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愛爾蘭合作夥伴經理（遠端）
為 SupportNinja 技術支援的客戶體驗與業務流程外包服務，建立並拓展與顧問、諮詢師及經紀人的推薦合作夥伴關係。 管理合作夥伴管道、推薦進度、CRM 報告、互動計畫及銷售交接。
說明
- 管理並拓展與外包顧問、諮詢師及經紀人的關係
- 擔任合作夥伴客戶的主要聯絡人
- 尋找、招募並引導新的推薦合作夥伴加入
- 建立聚焦目標產業和交易規模的顧問公司管道
- 監督推薦機會從接收、資格審核到移交銷售團隊的全流程
- 追蹤交易進度並與推薦合作夥伴持續跟進
- 在公司內部推動由合作夥伴發起的商機
- 與銷售、解決方案及行銷團隊合作，支援快速回應並為潛在客戶提供良好體驗
- 培訓合作夥伴了解公司的服務、技術和差異化優勢
- 規劃並執行合作夥伴互動活動，包括定期聯繫、業務檢討、電子報及聯合行銷互動
- 代表公司參加產業活動、顧問會議及交流活動
- 在 CRM 中維護合作夥伴績效和推薦管道資料
- 提供合作夥伴帶來的銷售管道、轉換率和營收報告
- 與行銷團隊合作製作合作夥伴賦能資料，包括單頁資料、案例研究和競爭對照卡
- 向管理層分享有關合作夥伴需求、競爭定位及外包顧問產業發展趨勢的市場情報
職位要求
- 具備 3–5 年合作夥伴關係、通路銷售、業務開發或客戶服務經驗，且經驗來自 BPO、BPS 或外包產業
- 擁有開發和管理推薦或通路管道並促成實際營收的業績紀錄
- 能建立牢固關係，並擔任外部影響者網絡的主要聯絡人
- 具備清晰有效的書面和口頭溝通能力
- 能向資深顧問可信地介紹以技術為核心的 BPO 價值主張
- 能使用 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM 平台
- 能獨立工作並保持條理，在有限監督下管理多個合作夥伴客戶
- 每年約有 15%–25% 的時間出差參加產業活動和面對面合作夥伴會議
- 能在美國工作時間內工作
- 熟悉外包顧問生態系，包括尋源顧問、諮詢師和經紀人（優先）
- 具備 BPO、BPS 或客戶體驗外包公司，或該產業顧問或諮詢機構的工作經驗（優先）
- 有從零開始建立合作夥伴賦能計畫或聯合行銷活動的經驗（優先）
福利待遇
- 遠端工作安排
- 公司提供設備
- 在發展高影響力全球合作夥伴關係的同時獲得職涯發展機會
- 平等就業機會雇主
