Ringover France
Ringover France
201 – 500 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي
Ringover France هي شركة فرنسية تعمل في مجال البرمجيات كخدمة، وتطوّر برامج الاتصالات السحابية ومراكز الاتصال للمؤسسات التي تتعامل بين الشركات. تجمع منصتها الموحدة بين الاتصالات الهاتفية للأعمال والفيديو والرسائل النصية والدردشة والتكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومكاتب المساعدة، بينما تدعم قدرات الذكاء الاصطناعي، مثل الذكاء الاصطناعي للمحادثات والروبوتات الصوتية والتحليلات، فرق التعامل مع العملاء في إدارة التفاعلات وأتمتتها. تخدم Ringover آلاف الشركات حول العالم، وتركّز على أدوات تساعد فرق المبيعات والدعم على العمل بكفاءة أكبر. تنشط الشركة في مجالات البرمجيات كخدمة، والبرمجيات الموجهة للشركات، والذكاء الاصطناعي، ويضم فريقها بين 201 و500 موظف.

مدير أول لنجاح العملاء، الحسابات الصغيرة

أدر حسابات دولية بين الشركات لدى Ringover الفرنسية المتخصصة في برمجيات مراكز الاتصال، وعزّز الاحتفاظ بالعملاء والتوسع ونضج نجاح العملاء.

الوصف

  • أدر محفظة من الحسابات الدولية منخفضة التفاعل لدعم رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
  • ساعد العملاء على اعتماد ميزات المنتج وتحسين الأداء التشغيلي واكتشاف فرص النمو.
  • تعاون مع مديري الحسابات لتحديد فرص البيع الإضافي والبيع العابر التي تزيد الإيرادات الشهرية المتكررة.
  • تولَّ مسؤولية علاقات العملاء، وعالج حالات عدم الرضا، وتابع مؤشرات الرضا، وضع خطط عمل.
  • نسّق العمل بين فرق المبيعات والدعم والمنتج.
  • عزّز مناصرة العملاء لـ Ringover.
  • طوّر عمليات وأدوات نجاح العملاء.
  • ابتكر أساليب جديدة للتفاعل مع العملاء.
  • درّب الزملاء وشارك الممارسات الفعالة.
  • ادعم تهيئة الموظفين الجدد.
  • قدّم التوجيه التشغيلي لقائد الفريق.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو إدارة محافظ عملاء الشركات.
  • إجادة الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
  • عقلية تجارية وتركيز على النتائج.
  • دافعية ذاتية وقدرة على العمل باستقلالية، مع الاستعداد لتحمل مسؤولية المواقف الصعبة.
  • القدرة على إنشاء العمليات وتنظيمها وتحسينها.
  • القدرة على إدارة أحجام كبيرة وموضوعات متعددة مع الحفاظ على تنظيم عالٍ.

المزايا

  • تأمين صحي مميز تتحمل الشركة تكلفته بالكامل.
  • إمكانية سرية للوصول إلى مدربين وأخصائيين نفسيين عبر Moka.care.
  • إمكانية الوصول، بتمويل من Ringover، إلى مئات حصص اللياقة وعضويات الصالات الرياضية عبر ClassPass.
  • العمل عن بُعد وبدل شهري وميزانية لمكتب منزلي تشمل كرسيًا وشاشة.
  • بدل تنقل مستدام يصل إلى 700 يورو سنويًا.
  • استرداد 50% من تكلفة بطاقة Navigo أو بدل وقود، بحسب وسيلة التنقل.
  • قسائم وجبات ومطعم للشركة في الموقع.
  • خمسة أيام مدفوعة بالكامل سنويًا لرعاية طفل مريض يبلغ من العمر 12 عامًا أو أقل.
  • أكاديمية Ringover وتدريب داخلي على الذكاء الاصطناعي.

وظائف ذات صلة

GE Vernova

متدرب مهندس ميداني

GE Vernova

متدرب تعاوني في الهندسة يطوّر معرفته بمنتجات التوربينات والمولدات لدى FieldCore، ويدعم الهندسة الميدانية وتخطيط أعمال الصيانة الشاملة والخدمات اللوجستية ومكالمات العملاء والعمليات عن بُعد وفي الموقع.

فتح
OpenAI

شريك أول للعملاء في إعلانات الخدمات المالية

OpenAI

قيادة مبيعات الإعلانات المؤسسية لعملاء الخدمات المالية في OpenAI، وتنمية الإيرادات والشراكات الاستراتيجية. إدارة دورات الصفقات ونتائج المعلنين وأهداف الإيرادات والتعاون مع فرق المنتجات والأعمال.

فتح
Impiricus

مدير حسابات العملاء، تقنيات الرعاية الصحية (عن بُعد)

Impiricus

إدارة علاقات العملاء وبرامج تفاعل الأطباء عبر منصة Curated التابعة لـ Impiricus. بناء عمليات خدمات عملاء قابلة للتوسع في قطاع الرعاية الصحية وغيره من قطاعات الأعمال بين الشركات.

فتح
Hong Leong Group

مدير علاقات الخدمات المصرفية المميزة

Hong Leong Group

نمِّ محفظة من العملاء الأثرياء عبر إدارة العلاقات وبيع المنتجات الاستثمارية وإدارة الثروات. ادعم شبكة فروع بنك هونغ ليونغ في ماليزيا وساهم في تحقيق أهداف المبيعات.

فتح
Snowflake

مدير أول لتطوير الشركاء في منطقة ألمانيا والنمسا وسويسرا وأوروبا الشرقية

Snowflake

توسيع منظومة شركاء Snowflake في البيانات السحابية والذكاء الاصطناعي في منطقة ألمانيا والنمسا وسويسرا وأوروبا الشرقية. قيادة العلاقات مع شركات تكامل الأنظمة، وخطط التسويق المشتركة، وتطوير فرص المبيعات.

فتح
AAA

مدير علاقات مورّدي السيارات – AAA

AAA

إدارة متعهدي المساعدة على الطريق لدى AAA في ألبوكيركي وريو رانشو، والمساعدة على تحسين أداء المحطات والامتثال وتغطية الخدمة وتجربة الأعضاء عبر زيارات ميدانية منتظمة.

فتح
Global Payments Inc.

مدير علاقات أول، سينسيناتي (هجين)

Global Payments Inc.

إدارة حسابات شركات التكنولوجيا المالية والخدمات المالية لدى غلوبال بايمنتس وتنميتها عبر تنسيق أصحاب المصلحة والتفاوض على الصفقات والاحتفاظ بالعملاء واستكشاف الفرص التجارية. يقع مقر الوظيفة في سينسيناتي، أوهايو، وتتطلب السفر داخل الولايات المتحدة.

فتح
BLACKCLOAK

مدير أول لعلاقات المؤسسات — عن بُعد، الولايات المتحدة

BLACKCLOAK
11 – 50 الموظفون
SaaSالأمن السيبراني

أدر أكبر حسابات BlackCloak المؤسسية، وابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية ووجّه التهيئة والاحتفاظ والتبنّي. استخدم رؤى الحسابات وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإبراز قيمة البرنامج ودعم نمو الحسابات.

فتح
Hyland

مدير أول لتطوير الشراكات الاستراتيجية مع شركات تكامل الأنظمة

Hyland

قيادة شراكات هايلاند الاستراتيجية مع شركات تكامل الأنظمة العالمية والإقليمية، وبناء خطط أعمال مشتركة وبرامج وصول إلى السوق للمؤسسات. تنسيق البيع المشترك وتطوير الشركاء عبر الفرق لتنمية فرص المبيعات وقياس النتائج المتأثرة بالشركاء.

فتح
BBYO

مدير أول لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي وتمكينه

BBYO

قد الذكاء الاصطناعي والحوكمة وتدريب الموظفين وتحسين سير العمل في BBYO، بصفتك خبير الذكاء الاصطناعي الأول في المنظمة. ادعم تبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في مختلف الفرق والعمليات.

فتح