Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment är ett rekryteringsföretag som hjälper företag att anställa kvalificerade yrkespersoner på distans, med fokus på talanger i Sydafrika. Tjänsterna omfattar roller från nybörjarnivå till C-suite inom bland annat konsulttjänster, marknadsföring och logistik. Företaget hjälper arbetsgivare med lönehantering samt HR- och juridisk administration för rekryterad personal, bidrar till att hantera kompetensbrist och begränsade rekryteringsbudgetar och erbjuder kostnadsfria ersättare i upp till 12 månader.

Distansbaserad IT-supportagent i Sydafrika

Ge IT-support på första linjen på distans från Sydafrika och hantera ärenden, kontoåtkomst och enhetsproblem. Bli en del av ett team i Storbritannien och arbeta brittiska kontorstider.

Beskrivning

  • Registrera, prioritera och lösa supportärenden på första linjen.
  • Återställa lösenord och administrera användarkonton.
  • Konfigurera och felsöka bärbara datorer, e-post och programvara.
  • Eskalera komplexa problem med tydlig dokumentation.
  • Underhålla korrekta och uppdaterade artiklar i kunskapsbasen.
  • Diagnostisera teknikproblem för personal och lösa eller eskalera dem vid behov.
  • Följa supportärenden tills de är lösta.
  • Samarbeta med ett team i Storbritannien med hjälp av moderna molnverktyg.

Krav

  • Bakgrund inom IT-helpdesk eller teknisk support.
  • Erfarenhet av en ärendehanteringsplattform som Zendesk eller Freshdesk.
  • Praktiska kunskaper i Microsoft 365 och Windows.
  • Goda kunskaper i skriftlig engelska och förmåga att förklara lösningar tydligt.
  • En pålitlig bärbar dator och stabil fiberinternetanslutning.
  • CompTIA A+ eller motsvarande certifiering är meriterande.
  • Erfarenhet av administration av Google Workspace är meriterande.
  • Kännedom om fjärrsupportprogram som TeamViewer är meriterande.
  • Du måste vara bosatt i Sydafrika och arbeta på distans därifrån.

Förmåner

  • Heltidstjänst som är helt på distans.
  • Arbetstid 09.00–17.00 brittisk tid (11.00–19.00 SAST).
  • Strukturerad introduktion och löpande stöd.
  • Bygg en stabil distanskarriär hos en arbetsgivare i Storbritannien.
  • Arbeta hemifrån med din befintliga utrustning.
  • Vägledning från rekryteringsteamet från ansökan till din första arbetsdag.

Relaterade jobb

MediSpend

Senior Account Executive, kommersiell regelefterlevnad

MediSpend

Sälj MediSpends Compliance Cloud som SaaS till organisationer inom hälso- och sjukvård samt life science i hela USA. Utveckla strategiska kundkonton genom rådgivande försäljning, nykundsbearbetning och expansion hos befintliga kunder.

Öppna