SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bארגוןבינה מלאכותית
SupportNinja היא חברת מיקור חוץ וחוויית לקוח המופעלת באמצעות טכנולוגיה, המשרתת חברות בשלבי צמיחה וארגונים גדולים. הצוותים שלה משלבים מומחיות אנושית עם תהליכי עבודה הנתמכים בבינה מלאכותית באמצעות NinjaAI, כדי לספק תמיכה בלקוחות ובטכנולוגיה, שירותי קליטת לקוחות, שיפור המרות וחידושי חוזים, ניהול תוכן, תפעול נתונים ותמיכה פיננסית וחשבונאית. החברה מציעה גם ניהול כשירות, כדי לסייע ללקוחות להשיק ולהרחיב פעילות במיקור חוץ, בגישה המתמקדת בפרטיות ובהתאם מוצהר למסגרות ובהן SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA ו-GDPR.

מנהל שותפויות, אירלנד (מרחוק)

בניית והרחבת שותפויות הפניה עם יועצים, מומחים ומתווכים עבור שירותי חוויית הלקוח וה־BPO של SupportNinja, המופעלים באמצעות טכנולוגיה. ניהול צינורות שותפים, התקדמות הפניות, דיווחי CRM, תוכניות מעורבות והעברת הזדמנויות למכירות.

תיאור

  • ניהול והרחבת קשרים עם יועצי מיקור חוץ, יועצים ומתווכים
  • שמשים כאיש הקשר הראשי עבור חשבונות השותפים
  • איתור, גיוס וקליטה של שותפי הפניה חדשים
  • פיתוח צינור של חברות ייעוץ המתמקד בתעשיות היעד ובגדלי העסקאות
  • פיקוח על הפניות משלב הקליטה וההסמכה ועד להעברתן למכירות
  • מעקב אחר התקדמות עסקאות וביצוע מעקב עם השותפים המפנים
  • קידום פנימי של הזדמנויות שמקורן בשותפים
  • עבודה עם צוותי המכירות, הפתרונות והשיווק לתמיכה בתגובות מהירות ובחוויית לקוח פוטנציאלי חיובית
  • הדרכת שותפים לגבי שירותי החברה, הטכנולוגיה שלה והגורמים המבדלים אותה
  • תכנון וביצוע פעילויות מעורבות שותפים, כולל פגישות מעקב, סקירות עסקיות, ניוזלטרים ופעילויות שיווק משותף
  • ייצוג החברה באירועים מקצועיים, בכנסי יועצים ובפעילויות נטוורקינג
  • תחזוקת נתוני ביצועי השותפים ונתוני צינור ההפניות ב־CRM
  • הכנת דיווחים על צינור שהופק על ידי שותפים, המרות והכנסות
  • עבודה עם השיווק ליצירת חומרי העצמת שותפים, כולל דפי מידע, מקרי בוחן וכרטיסי תחרות
  • שיתוף ההנהלה במודיעין שוק על צורכי שותפים, מיצוב תחרותי ומגמות מתפתחות בייעוץ למיקור חוץ

דרישות

  • 3–5 שנות ניסיון בשותפויות, במכירות ערוצים, בפיתוח עסקי או בתפקיד מול לקוחות בתחומי BPO, BPS או מיקור חוץ
  • רקורד מוכח בפיתוח ובניהול צינורות הפניה או ערוצים שהניבו הכנסות מעסקאות שנסגרו
  • יכולת לבנות קשרים חזקים ולשמש איש הקשר העיקרי עבור רשת חיצונית של משפיענים
  • יכולת תקשורת ברורה ויעילה בכתב ובשיחה
  • יכולת להציג באופן אמין הצעת ערך של BPO ממוקד טכנולוגיה בפני יועצים מנוסים
  • שימוש בפלטפורמות CRM כגון HubSpot או Salesforce
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ולהישאר מאורגנים תוך ניהול מספר חשבונות שותפים עם פיקוח מוגבל
  • נכונות לנסוע כ־15%–25% עבור אירועים מקצועיים ופגישות שותפים פנים אל פנים
  • זמינות בשעות העבודה בארצות הברית
  • היכרות עם האקוסיסטם של ייעוץ למיקור חוץ, כולל יועצי מקורות, יועצים ומתווכים (יתרון)
  • ניסיון בחברת BPO, BPS או מיקור חוץ של CX, או בצד הייעוץ או הייעוץ העסקי של התחום (יתרון)
  • ניסיון בבניית תוכניות העצמת שותפים או קמפיינים של שיווק משותף מאפס (יתרון)

הטבות

  • הסדר עבודה מרחוק
  • ציוד המסופק על ידי החברה
  • הזדמנות להתקדם מקצועית תוך פיתוח שותפויות גלובליות בעלות השפעה רבה
  • מעסיק המעניק שוויון הזדמנויות בתעסוקה

משרות קשורות

American Express

מנהל פיתוח עסקי ומכירות שטח באמריקן אקספרס (עבודה מרחוק, ארה״ב)

American Express

הובלת מכירות שטח של הפתרונות הפיננסיים של אמריקן אקספרס לעסקים בינוניים בארה״ב. בניית קשרים עם הנהלות בכירות, סגירת עסקאות מורכבות והרחבת אזור המכירות.

פתח
Park Place Technologies

מהנדס שירות שטח, חומרת מרכזי נתונים – רינו

Park Place Technologies
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bארגוןחומרה

אבחון ותיקון של חומרת מרכזי נתונים, אחסון ומערכות רשת באתרי לקוחות של Park Place Technologies. נסיעות ברחבי אזור שהוקצה ומתן תמיכת תחזוקה בהתאם להסכמי רמת השירות מול הלקוחות.

פתח
Palo Alto Networks

מנהל פיתוח עסקי, יחידה 42 באמריקה הלטינית

Palo Alto Networks

הובלת צמיחת עסקי ייעוץ אבטחת הסייבר של Unit 42 מבית Palo Alto Networks בברזיל ובאמריקה הלטינית. בניית צבר הזדמנויות ללקוחות ארגוניים וקשרי הנהלה בכירים עבור שירותי תגובה לאירועים וניהול סיכוני סייבר.

פתח
Acosta

סגן נשיא לפיתוח עסקי לקוחות

Acosta

הובלת צמיחת הלקוחות והמכירות בעסקי המותגים של אקוסטה, לרבות קשרי לקוחות מתחום מוצרי הצריכה הארוזים והצלחת לקוחות. פיתוח פתרונות משולבים לקונים, לחוויות, לדיגיטל ולחנויות, לצד הרחבת שותפויות אסטרטגיות.

פתח
CSC

סמנכ״ל בכיר לפיתוח עסקי בשירותים משפטיים לתאגידים ובשירותים פיננסיים

CSC

הובלת הצמיחה העסקית בשירותי CSC המשפטיים לתאגידים, בקרנות, בנאמנות ובשירותים פיננסיים באמריקה. ניהול קשרי לקוחות מורכבים, פתרונות מותאמים ושותפויות אסטרטגיות.

פתח
PenLink

מנהל/ת פיתוח עסקי לארגונים, איחוד האמירויות (מודל היברידי)

PenLink
201 – 500 עובדים
אבטחת סייברביטחון

הובלת צמיחת עסקי המודיעין הדיגיטלי והבינה המלאכותית של PenLink באיחוד האמירויות ובמפרץ. ניהול לקוחות אסטרטגיים, קשרים עם הנהלות, צבר מכירות ועסקאות מורכבות.

פתח
Signode

טכנאי/ת תחזוקת שטח — Signode, צרפת

Signode

התקנה, תיקון והפעלה של מכונות אריזה של Signode, לצד הדרכת לקוחות וניהול חלקי חילוף. העבודה מתבצעת בעיקר באיל-דה-פראנס ובצפון צרפת, וכוללת נסיעות ברחבי צרפת ולינה מחוץ לבית 3–4 לילות בשבוע.

פתח
Bristol Myers Squibb

יועץ משפטי בכיר, עסקאות פיתוח עסקי בתחום הביו־פארמה

Bristol Myers Squibb

הובלת עסקאות מורכבות של רישוי, שיתופי פעולה, מיזוגים ורכישות והשקעות הון בתחום הביו־פארמה בבריסטול מאיירס סקוויב. ייעוץ למובילי פיתוח עסקי בנושאי בדיקת נאותות, אישורים רגולטוריים, משא ומתן וסגירת עסקאות.

פתח
NCR Corporation

טכנאי שירות שטח – ממפיס, טנסי

NCR Corporation

תחזוקת מערכות קופה בשירות עצמי וציוד אלקטרומכני של NCR Voyix בחנויות קמעונאיות באזור שהוקצה. התקנה, תיקון ומתן שירות למערכות לקוחות.

פתח
RMG Recruitment Agency

מנהל/ת פיתוח עסקי מרחוק, טכנולוגיה עסקית B2B

RMG Recruitment Agency
1 – 10 עובדים
גיוס עובדיםפינטק

יצירת עסקים חדשים בתחום הטכנולוגיה לארגונים באמצעות מכירות B2B ביוזמתך. ניהול התהליך מאיתור לקוחות והצגת הצעות להנהלה הבכירה ועד למשא ומתן וסגירת עסקאות.

פתח