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Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Remote Recruitment ist ein Personalvermittlungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, qualifizierte Fachkräfte remote einzustellen, mit einem Schwerpunkt auf Talenten in Südafrika. Die Dienstleistungen umfassen Positionen vom Einstiegsbereich bis zur C-Suite in Bereichen wie Beratung, Marketing und Logistik. Das Unternehmen unterstützt Arbeitgeber bei der Lohnabrechnung sowie bei der Personal- und Rechtsadministration für vermittelte Fachkräfte, hilft dabei, Fachkräftelücken und Einschränkungen bei Einstellungsbudgets zu bewältigen, und bietet bis zu 12 Monate lang kostenlose Ersatzbesetzungen an.
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Stellen im Unternehmen

Remote-IT-Helpdesk-Agent in Südafrika

Leiste vom Homeoffice in Südafrika aus IT-Support der ersten Ebene und bearbeite Tickets, Kontozugriffe und Geräteprobleme. Arbeite zu britischen Geschäftszeiten in einem Team mit Sitz im Vereinigten Königreich.

ZASüdafrika
23.000 R – 25.000 R / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischIT-Support
Cloud

Beschreibung

  • Erfasse Supportanfragen der ersten Ebene, priorisiere sie und löse sie.
  • Setze Passwörter zurück und verwalte Benutzerkonten.
  • Richte Laptops, E-Mail und Software ein und behebe damit verbundene Probleme.
  • Leite komplexe Probleme mit einer klaren Dokumentation weiter.
  • Pflege genaue und aktuelle Beiträge für die Wissensdatenbank.
  • Ermittle technische Probleme von Mitarbeitenden und löse sie oder leite sie bei Bedarf weiter.
  • Verfolge Supporttickets bis zu ihrer Lösung.
  • Arbeite mit einem Team im Vereinigten Königreich und modernen Cloud-Tools zusammen.

Anforderungen

  • Erfahrung in einem IT-Helpdesk oder einer Position im technischen Support.
  • Erfahrung mit einer Ticketplattform wie Zendesk oder Freshdesk.
  • Praktische Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows.
  • Sehr gute schriftliche Englischkenntnisse und die Fähigkeit, Lösungen verständlich zu erklären.
  • Ein zuverlässiger Laptop und eine stabile Glasfaser-Internetverbindung.
  • CompTIA A+ oder eine gleichwertige Zertifizierung ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit der Verwaltung von Google Workspace ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit Fernwartungssoftware wie TeamViewer ist von Vorteil.
  • Du musst in Südafrika ansässig sein und von dort aus remote arbeiten.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle, vollständig remote.
  • Arbeitszeit von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Zeit (11:00 bis 19:00 Uhr SAST).
  • Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung.
  • Baue dir eine stabile Remote-Karriere bei einem Arbeitgeber im Vereinigten Königreich auf.
  • Arbeite von zu Hause aus mit deiner vorhandenen Ausstattung.
  • Das Recruiting-Team begleitet dich von der Bewerbung bis zu deinem ersten Arbeitstag.

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