SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaB2BKorporasyon
Ang SupportNinja ay isang kumpanyang nagbibigay ng technology-enabled outsourcing at customer experience services para sa mga negosyong nasa yugto ng paglago at malalaking enterprise. Pinagsasama ng mga team nito ang kadalubhasaan ng tao at mga workflow na suportado ng AI sa pamamagitan ng NinjaAI upang maghatid ng customer at technical support, onboarding, mga serbisyo para sa conversion at renewals, content moderation, data operations, at suporta sa finance at accounting. Nag-aalok din ang kumpanya ng Management-as-a-Service upang tulungan ang mga kliyente na maglunsad at magpalawak ng mga outsourced operations, gamit ang pamamaraang nakatuon sa privacy at idineklarang pagsunod sa mga framework gaya ng SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA, at GDPR.

Tagapamahala ng Pakikipagsosyo, Ireland (Remote)

Bumuo at palawakin ang mga referral partnership kasama ang mga advisor, consultant, at broker para sa technology-enabled na CX at BPO services ng SupportNinja. Pamahalaan ang mga pipeline ng partner, pag-usad ng referral, CRM reporting, mga engagement program, at mga handoff sa sales.

Paglalarawan

  • Pamahalaan at palawakin ang mga ugnayan sa outsourcing advisor, consultant, at broker
  • Maging pangunahing contact para sa mga partner account
  • Maghanap, mag-recruit, at mag-onboard ng mga bagong referral partner
  • Bumuo ng pipeline ng advisory firm na nakatuon sa mga target na industriya at laki ng deal
  • Pangasiwaan ang mga referral mula intake at qualification hanggang handoff sa sales
  • Subaybayan ang progreso ng deal at makipag-follow up sa mga partner na nag-refer
  • Isulong sa loob ng kumpanya ang mga oportunidad na nagmula sa partner
  • Makipagtulungan sa sales, solutions, at marketing team upang suportahan ang mabilis na mga tugon at positibong karanasan ng prospect
  • Sanayin ang mga partner tungkol sa mga serbisyo, teknolohiya, at pagkakaiba ng kumpanya
  • Magplano at magsagawa ng mga aktibidad sa partner engagement, kabilang ang mga check-in, business review, newsletter, at co-marketing interaction
  • Katawanin ang kumpanya sa mga industry event, advisor conference, at networking activity
  • Panatilihin sa CRM ang datos ng performance ng partner at referral pipeline
  • Magbigay ng mga ulat tungkol sa partner-generated pipeline, conversion, at revenue
  • Makipagtulungan sa marketing upang lumikha ng mga materyales para sa partner enablement, kabilang ang one-pager, case study, at battlecard
  • Magbahagi sa pamunuan ng market intelligence tungkol sa mga pangangailangan ng partner, competitive positioning, at umuunlad na trend sa outsourcing advisory

Mga Kinakailangan

  • May 3–5 taong karanasan sa partnerships, channel sales, business development, o client-facing na trabaho sa BPO, BPS, o outsourcing
  • May napatunayang rekord ng pagbuo at pamamahala ng referral o channel pipeline na nakalikha ng revenue mula sa mga deal na naisara
  • Kayang bumuo ng matibay na ugnayan at magsilbing pangunahing contact para sa external influencer network
  • Malinaw at mahusay makipagkomunikasyon sa pagsulat at pakikipag-usap
  • Kayang maipaliwanag nang kapani-paniwala ang technology-focused BPO value proposition sa mga bihasang advisor
  • Gumagamit ng mga CRM platform gaya ng HubSpot o Salesforce
  • Kayang magtrabaho nang may sariling inisyatiba at manatiling organisado habang namamahala ng maraming partner account na may limitadong pangangasiwa
  • Handang bumiyahe nang humigit-kumulang 15%–25% para sa mga industry event at personal na pagpupulong kasama ang mga partner
  • Available sa oras ng negosyo sa US
  • May kaalaman sa outsourcing-advisory ecosystem, kabilang ang sourcing advisor, consultant, at broker (mas gusto)
  • May karanasan mula sa BPO, BPS, o CX outsourcing company, o mula sa advisory o consulting side ng sektor (mas gusto)
  • Nakabuo na ng partner-enablement program o co-marketing campaign mula sa simula (mas gusto)

Mga Benepisyo

  • Remote na kaayusan sa trabaho
  • Nagbibigay ang kumpanya ng kagamitan
  • Pagkakataong umunlad sa propesyon habang bumubuo ng mga pandaigdigang partnership na may malaking epekto
  • Employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad sa trabaho

Mga Kaugnay na Trabaho

Medtronic

Remote na Inhinyero ng Serbisyo sa Field, Hugo Surgical Robotics

Medtronic

Mag-install at magserbisyo ng Hugo robotic-assisted surgery platform ng Medtronic, at tumulong sa mga customer sa pangangalagang pangkalusugan sa pag-troubleshoot, pagkukumpuni, at pagsasanay. Saklaw ng trabaho ang nakatalagang teritoryo sa U.S. at nangangailangan ng paglalakbay nang hanggang 75%.

Buksan
ENGEL

Teknikong Serbisyo sa Field, Injection Molding (Maryland)

ENGEL

Nag-i-install, nag-aayos, at nagkukumpuni ng mga injection molding machine at robot ng ENGEL sa mga lugar ng customer. Nagsasanay ng mga customer at nakikipag-ugnayan sa mga service team upang maresolba ang mga isyu sa kagamitan.

Buksan
Enformion

Inhinyero ng Pagiging Maaasahan ng Site (SRE)

Enformion
51 – 200 Mga Empleyado
LegalLogisticsPagkonsulta

Pinoprotektahan ang mga API ng data ng pagkakakilanlan at mga website para sa consumer ng Enformion sa pamamagitan ng pagpapahusay ng pagiging maaasahan, pagsubaybay sa performance, at pag-automate ng seguridad sa AWS. Nakatuon din ang tungkulin sa pagtukoy ng mapang-abusong trapiko at pagpapalakas ng mga kontrol sa imprastraktura.

Buksan
Danaher Corporation

Field Service Engineer I, Patolohiyang Digital

Danaher Corporation

Magkabit, magpanatili, at magkumpuni ng mga digital pathology scanner at konektadong sistema ng Leica Biosystems. Madalas maglakbay sa nakatalagang teritoryo upang masuportahan ang tuloy-tuloy na operasyon ng customer at maaasahang mga daloy ng gawaing diagnostic.

Buksan