Ringover France ni kampuni ya SaaS ya Ufaransa inayotengeneza programu za mawasiliano ya wingu na vituo vya mawasiliano kwa mashirika ya B2B. Jukwaa lake lililounganishwa huleta pamoja simu za biashara, video, SMS, gumzo na miunganisho na mifumo ya CRM na helpdesk, huku uwezo wa AI kama AI ya mazungumzo, voicebot na uchanganuzi ukiisaidia timu zinazowahudumia wateja kudhibiti na kujiendeshea mwingiliano. Ringover inahudumia maelfu ya biashara duniani kote na inalenga zana zinazosaidia timu za mauzo na usaidizi kufanya kazi kwa ufanisi zaidi. Kampuni hiyo inafanya kazi katika sekta za SaaS, programu za B2B na akili bandia, ikiwa na wafanyakazi 201–500.
Meneja Mkuu wa Mafanikio ya Wateja, Akaunti Ndogo
Simamia akaunti za kimataifa za B2B katika Ringover, kampuni ya Ufaransa ya programu za vituo vya mawasiliano, na uimarishe uhifadhi, ukuaji wa akaunti na ukomavu wa huduma ya mafanikio ya wateja.
Maelezo
- Simamia jalada la akaunti za kimataifa zinazohitaji usaidizi mdogo ili kusaidia kuridhika na uhifadhi wa wateja.
- Wasaidie wateja kutumia vipengele vya bidhaa, kuboresha utendaji wa shughuli na kutambua fursa za ukuaji.
- Shirikiana na Wasimamizi wa Akaunti kutambua fursa za kuuza bidhaa za juu zaidi na kuuza bidhaa zinazohusiana ili kuongeza MRR.
- Simamia mahusiano na wateja, shughulikia kutoridhika, fuatilia vipimo vya kuridhika na kuweka mipango ya hatua.
- Ratibu kazi katika timu za Mauzo, Usaidizi na Bidhaa.
- Jenga uungwaji mkono wa wateja kwa Ringover.
- Boresha michakato na zana za Mafanikio ya Wateja.
- Tengeneza njia mpya za kushirikisha wateja.
- Wafunze wafanyakazi wenzako na kushiriki mbinu bora.
- Saidia kuwaingiza kazini wafanyakazi wapya.
- Toa mwongozo wa shughuli kwa Kiongozi wa Timu.
Mahitaji
- Uzoefu wa angalau miaka mitano katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti au kusimamia jalada la B2B.
- Ufasaha wa kuandika na kuzungumza Kifaransa na Kiingereza.
- Mtazamo wa kibiashara na kuzingatia matokeo.
- Kujituma na kufanya kazi kwa kujitegemea, pamoja na utayari wa kuwajibika katika hali zenye changamoto.
- Uwezo wa kuunda, kupanga na kuboresha michakato.
- Uwezo wa kusimamia kazi nyingi na mada mbalimbali huku ukiwa na mpangilio mzuri.
Manufaa
- Bima ya afya ya kiwango cha juu inayolipiwa kikamilifu na kampuni.
- Ufikiaji wa siri kwa makocha na wanasaikolojia kupitia Moka.care.
- Ufikiaji wa mamia ya madarasa ya mazoezi na uanachama wa gym kupitia ClassPass, unaofadhiliwa na Ringover.
- Kazi ya mbali, posho ya kila mwezi na bajeti ya ofisi ya nyumbani kwa ajili ya kiti na skrini.
- Posho ya usafiri endelevu ya hadi €700 kwa mwaka.
- Marejesho ya 50% ya nauli ya Navigo au posho ya mafuta, kutegemea njia ya usafiri.
- Vocha za chakula na mgahawa wa kampuni kwenye eneo la kazi.
- Siku tano za likizo yenye malipo kamili kila mwaka za kumtunza mtoto mgonjwa mwenye umri wa miaka 12 au chini.
- Ringover Academy na mafunzo ya ndani ya AI.