Ringover France
Ringover France
201 – 500 พนักงาน
B2BSaaSปัญญาประดิษฐ์
Ringover France เป็นบริษัท SaaS จากฝรั่งเศสที่พัฒนาซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์และซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อสำหรับองค์กร B2B แพลตฟอร์มแบบรวมของบริษัทผสานระบบโทรศัพท์ธุรกิจ วิดีโอ SMS แชต และการเชื่อมต่อกับระบบ CRM และระบบช่วยเหลือลูกค้าเข้าด้วยกัน ขณะเดียวกัน ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ เช่น AI สนทนา บอตเสียง และการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ทีมที่ดูแลลูกค้าสามารถจัดการและทำให้การโต้ตอบเป็นระบบอัตโนมัติได้ Ringover ให้บริการธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลก และมุ่งเน้นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมขายและทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทดำเนินงานในด้าน SaaS ซอฟต์แวร์ B2B และปัญญาประดิษฐ์ โดยมีพนักงานประมาณ 201–500 คน

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า สำหรับลูกค้ารายย่อย

ดูแลบัญชีลูกค้า B2B ระหว่างประเทศที่ Ringover บริษัทฝรั่งเศสผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อลูกค้า เสริมสร้างการรักษาลูกค้า การขยายบัญชี และความพร้อมด้านการบริหารความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

  • ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าระหว่างประเทศที่ต้องการการดูแลไม่มาก เพื่อสนับสนุนความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
  • ช่วยให้ลูกค้าเริ่มใช้ฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และค้นหาโอกาสในการเติบโต
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีเพื่อระบุโอกาสในการขายเพิ่มและขายสินค้าอื่น เพื่อเพิ่ม MRR
  • รับผิดชอบความสัมพันธ์กับลูกค้า แก้ไขความไม่พึงพอใจ ติดตามตัวชี้วัดความพึงพอใจ และจัดทำแผนปฏิบัติการ
  • ประสานงานระหว่างฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน และฝ่ายผลิตภัณฑ์
  • สร้างการสนับสนุนจากลูกค้าให้แก่ Ringover
  • ปรับปรุงกระบวนการและเครื่องมือด้านความสำเร็จของลูกค้า
  • คิดค้นวิธีใหม่ ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
  • ฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ได้ผล
  • สนับสนุนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่
  • ให้คำแนะนำด้านการดำเนินงานแก่หัวหน้าทีม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรือการดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้า B2B
  • ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้คล่อง ทั้งการเขียนและการพูด
  • มีมุมมองเชิงพาณิชย์และมุ่งเน้นผลลัพธ์
  • มีแรงจูงใจและทำงานได้ด้วยตนเอง พร้อมรับผิดชอบสถานการณ์ที่ท้าทาย
  • สามารถสร้าง จัดโครงสร้าง และปรับปรุงกระบวนการได้
  • สามารถจัดการงานปริมาณมากและหลายประเด็น พร้อมรักษาความเป็นระเบียบในระดับสูง

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพระดับพรีเมียมที่บริษัทชำระให้เต็มจำนวน
  • เข้าถึงโค้ชและนักจิตวิทยาได้อย่างเป็นความลับผ่าน Moka.care
  • Ringover สนับสนุนค่าใช้บริการคลาสออกกำลังกายและสมาชิกฟิตเนสหลายร้อยแห่งผ่าน ClassPass
  • ทำงานทางไกล พร้อมเงินสนับสนุนรายเดือนและงบจัดซื้อเก้าอี้กับจอภาพสำหรับสำนักงานที่บ้าน
  • เงินสนับสนุนการเดินทางอย่างยั่งยืนสูงสุด 700 ยูโรต่อปี
  • คืนเงิน 50% ของบัตร Navigo หรือให้เงินสนับสนุนค่าน้ำมัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีเดินทาง
  • บัตรกำนัลอาหารและร้านอาหารของบริษัทในสถานที่ทำงาน
  • วันลาพร้อมรับค่าจ้างห้าวันต่อปีเพื่อดูแลบุตรที่ป่วยซึ่งมีอายุไม่เกิน 12 ปี
  • Ringover Academy และการฝึกอบรม AI ภายในบริษัท

งานที่เกี่ยวข้อง

ROI Agency

วิศวกร SCADA ภาคสนาม ด้านการผลิตไฟฟ้า (ทำงานแบบไฮบริดในฮิวสตัน)

ROI Agency
51 – 200 พนักงาน
B2Bการตลาด

บูรณาการ RTU, DCS ของโรงไฟฟ้า และ EMS ขององค์กรทั่วทั้งกลุ่มโรงไฟฟ้า สนับสนุนระบบโทรมาตร การสื่อสาร การหยุดเดินเครื่อง และโครงการประจำไซต์

เปิด
Smiths Group plc

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม ระดับ II – Smiths Detection

Smiths Group plc

ซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ตรวจคัดกรองความปลอดภัยของ Smiths Detection ที่สนามบินและสถานที่ของลูกค้าแห่งอื่น ๆ รอบเมืองเฮบรอน สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าและการดำเนินงานบริการภาคสนาม

เปิด
Revvity

วิศวกรบริการภาคสนาม เครื่องมือห้องปฏิบัติการ

Revvity

ติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมเครื่องมือวินิจฉัยและเครื่องมือห้องปฏิบัติการของ Revvity ณ สถานที่ของลูกค้าในเขตพื้นที่ที่รับผิดชอบ งานนี้ครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้า การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การจัดทำเอกสารบริการ และการสนับสนุนการขายสัญญาบริการและเครื่องมือ

เปิด
Ryan Companies US, Inc.

วิศวกรภาคสนามประจำไซต์งานก่อสร้างเชิงพาณิชย์

Ryan Companies US, Inc.

สนับสนุนโครงการก่อสร้างเชิงพาณิชย์ของ Ryan Companies ในชิคาโก ฟีนิกซ์ มินนีแอโพลิส มิลวอกี ดัลลัส ทูซอน และแอตแลนตา ประสานงานแบบ วัสดุ กำหนดการ ผู้รับเหมาช่วง การวางบิล และใบแจ้งหนี้

เปิด
EnerSys

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม I – EnerSys

EnerSys

ติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมอุปกรณ์ไฟฟ้าอุตสาหกรรมของ EnerSys รวมถึงระบบ UPS และสวิตช์เกียร์ ณ สถานที่ของลูกค้า สนับสนุนช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ บันทึกงานบริการ และพร้อมรับงานเวรเมื่อจำเป็น

เปิด
Park Place Technologies

วิศวกรบริการภาคสนาม, Reno

Park Place Technologies

วินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ศูนย์ข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และเครือข่าย ณ สถานที่ของลูกค้าทั่วพื้นที่ Reno งานนี้ต้องเดินทางภายในเขตที่ได้รับมอบหมาย และเข้าร่วมเวรรับสายสนับสนุนนอกเวลาทำการตามรอบ

เปิด
Illumina

วิศวกรบริการภาคสนาม II ด้านเครื่องหาลำดับเบส Illumina

Illumina

สนับสนุนเครื่องหาลำดับเบสจีโนม Illumina ในพื้นที่แคนซัสซิตี ทั้งการติดตั้ง บำรุงรักษา แก้ไขปัญหา และซ่อมแซม ประสานงานกับลูกค้าและทีมธุรกิจ พร้อมจัดการคำขอบริการและให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค

เปิด
Amcor

วิศวกรบริการภาคสนาม ฝ่ายบริการด้านเทคนิคสำหรับลูกค้า

Amcor

ให้การสนับสนุนภาคสนามสำหรับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ สายการบรรจุ และระบบอัตโนมัติของ Amcor ณ โรงงานของลูกค้า ดำเนินงานบำรุงรักษา แก้ไขปัญหา ฝึกอบรม และสืบหาสาเหตุรากของปัญหาในหกรัฐของสหรัฐอเมริกา

เปิด
GE Vernova

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรภาคสนาม

GE Vernova

นักศึกษาฝึกงานด้านวิศวกรรมจะได้เรียนรู้ผลิตภัณฑ์กังหันและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของ FieldCore พร้อมสนับสนุนงานวิศวกรรมภาคสนาม การวางแผนงานซ่อมใหญ่ โลจิสติกส์ การติดต่อกับลูกค้า และการปฏิบัติงานทั้งทางไกลและ ณ หน้างาน

เปิด
OpenAI

พันธมิตรลูกค้าโฆษณาอาวุโส ด้านบริการทางการเงิน

OpenAI

เป็นผู้นำการขายโฆษณาให้ลูกค้าองค์กรในภาคบริการทางการเงินที่ OpenAI พร้อมสร้างรายได้และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ดูแลวงจรการขาย ผลลัพธ์ของผู้ลงโฆษณา เป้าหมายรายได้ และการทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และธุรกิจ

เปิด