أخصائي متقدم لنجاح العملاء
Pearson VUE
إدارة علاقات عملاء بيرسون VUE لبرامج التقييم المهني والاختبارات. تنسيق دورات التنفيذ المعقدة ودعم أصحاب المصلحة الرئيسيين في البرامج المحلية والعالمية.
فتح
AAA هي اتحاد من نوادي السيارات المنتسبة التي تخدم أعضاءها من خلال خدمات متعلقة بالسيارات والسفر والتأمين والخدمات اللوجستية. وتشمل خدماتها المساعدة الطارئة على الطرق، وموارد تخطيط الرحلات، والخرائط والأدلة، وخصومات الأعضاء المتاحة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي. تعمل الأندية الفردية ضمن مناطقها الجغرافية الخاصة، مع الالتزام بمعايير AAA المشتركة، مما ينشئ شبكة خدمات محلية توفر دعماً أوسع للأعضاء أثناء سفرهم داخل البلاد أو إلى الخارج.
مدير علاقات مورّدي السيارات – AAA
إدارة متعهدي المساعدة على الطريق لدى AAA في ألبوكيركي وريو رانشو، والمساعدة على تحسين أداء المحطات والامتثال وتغطية الخدمة وتجربة الأعضاء عبر زيارات ميدانية منتظمة.
الوصف
- ضمان تقديم خدمة موثوقة لأعضاء AAA عبر محطات متعاقدة مستقلة.
- إرشاد أصحاب المحطات وموظفيها بشأن أهداف الأداء وممارسات العمل وتدريب السائقين والعمليات.
- التأكد من التزام المتعاقدين المستقلين باتفاقياتهم مع نادي السيارات.
- تحليل بيانات أداء المحطات لتحديد مجالات التحسين.
- التعاون مع مقدمي الخدمة لوضع خطط التحسين وتنفيذها.
- زيارة مقدمي الخدمة المستقلين بانتظام ومراجعة أدائهم.
- تقييم مواقع المحطات ومرافقها ومعداتها ومظهر السائقين وفق معايير النادي.
- استخدام زيارات المتسوقين الخفيين ومرافقة الفنيين في جولات ميدانية لتوجيه الموظفين وتحسين خدمة الأعضاء.
- التحقيق في ملاحظات الأعضاء والعملاء المتعلقة بالخدمة وتوثيقها ومعالجتها.
- متابعة تغطية المحطات للوفاء بمتطلبات أوقات الاستجابة.
- إعداد مقترحات أعمال للتغييرات التشغيلية في المحطات المتعاقدة.
- التنسيق مع فرق الإرسال لدعم تقديم الخدمة وحل الخلافات في المنطقة.
المتطلبات
- شهادة جامعية لأربع سنوات أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة العملية.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في المبيعات و/أو إدارة الموردين، تشمل إدارة فرق العمل.
- خبرة في إعداد التوصيات والمقترحات، والتفاوض بنجاح، وحل الشكاوى.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، بما فيها مهارات العرض.
- إتقان Outlook وWord وExcel وPowerPoint.
- تُفضّل الخبرة في Salesforce وTableau.
- تُفضّل الخبرة في إعداد التقارير المالية وتحليلها، وبناء نماذج تحليل التكلفة والمنفعة، وتفسير جداول البيانات المالية وبيانات الأرباح والخسائر.
- القدرة على قضاء 75% من وقت العمل في الميدان، بما في ذلك السفر داخل البلاد، و25% في المكتب.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
- خطة ادخار 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- خطة معاش تقاعدي.
- مساعدة في الرسوم الدراسية.
- إجازات عائمة وإجازة مدفوعة للتطوع المجتمعي.
- إجازة والدية مدفوعة.
- برامج للعافية.
- خصومات للموظفين على العضويات والتأمين والسفر والترفيه والخدمات وغيرها.
وظائف ذات صلة
رئيس إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ باللاعبين، البرازيل (عن بُعد)
iTalent PLUS
قيادة إدارة علاقات العملاء والولاء وإعادة تنشيط اللاعبين في سوق iGaming الموجّه للمستهلكين في البرازيل. تنمية قيمة اللاعب على مدى حياته وتفاعله وإيراداته المستدامة.
فتح
مدير نجاح العملاء، تحليلات تحسين محركات البحث لدى BrightEdge (نظام هجين، المملكة المتحدة)
BrightEdgeساعد العملاء من المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من منصة BrightEdge لتحليلات تحسين محركات البحث، وحوّل بيانات التسويق الرقمي إلى توصيات عملية ونتائج أعمال ملموسة. يشمل الدور تدريب العملاء وتعزيز اعتماد المنصة وبناء شراكات استراتيجية مع مؤسسات كبيرة.
فتح
مدير عمليات إدارة علاقات العملاء
Swinerton
الولايات المتحدة
كاليفورنيا
كولورادو
نيويورك
كارولاينا الشمالية
أوريغون
تكساس
واشنطن175,000 US$ – 225,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة استراتيجية إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والبيانات في سوينرتون. تحسين التبني والعمليات، مع دفع مبادرات النمو المشتركة بين الإدارات.
فتح
المدير المشارك، شريك نجاح العملاء في المستحضرات الحيوية
Eli Lilly and Companyالولايات المتحدةكاليفورنيا
ماساتشوستس150,000 US$ – 220,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة نجاح العملاء لدى شركاء التكنولوجيا الحيوية الذين يستخدمون منصة TuneLab للذكاء الاصطناعي من Lilly لاكتشاف الأدوية البيولوجية. توجيه الشركاء في اعتماد المنصة، والمساهمة في تطوير المنتج، وتعزيز المجتمع العلمي.
فتح
مدير فني أول، التسويق في قطاع الرعاية الصحية
Inizio Evokeالولايات المتحدةنيويورك
بنسلفانيا80,000 US$ – 110,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير فنيقد حملات بصرية لصالح إنيزيو إيفوك، وحوّل المعلومات الطبية المعقدة إلى إبداع واضح وجذاب. طوّر أعمالاً عبر القنوات الرقمية والمطبوعة والفيديو والتواصل الاجتماعي لمتخصصي الرعاية الصحية والمرضى.
فتح
مهندس معماري أول لتطوير التطبيقات – عمل هجين، دبلن
PFH Technology Group501 – 1,000 الموظفون
الاستشارات
قد تصمم وتقود بنية تطبيقات مؤسسية آمنة وعمليات التكامل والتحديث السحابي لهيئة المعاشات التقاعدية في أيرلندا. عقد لمدة 12 شهرًا بأجر يومي، مع عمل هجين في دبلن.
فتح
مطور تطبيقات أول ومهندس معماري
PFH Technology Group501 – 1,000 الموظفون
الاستشارات
قيادة هندسة تطبيقات مؤسسية آمنة والتحول السحابي لهيئة التقاعد في بولندا، مع توجيه التكامل والحوكمة والتنفيذ التقني.
فتح
مدير نجاح العملاء، ناطق بالروسية (دبي)
S&P Global
الإمارات العربية المتحدةفي الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الروسيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءساعد عملاء S&P Global Energy على تحقيق قيمة أكبر من حلول الطاقة والسلع عبر تهيئتهم وتدريبهم ودعم اعتماد الحلول في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقع مقر العمل في دبي ويتعامل مع عملاء يتحدثون الروسية والإنجليزية.
فتح
مدير نجاح العملاء، آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
Sensiba LLP
أستراليا110,800 AU$ – 138,500 AU$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة فريق نجاح العملاء في آسيا والمحيط الهادئ لدى Sensiba ودعم منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ومساعدة عملاء الحوكمة والمخاطر والامتثال في عمليات التجديد والاستعداد للتدقيق. الإشراف على أداء الفريق وعلاقات العملاء والاحتفاظ بهم وتحسين العمليات.
فتح