SupportNinja ni kampuni ya huduma za uajirishaji wa nje na uzoefu wa wateja inayotumia teknolojia, inayohudumia biashara zilizo katika hatua ya ukuaji pamoja na makampuni makubwa. Timu zake huunganisha utaalamu wa binadamu na mitiririko ya kazi inayosaidiwa na AI kupitia NinjaAI ili kutoa usaidizi kwa wateja na kiufundi, huduma za kuwakaribisha na kuwaandaa wateja, huduma za kuongeza ubadilishaji na kufanya upya, udhibiti wa maudhui, shughuli za data, pamoja na usaidizi wa fedha na uhasibu. Kampuni hiyo pia hutoa Management-as-a-Service ili kuwasaidia wateja kuanzisha na kukuza shughuli za uajirishaji wa nje, kwa kuzingatia faragha na kufuata viwango vilivyotajwa, ikiwemo SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA, na GDPR.
Msimamizi wa Ushirikiano, Ireland (Kazi ya Mbali)
Jenga na kupanua ushirikiano wa rufaa na washauri, washauri wa kitaalamu, na mawakala kwa huduma za CX na BPO zinazowezeshwa na teknolojia za SupportNinja. Simamia mabomba ya washirika, maendeleo ya rufaa, ripoti za CRM, programu za ushiriki, na makabidhiano kwa mauzo.
Maelezo
- Simamia na kupanua mahusiano na washauri wa uhamishaji wa huduma, washauri wa kitaalamu, na mawakala
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa akaunti za washirika
- Tafuta, ajiri, na waingize kazini washirika wapya wa rufaa
- Tengeneza bomba la kampuni za ushauri linalolenga sekta na ukubwa wa mikataba unaolengwa
- Simamia rufaa kuanzia kupokelewa na kuhitimu hadi kukabidhiwa kwa mauzo
- Fuatilia maendeleo ya mikataba na kufanya ufuatiliaji na washirika wanaotoa rufaa
- Tetea ndani ya kampuni fursa zinazotokana na washirika
- Fanya kazi na timu za mauzo, suluhisho, na masoko ili kusaidia majibu ya haraka na uzoefu mzuri wa wanaotarajiwa kuwa wateja
- Wafunze washirika kuhusu huduma, teknolojia, na tofauti za kampuni
- Panga na utekeleze shughuli za ushiriki wa washirika, zikiwemo mawasiliano ya ufuatiliaji, mapitio ya biashara, majarida, na shughuli za uuzaji wa pamoja
- Wakilishe kampuni katika matukio ya sekta, mikutano ya washauri, na shughuli za kujenga mtandao
- Dumisha data ya utendaji wa washirika na bomba la rufaa katika CRM
- Toa ripoti kuhusu bomba, ubadilishaji, na mapato yanayotokana na washirika
- Fanya kazi na masoko kuunda nyenzo za kuwawezesha washirika, zikiwemo hati fupi, tafiti za kesi, na battlecard
- Shirikisha uongozi taarifa za soko kuhusu mahitaji ya washirika, nafasi ya ushindani, na mwelekeo unaoibuka wa ushauri wa uhamishaji wa huduma
Mahitaji
- Uwe na uzoefu wa miaka 3–5 katika ushirikiano, mauzo ya kupitia njia, maendeleo ya biashara, au kazi inayohusisha wateja ndani ya BPO, BPS, au uhamishaji wa huduma
- Uonyeshe rekodi ya kuunda na kusimamia mabomba ya rufaa au njia za mauzo yaliyotoa mapato kupitia mikataba iliyofungwa
- Jenga mahusiano imara na uwe mtu mkuu wa mawasiliano kwa mtandao wa washawishi wa nje
- Wasiliana kwa uwazi na kwa ufanisi kwa maandishi na kwa mazungumzo
- Wasilisha kwa uaminifu pendekezo la thamani la BPO linalolenga teknolojia kwa washauri wenye uzoefu
- Tumia majukwaa ya CRM kama HubSpot au Salesforce
- Fanya kazi kwa kujitegemea na ubaki umejipanga unapodhibiti akaunti nyingi za washirika kwa uangalizi mdogo
- Uwe tayari kusafiri takribani 15%–25% kwa matukio ya sekta na mikutano ya ana kwa ana na washirika
- Uwepo wakati wa saa za kazi za Marekani
- Uwe na uelewa wa mfumo wa ushauri wa uhamishaji wa huduma, ukiwemo washauri wa kutafuta vyanzo, washauri wa kitaalamu, na mawakala (inapendelewa)
- Uwe na uzoefu kutoka kampuni ya uhamishaji wa huduma ya BPO, BPS, au CX, au kutoka upande wa ushauri au ushauri wa kitaalamu wa sekta hii (inapendelewa)
- Uwe umeunda programu za kuwawezesha washirika au kampeni za uuzaji wa pamoja kuanzia mwanzo (inapendelewa)
Manufaa
- Mpangilio wa kazi ya mbali
- Vifaa vinatolewa na kampuni
- Fursa ya kuendelea kitaaluma huku ukiendeleza ushirikiano wa kimataifa wenye athari kubwa
- Mwajiri anayetoa fursa sawa za ajira