AAA
AAA
AAA er en sammenslutning af tilknyttede automobilklubber, der betjener medlemmer gennem tjenester inden for biler, rejser, forsikring og logistik. Tilbuddene omfatter blandt andet akut vejhjælp, ressourcer til rejseplanlægning, kort og guider samt medlemsrabatter i hele USA og internationalt. De enkelte klubber opererer inden for deres egne geografiske områder, men følger fælles AAA-standarder. Det skaber et lokalt servicenetværk med bredere støtte til medlemmer, der rejser inden for landet eller i udlandet.

Relationsansvarlig for leverandører i bilbranchen – AAA

Administrér AAA’s vejhjælpsleverandører i Albuquerque og Rio Rancho, og bidrag til bedre stationsresultater, regeloverholdelse, servicedækning og medlemsoplevelser gennem regelmæssige besøg i marken.

Beskrivelse

  • Sørg for pålidelig service til AAA-medlemmer gennem selvstændige kontraktstationer.
  • Rådgiv stationsejere og medarbejdere om resultatmål, forretningspraksis, chaufføruddannelse og drift.
  • Sørg for, at selvstændige leverandører overholder deres aftaler med Auto Club.
  • Analysér stationsdata for at finde områder, der kan forbedres.
  • Samarbejd med leverandører om at udvikle og gennemføre forbedringsplaner.
  • Besøg selvstændige leverandører regelmæssigt, og følg op på deres resultater.
  • Vurdér stationsområder, faciliteter, udstyr og chaufførernes fremtoning i forhold til klubbens standarder.
  • Brug mystery shopping og køreture med teknikere til at vejlede medarbejderne og forbedre medlemsservicen.
  • Undersøg, dokumentér og løs servicehenvendelser fra medlemmer og kunder.
  • Følg stationernes dækning for at overholde krav til responstid.
  • Udarbejd forretningsforslag til driftsændringer på kontraktstationer.
  • Koordinér med dispatchteams for at understøtte serviceleverancen og løse uenigheder om områder.

Krav

  • En fireårig universitetsuddannelse eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erhvervserfaring.
  • Mindst fem års erfaring med salg og/eller leverandørstyring, herunder ledelse af arbejdsgrupper.
  • Erfaring med at udarbejde anbefalinger og forslag, forhandle med gode resultater og løse klager.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, herunder præsentationsteknik.
  • Rutineret bruger af Outlook, Word, Excel og PowerPoint.
  • Erfaring med Salesforce og Tableau er en fordel.
  • Erfaring med at udarbejde og analysere finansielle rapporter, opstille cost-benefit-modeller og fortolke regneark og resultatopgørelser foretrækkes.
  • Kan tilbringe 75 % af arbejdstiden i marken, herunder rejser i hele landet, og 25 % på kontoret.

Fordele

  • Sundheds-, tandlæge- og synsdækning.
  • 401(k)-opsparingsordning med arbejdsgivermatch.
  • Pensionsordning.
  • Uddannelsesstøtte.
  • Flydende helligdage og betalt frihed til frivilligt arbejde i lokalsamfundet.
  • Betalt forældreorlov.
  • Trivselsprogrammer.
  • Medarbejderrabatter på medlemskaber, forsikringer, rejser, underholdning, tjenester med mere.

Relaterede job

Kraken Digital Asset Exchange

Direktør for juridisk drift

Kraken Digital Asset Exchange
1.001 – 5.000 Medarbejdere
FinansFintechKrypto

Led Krakens juridiske driftsfunktion, og skaler det juridiske arbejde inden for krypto og finans gennem AI, automatisering, teknologi og datadrevne processer. Få ansvar for driftsmodeller, budgetter, værktøjer, styring og omstilling.

Åbn
Studies Weekly

Account Manager på distancen, salg af læseplaner til klassetrin K–8 hos Studies Weekly

Studies Weekly
201 – 500 Medarbejdere
SaaSUddannelse

Håndter fornyelser, leadgenerering og CRM-aktiviteter inden for Studies Weeklys salg af læseplaner til klassetrin K–8. Hjælp med at fastholde og udvikle distriktskunder, og støt kunderne i implementeringen.

Åbn