Remote Recruitment je regrutacijska tvrtka koja pomaže poduzećima zaposliti kvalificirane stručnjake na daljinu, s naglaskom na talente iz Južne Afrike. Njezine usluge obuhvaćaju radna mjesta od početničke razine do upravljačkih pozicija na najvišoj razini u područjima poput savjetovanja, marketinga i logistike. Tvrtka poslodavcima pruža podršku u obračunu plaća te HR i pravnoj administraciji za angažirane zaposlenike, pomaže u rješavanju nedostatka vještina i ograničenja proračuna za zapošljavanje te nudi besplatnu zamjenu u razdoblju do 12 mjeseci.
Udaljeni IT agent korisničke podrške u Južnoj Africi
Pružajte udaljenu IT podršku prve razine iz Južne Afrike te rješavajte tikete, pristup računima i probleme s uređajima. Pridružite se timu sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu i radite tijekom njihova radnog vremena.
Južnoafrička Republika23.000 R – 25.000 R / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiIT podrškaOpis
- Bilježite, određujte prioritete i rješavajte zahtjeve za podršku prve razine.
- Ponovno postavljajte lozinke i upravljajte korisničkim računima.
- Konfigurirajte prijenosna računala, e-poštu i softver te otklanjajte poteškoće s njima.
- Složene probleme eskalirajte uz jasnu dokumentaciju.
- Održavajte točne i ažurirane članke baze znanja.
- Dijagnosticirajte tehnološke probleme zaposlenika, rješavajte ih ili ih prema potrebi eskalirajte.
- Pratite tikete podrške sve do rješenja.
- Surađujte s timom sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu koristeći moderne alate u oblaku.
Zahtjevi
- Iskustvo na poslovima IT helpdeska ili tehničke podrške.
- Iskustvo u radu s platformom za tikete kao što su Zendesk ili Freshdesk.
- Praktično poznavanje Microsofta 365 i sustava Windows.
- Izvrsno pisano znanje engleskog jezika i sposobnost jasnog objašnjavanja rješenja.
- Pouzdano prijenosno računalo i stabilna optička internetska veza.
- Certifikat CompTIA A+ ili jednakovrijedan certifikat prednost je.
- Iskustvo u administriranju Google Workspacea prednost je.
- Poznavanje softvera za udaljenu pomoć kao što je TeamViewer prednost je.
- Morate živjeti u Južnoj Africi i raditi na daljinu iz te zemlje.
Pogodnosti
- Zaposlenje na puno radno vrijeme u potpunosti na daljinu.
- Radno vrijeme od 09:00 do 17:00 po britanskom vremenu (11:00–19:00 SAST).
- Strukturirano uvođenje u posao i stalna podrška.
- Izgradite stabilnu karijeru na daljinu kod poslodavca iz Ujedinjenog Kraljevstva.
- Rad od kuće uz vlastitu opremu.
- Podrška tima za zapošljavanje od prijave do prvog radnog dana.