các yêu cầu hỗ trợ tuyến đầu.
  • Đặt lại mật khẩu và quản trị tài khoản người dùng.
  • Cấu hình, khắc phục sự cố máy tính xách tay, email và phần mềm.
  • Chuyển các vấn đề phức tạp lên cấp hỗ trợ cao hơn kèm tài liệu rõ ràng.
  • Duy trì các bài viết trong cơ sở kiến thức chính xác và cập nhật.
  • Chẩn đoán sự cố công nghệ của nhân viên, xử lý hoặc chuyển cấp khi cần.
  • Theo dõi phiếu hỗ trợ cho đến khi được giải quyết.
  • Phối hợp với đội ngũ tại Vương quốc Anh bằng các công cụ đám mây hiện đại.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm trong bộ phận hỗ trợ IT hoặc vị trí hỗ trợ kỹ thuật.
  • Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng quản lý phiếu yêu cầu như Zendesk hoặc Freshdesk.
  • Có kiến thức thực tế về Microsoft 365 và Windows.
  • Viết tiếng Anh tốt và có khả năng giải thích giải pháp rõ ràng.
  • Có máy tính xách tay đáng tin cậy và kết nối internet cáp quang ổn định.
  • Có chứng chỉ CompTIA A+ hoặc chứng chỉ tương đương là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm quản trị Google Workspace là một lợi thế.
  • Quen thuộc với phần mềm hỗ trợ từ xa như TeamViewer là một lợi thế.
  • Phải sinh sống tại Nam Phi và làm việc từ xa tại đó.

Phúc lợi

  • Vị trí toàn thời gian, làm việc hoàn toàn từ xa.
  • Làm việc từ 09:00 đến 17:00 theo giờ Anh (11:00–19:00 theo giờ Nam Phi).
  • Được hướng dẫn hội nhập có cấu trúc và hỗ trợ liên tục.
  • Xây dựng sự nghiệp từ xa ổn định với nhà tuyển dụng tại Vương quốc Anh.
  • Làm việc tại nhà bằng thiết bị hiện có của bạn.
  • Đội ngũ tuyển dụng hướng dẫn từ khi ứng tuyển đến ngày làm việc đầu tiên.

Việc làm liên quan

Aztec Group

Kiến trúc sư dữ liệu doanh nghiệp cấp cao

Aztec Group

Thiết kế Lakehouse Databricks và nền tảng dữ liệu Azure của Aztec Group, đồng thời thiết lập kiến trúc doanh nghiệp, quản lý dữ liệu chủ và tiêu chuẩn quản trị dữ liệu. Xây dựng nền tảng dữ liệu an toàn, sẵn sàng cho AI để hỗ trợ các dịch vụ thuê ngoài.

Mở
Teleperformance

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng, Bảo hiểm Du lịch Aviva

Teleperformance

Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh cho Teleperformance, xử lý hợp đồng và nâng cấp bảo hiểm du lịch Aviva. Giải quyết khiếu nại theo quy định FCA, thắc mắc y tế, rủi ro thẩm định và hỗ trợ khách hàng dễ bị tổn thương.

Mở
Optro

Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật – Tiếng Đức và Tiếng Anh | Optro, Ba Lan

Optro
501 – 1.000 Nhân viên
SaaSTrí tuệ nhân tạoTuân thủ

Hỗ trợ khách hàng Optro sử dụng nền tảng quản trị, rủi ro và tuân thủ ứng dụng AI. Khắc phục sự cố, hướng dẫn người dùng và phối hợp với nhóm sản phẩm, kỹ thuật để cải thiện hỗ trợ.

Mở
Netcall Group

Nhân viên bán hàng tổng đài từ xa

Netcall Group

Làm việc từ xa cho Netcall Group tại Peru, đối tác chiến lược của Entel. Gọi cho khách hàng hiện tại và tiềm năng để bán thuê bao mới, chuyển mạng giữ số và thuê bao bổ sung.

Mở
Netcall Group

Nhân viên bán hàng từ xa cho Entel tại Peru

Netcall Group

Làm việc từ xa cho Netcall Perú, gọi cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của Entel để giới thiệu thuê bao mới, chuyển mạng giữ số và thuê bao bổ sung. Đạt chỉ tiêu bán hàng và nhập đầy đủ thông tin từng giao dịch vào hệ thống.

Mở
TDCX

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tiếng Bồ Đào Nha — Singapore

TDCX

Hỗ trợ người mua sắm và chủ xe qua điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội. Đồng hành cùng TDCX cung cấp dịch vụ trải nghiệm khách hàng cho khách hàng trên toàn thế giới.

Mở
Arvion Services

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tiếng Nhật tại Kuala Lumpur

Arvion Services
51 – 200 Nhân viên
B2BTư vấnTuyển dụng

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Nhật và tiếng Anh về sản phẩm tài chính, tài khoản và sự cố kỹ thuật. Làm việc kết hợp tại Kuala Lumpur, tiếp nhận yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại.

Mở
Ford Motor Company

Kỹ sư dữ liệu Full-Stack tại Ford

Ford Motor Company

Xây dựng các nền tảng và quy trình dữ liệu GCP có khả năng mở rộng cho bộ phận công nghệ doanh nghiệp của Ford. Hỗ trợ quản trị, bảo mật, tự động hóa và cải thiện hiệu năng.

Mở