SupportNinja o‘sish bosqichidagi va yirik korxonalarga xizmat ko‘rsatuvchi, texnologiyalar asosidagi autsorsing hamda mijozlar tajribasi kompaniyasidir. Uning jamoalari NinjaAI orqali inson tajribasini sun’iy intellekt qo‘llab-quvvatlaydigan ish jarayonlari bilan birlashtirib, mijozlarga va texnik yordam, onboarding, konversiya va yangilash xizmatlari, kontent moderatsiyasi, ma’lumotlar operatsiyalari, shuningdek moliya va buxgalteriya hisobini yuritish bo‘yicha yordam taqdim etadi. Kompaniya mijozlarga autsorsing operatsiyalarini ishga tushirish va kengaytirishda ko‘maklashish uchun Management-as-a-Service xizmatini ham taklif qiladi. Uning yondashuvida maxfiylikka ustuvor ahamiyat beriladi va kompaniya SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA hamda GDPR kabi tizimlarni o‘z ichiga olgan bir qator me’yoriy doiralarga muvofiqligini bildiradi.
Hamkorliklar menejeri, Irlandiya (Masofadan)
SupportNinja’ning texnologiyaga asoslangan mijozlar tajribasi va BPO xizmatlari uchun maslahatchilar, konsultantlar va brokerlar bilan tavsiya hamkorliklarini yarating va kengaytiring. Hamkorlar voronkasi, tavsiyalar rivoji, CRM hisobotlari, jalb qilish dasturlari va savdo jamoasiga topshirish jarayonlarini boshqaring.
Tavsif
- Autsorsing bo‘yicha maslahatchilar, konsultantlar va brokerlar bilan munosabatlarni boshqaring va kengaytiring
- Hamkorlar hisoblari uchun asosiy aloqa shaxsi bo‘ling
- Yangi tavsiya hamkorlarini toping, jalb qiling va ishga moslashtiring
- Maqsadli sohalar va bitim hajmlariga yo‘naltirilgan maslahat firmalari voronkasini rivojlantiring
- Tavsiyalarni qabul qilish va malakasini baholashdan savdo jamoasiga topshirishgacha nazorat qiling
- Bitimlar rivojini kuzating va tavsiya bergan hamkorlar bilan keyingi aloqalarni olib boring
- Hamkorlar yaratgan imkoniyatlarni kompaniya ichida qo‘llab-quvvatlang
- Tezkor javoblar va ijobiy potensial mijoz tajribasini ta’minlash uchun savdo, yechimlar va marketing jamoalari bilan ishlang
- Hamkorlarni kompaniya xizmatlari, texnologiyasi va farqlovchi jihatlari bo‘yicha o‘qiting
- Uchrashuvlar, biznes sharhlari, axborot byulletenlari va qo‘shma marketing aloqalarini o‘z ichiga olgan hamkorlarni jalb qilish tadbirlarini rejalashtiring va o‘tkazing
- Kompaniyani soha tadbirlarida, maslahatchilar konferensiyalarida va networking tadbirlarida vakillik qiling
- Hamkorlar samaradorligi va tavsiya voronkasi ma’lumotlarini CRM tizimida yuriting
- Hamkorlar yaratgan voronka, konversiya va daromad bo‘yicha hisobot taqdim eting
- Bir sahifalik materiallar, keyslar va battlecardlar kabi hamkorlarni qo‘llab-quvvatlash materiallarini yaratish uchun marketing jamoasi bilan ishlang
- Hamkorlar ehtiyojlari, raqobatdagi joylashuv va autsorsing bo‘yicha maslahat sohasidagi rivojlanayotgan tendensiyalar haqidagi bozor ma’lumotlarini rahbariyat bilan baham ko‘ring
Talablar
- BPO, BPS yoki autsorsing sohasida hamkorliklar, kanal savdosi, biznesni rivojlantirish yoki mijozlar bilan ishlash yo‘nalishlarida 3–5 yillik tajribaga ega bo‘ling
- Yakunlangan daromad keltirgan tavsiya yoki kanal voronkalarini rivojlantirish va boshqarish bo‘yicha amaliy tajribangizni ko‘rsating
- Mustahkam munosabatlar o‘rnating va tashqi ta’sir ko‘rsatuvchilar tarmog‘ining asosiy aloqa shaxsi sifatida ishlang
- Yozma va og‘zaki muloqotda aniq va samarali bo‘ling
- Texnologiyaga yo‘naltirilgan BPO qiymat taklifini tajribali maslahatchilarga ishonchli tarzda taqdim eting
- HubSpot yoki Salesforce kabi CRM platformalaridan foydalaning
- Cheklangan nazorat ostida bir nechta hamkorlar hisoblarini boshqarish bilan birga mustaqil ishlang va tartibli bo‘ling
- Soha tadbirlari va hamkorlar bilan yuzma-yuz uchrashuvlar uchun taxminan 15%–25% safarga tayyor bo‘ling
- AQSh ish vaqtlarida mavjud bo‘ling
- Sourcing maslahatchilari, konsultantlar va brokerlarni o‘z ichiga olgan autsorsing bo‘yicha maslahat ekotizimi bilan tanish bo‘ling (afzal)
- BPO, BPS yoki CX autsorsing kompaniyasidan yoxud sohaning maslahat yoki konsultatsiya tomonidan tajriba olib keling (afzal)
- Hamkorlarni qo‘llab-quvvatlash dasturlari yoki qo‘shma marketing kampaniyalarini boshidan yaratgan bo‘ling (afzal)
Imtiyozlar
- Masofadan ishlash tartibi
- Kompaniya tomonidan taqdim etiladigan jihozlar
- Yuqori ta’sirga ega global hamkorliklarni rivojlantirish orqali kasbiy o‘sish imkoniyati
- Teng imkoniyatlarni ta’minlovchi ish beruvchi