AAA, otomotiv, seyahat, sigorta ve lojistikle ilgili hizmetler sunarak üyelerine hizmet veren bağlı otomobil kulüplerinden oluşan bir federasyondur. Hizmetleri arasında acil yol yardımının yanı sıra seyahat planlama kaynakları, haritalar ve rehberler ile Amerika Birleşik Devletleri'nde ve uluslararası düzeyde geçerli üye indirimleri bulunur. Bireysel kulüpler kendi coğrafi bölgelerinde faaliyet gösterirken ortak AAA standartlarını izler ve böylece yurt içinde veya yurt dışında seyahat eden üyelere daha geniş kapsamlı destek sağlayan yerel bir hizmet ağı oluşturur.
Otomotiv Tedarikçi İlişkileri Yöneticisi – AAA
Albuquerque ve Rio Rancho genelindeki AAA yol yardımı yüklenicilerini yönetin. Saha ziyaretleriyle istasyon performansını, uyumluluğu, hizmet kapsamını ve üye deneyimini geliştirmeye katkı sağlayın.
Açıklama
- Bağımsız sözleşmeli istasyonlar aracılığıyla AAA üyelerine güvenilir hizmet sunulmasını sağlayın.
- İstasyon sahiplerine ve çalışanlarına performans hedefleri, iş uygulamaları, sürücü eğitimi ve operasyonlar konusunda danışmanlık verin.
- Bağımsız yüklenicilerin Otomobil Kulübü ile yaptıkları sözleşmelere uymasını sağlayın.
- Geliştirilmesi gereken alanları belirlemek için istasyon performans verilerini analiz edin.
- İyileştirme planları geliştirmek ve uygulamak için hizmet sağlayıcılarla birlikte çalışın.
- Bağımsız hizmet sağlayıcıları düzenli olarak ziyaret edin ve performanslarını değerlendirin.
- İstasyon alanlarını, tesisleri, ekipmanları ve sürücülerin görünümünü Kulüp standartlarına göre değerlendirin.
- Çalışanlara koçluk yapmak ve üyelere sunulan hizmeti geliştirmek için gizli müşteri denetimleri ve teknisyenlerle saha yolculukları yapın.
- Üye ve müşteri hizmetleriyle ilgili sorunları araştırın, belgeleyin ve çözüme kavuşturun.
- Yanıt süresi gerekliliklerini karşılamak için istasyonların hizmet kapsamını takip edin.
- Sözleşmeli istasyonlardaki operasyonel değişiklikler için iş teklifleri hazırlayın.
- Hizmet sunumunu desteklemek ve bölgesel anlaşmazlıkları çözmek için sevk ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
Gereksinimler
- Dört yıllık üniversite eğitimi veya eğitim ve iş deneyiminin eşdeğer bir bileşimi.
- Satış ve/veya tedarikçi yönetiminde, iş ekiplerini yönetmeyi de kapsayan en az beş yıllık deneyim.
- Öneri ve teklifler geliştirme, başarılı müzakere yürütme ve şikâyetleri çözme deneyimi.
- Sunum becerileri dâhil güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Outlook, Word, Excel ve PowerPoint programlarına hâkimiyet.
- Salesforce ve Tableau deneyimi tercih edilir.
- Finansal rapor hazırlama ve analiz etme, maliyet-fayda modelleri oluşturma, finansal tabloları ve kâr-zarar tablolarını yorumlama deneyimi tercih edilir.
- Ulusal seyahatler dâhil çalışma süresinin %75'ini sahada, %25'ini ofiste geçirebilme.
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sigortası.
- Şirket katkılı 401(k) birikim planı.
- Emeklilik planı.
- Eğitim desteği.
- Esnek tatil günleri ve toplum hizmeti gönüllülüğü için ücretli izin.
- Ücretli ebeveyn izni.
- Sağlıklı yaşam programları.
- Üyelikler, sigorta, seyahat, eğlence, hizmetler ve daha fazlasında çalışan indirimleri.