BLACKCLOAK هي شركة متخصصة في الأمن السيبراني والبرمجيات كخدمة، وتوفر حماية رقمية مخصصة للمديرين التنفيذيين والعائلات والمؤسسات. تجمع منصتها بين تطبيق ولوحة تحكم مع مراقبة أمنية مستمرة والاستجابة للحوادث للمساعدة في حماية الأجهزة الشخصية والشبكات المنزلية والبيانات الخاصة من التهديدات السيبرانية. ومن خلال التركيز على أمن البيئات المتصلة والمعلومات الحساسة التي تحتوي عليها، تتصدى BLACKCLOAK للمخاطر الرقمية الشخصية التي يواجهها الأفراد والشركات ذوو القيمة العالية.
مدير أول لعلاقات المؤسسات — عن بُعد، الولايات المتحدة
أدر أكبر حسابات BlackCloak المؤسسية، وابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية ووجّه التهيئة والاحتفاظ والتبنّي. استخدم رؤى الحسابات وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإبراز قيمة البرنامج ودعم نمو الحسابات.
الولايات المتحدة100,000 US$ – 120,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتمدير الحساباتالوصف
- أدر العلاقات مع أكبر عملاء BlackCloak من المؤسسات، بما في ذلك الرعاة التنفيذيين وقادة الأمن والأعضاء المسجلون وأسرهم.
- عزّز الاحتفاظ بالحسابات والتبنّي، وتابع الاحتفاظ بصافي الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء وعدد المسجلين والتهيئة ومعدلات الاستخدام.
- قد التهيئة للحسابات المعقدة والبارزة بالشراكة مع فريق المبيعات.
- راقب صحة الحسابات، وعالج المخاطر الناشئة، وقد خطط التعافي للعملاء المعرضين للخطر.
- ابنِ علاقات تنفيذية تحافظ على تفاعل العملاء عند تغيّر القيادات.
- حلّل بيانات الحسابات لإبراز قيمة البرنامج وإعداد مراجعات الأعمال لأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين.
- استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي وسير العمل لتبسيط المهام المتكررة وتحليل بيانات الحسابات وإعداد مراجعات وتقارير جاهزة للعملاء.
- نسّق التدريب وتعاون مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء بسرعة.
- اكتشف فرص توسيع نطاق تغطية البرنامج وطوّر استراتيجيات الحسابات بالتعاون مع المبيعات.
- حسّن أدلة عمل الفريق ومعايير صحة الحسابات والإجراءات بالاستفادة من رؤى العمل مع العملاء.
- وجّه زملاء إدارة علاقات المؤسسات، وشارك أفضل الممارسات، وساعد في تهيئة أعضاء الفريق الجدد.
- قدّم تقييمات موثوقة للحسابات في مراجعات صحة المحفظة والتوقعات.
المتطلبات
- حاصل على بكالوريوس ذي صلة أو لديك خبرة معادلة.
- لديك خمس سنوات على الأقل من الخبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات، مع التركيز على عملاء المؤسسات.
- تفهم مفاهيم الأمن السيبراني والخصوصية بما يكفي لمناقشتها بثقة مع قادة الأمن.
- تتواصل بثقة مع كبار أصحاب المصلحة، وتقود مراجعات الأعمال، وتدير المحادثات الصعبة بحضور تنفيذي.
- تستخدم البيانات لتقييم صحة الحسابات والتنبؤ بالمخاطر وإبراز قيمة البرنامج.
- لديك خبرة عملية بأدوات الذكاء الاصطناعي وإنشاء سير عمل بمساعدتها لتحسين الإنتاجية الفردية والجماعية.
- لديك خبرة واسعة في استخدام نظام لإدارة علاقات العملاء أو منصة لنجاح العملاء، مثل Planhat أو Gainsight أو Salesforce أو أداة مماثلة.
- لديك سجل في تحسين الاحتفاظ والتبنّي، ومعرفة عملية بمقاييس مثل الاحتفاظ بصافي الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء ومعدلات الاستخدام.
- لديك خبرة في إدارة التصعيدات واستعادة الحسابات المعرضة للخطر.
- تعمل باستقلالية ضمن محفظة حسابات معقدة وتسهم في تحسين إجراءات الفريق.
- تهتم بتوجيه الزملاء ودعمهم.
- تتحلى بالتقدير وحسن التقدير عند التعامل مع التنفيذيين والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية والمعلومات الشخصية الحساسة.
- لديك الاستعداد للسفر للقاء العملاء عند الحاجة.
المزايا
- العمل عن بُعد من داخل الولايات المتحدة.
- إمكانية الاستفادة من خطط التأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر، مع خيار تغطية الشركة 100% من الأقساط الشهرية للموظف و50% من أقساط المعالين.
- مساهمة من الشركة في حساب التوفير الصحي عند الاشتراك في خطة طبية مؤهلة.
- خطة إجازات مرنة.
- 10 عطلات مدفوعة تحددها الشركة.
- تأمين على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وتقطّع الأعضاء، إضافة إلى تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل، على نفقة الشركة.
- إمكانية الاشتراك في خطة 401(k) بخياري المساهمات التقليدية وRoth ومساهمة مقابلة من جهة العمل.
- الحصول على أسهم في الشركة.
- إجازة والدية مدفوعة وإجازة للتعافي من الحمل.
- المشاركة في لقاءات خارجية للشركة والفريق وفعاليات افتراضية على مدار العام.
- مخصص للعمل من المنزل.