AAA ni shirikisho la vilabu vya magari vilivyounganishwa, vinavyowahudumia wanachama kupitia huduma za magari, usafiri, bima na vifaa. Huduma zake zinajumuisha msaada wa dharura kando ya barabara, nyenzo za kupanga safari, ramani na miongozo, pamoja na punguzo kwa wanachama linalopatikana kote nchini Marekani na kimataifa. Kila klabu hufanya kazi katika eneo lake la kijiografia huku ikifuata viwango vya pamoja vya AAA, na hivyo kuunda mtandao wa huduma za eneo wenye msaada mpana zaidi kwa wanachama wanaosafiri ndani ya nchi au nje ya nchi.
Msimamizi wa Mahusiano na Wauzaji wa Huduma za Magari – AAA
Simamia wakandarasi wa AAA wa usaidizi wa magari barabarani katika Albuquerque na Rio Rancho. Saidia kuboresha utendaji wa vituo, uzingatiaji wa masharti, wigo wa huduma na uzoefu wa wanachama kupitia ziara za mara kwa mara za uwandani.
Maelezo
- Dumisha huduma ya kuaminika kwa wanachama wa AAA kupitia vituo huru vya kandarasi.
- Washauri wamiliki na wafanyakazi wa vituo kuhusu malengo ya utendaji, mbinu za biashara, mafunzo ya madereva na shughuli za kazi.
- Hakikisha wakandarasi huru wanatimiza makubaliano yao na Auto Club.
- Changanua data ya utendaji wa vituo ili kubaini maeneo ya kuboresha.
- Shirikiana na watoa huduma kuandaa na kutekeleza mipango ya kuboresha.
- Tembelea watoa huduma huru mara kwa mara na ukague utendaji wao.
- Tathmini maeneo ya vituo, vifaa, na mwonekano wa madereva kulingana na viwango vya Club.
- Tumia ziara za wateja wa siri na kuandamana na mafundi wanapoendesha ili kuwafundisha wafanyakazi na kuboresha huduma kwa wanachama.
- Chunguza, andika kumbukumbu na utatue wasiwasi wa wanachama na masuala ya huduma kwa wateja.
- Fuatilia wigo wa huduma wa vituo ili kutimiza mahitaji ya muda wa kuitikia.
- Andaa mapendekezo ya biashara kuhusu mabadiliko ya shughuli katika vituo vya kandarasi.
- Shirikiana na timu za utumaji ili kusaidia utoaji wa huduma na kutatua migogoro ya maeneo.
Mahitaji
- Shahada ya chuo ya miaka minne au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu wa kazi.
- Uzoefu wa angalau miaka mitano katika mauzo na/au usimamizi wa wauzaji, ikijumuisha kusimamia timu za kazi.
- Uzoefu wa kuandaa mapendekezo, kufanya majadiliano kwa mafanikio na kutatua malalamiko.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika, ikijumuisha uwasilishaji.
- Uwezo wa kutumia Outlook, Word, Excel na PowerPoint.
- Uzoefu wa Salesforce na Tableau unapendelewa.
- Uzoefu wa kuandaa na kuchanganua ripoti za fedha, kutengeneza mifano ya gharama na faida, na kufasiri lahajedwali za fedha pamoja na taarifa za faida na hasara unapendelewa.
- Uwezo wa kutumia 75% ya muda wa kazi uwandani, ikijumuisha safari za kitaifa, na 25% ofisini.
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno na macho.
- Mpango wa akiba wa 401(k) wenye mchango linganifu wa kampuni.
- Mpango wa pensheni.
- Msaada wa karo.
- Siku za likizo zinazoweza kuchaguliwa na muda wa mapumziko unaolipwa kwa kujitolea katika jamii.
- Likizo ya mzazi yenye malipo.
- Programu za ustawi.
- Punguzo kwa wafanyakazi kwenye uanachama, bima, usafiri, burudani, huduma na mengineyo.