AAA
AAA
AAA er en sammenslutning av tilknyttede bilklubber som tilbyr medlemmene tjenester innen bil, reise, forsikring og logistikk. Tilbudene omfatter blant annet akutt veihjelp, ressurser for reiseplanlegging, kart og guider samt medlemsrabatter i hele USA og internasjonalt. De enkelte klubbene opererer innenfor sine egne geografiske områder, men følger felles AAA-standarder. Dette skaper et lokalt servicenettverk med bredere støtte for medlemmer som reiser innenlands eller utenlands.

Relasjonsansvarlig for leverandører i bilbransjen – AAA

Administrer AAAs veihjelpsleverandører i Albuquerque og Rio Rancho, og bidra til bedre stasjonsresultater, regelverksetterlevelse, servicedekning og medlemsopplevelser gjennom regelmessige feltbesøk.

Beskrivelse

  • Sørg for pålitelig service til AAA-medlemmer gjennom uavhengige kontraktsstasjoner.
  • Rådgiv stasjonseiere og ansatte om resultatmål, forretningspraksis, sjåføropplæring og drift.
  • Sørg for at uavhengige leverandører oppfyller avtalene sine med Auto Club.
  • Analyser stasjonsdata for å finne forbedringsområder.
  • Samarbeid med leverandører om å utvikle og gjennomføre forbedringsplaner.
  • Besøk uavhengige leverandører regelmessig og følg opp resultatene deres.
  • Vurder stasjonsområder, lokaler, utstyr og sjåførenes fremtoning opp mot klubbens standarder.
  • Bruk mystery shopping og kjøreturer med teknikere til å veilede ansatte og forbedre medlemsservicen.
  • Undersøk, dokumenter og løs servicehenvendelser fra medlemmer og kunder.
  • Følg med på stasjonsdekningen for å oppfylle krav til responstid.
  • Utarbeid forretningsforslag til driftsendringer ved kontraktsstasjoner.
  • Koordiner med dispatchteam for å støtte tjenesteleveransen og løse områdestridigheter.

Krav

  • Fireårig universitetsutdanning eller tilsvarende kombinasjon av utdanning og arbeidserfaring.
  • Minst fem års erfaring med salg og/eller leverandørstyring, inkludert ledelse av arbeidsgrupper.
  • Erfaring med å utvikle anbefalinger og forslag, forhandle godt og løse klager.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, inkludert presentasjonsevner.
  • Gode ferdigheter i Outlook, Word, Excel og PowerPoint.
  • Erfaring med Salesforce og Tableau er en fordel.
  • Erfaring med å utarbeide og analysere økonomiske rapporter, lage kostnads- og nytteanalyser og tolke regneark og resultatregnskap er ønskelig.
  • Kan bruke 75 % av arbeidstiden i felt, inkludert reiser nasjonalt, og 25 % på kontoret.

Fordeler

  • Medisinsk-, tannhelse- og synsforsikring.
  • 401(k)-spareordning med arbeidsgivertilskudd.
  • Pensjonsordning.
  • Støtte til utdanning.
  • Fleksible helligdager og betalt fri til frivillig arbeid i lokalsamfunnet.
  • Betalt foreldrepermisjon.
  • Velværeprogrammer.
  • Personalrabatter på medlemskap, forsikring, reiser, underholdning, tjenester med mer.

Relaterte jobber

MEDirect

Ansvarlig for etterlevelse innen økonomisk kriminalitet – Malta (hybrid) hos MeDirect

MEDirect
51 – 200 Ansatte
HelsevesenJuridiskSaaS

Bli en del av MeDirects team på Malta som ansvarlig for etterlevelse innen økonomisk kriminalitet, med arbeid knyttet til hvitvasking, sanksjoner og transaksjonsovervåking. Bidra til sterkere etterlevelseskontroller, undersøke varsler og støtte regulatoriske prosesser.

Åpne