爱尔兰合作伙伴经理（远程）
为 SupportNinja 技术赋能的客户体验与业务流程外包服务，建立并拓展与顾问、咨询师及经纪人的推荐合作伙伴关系。 管理合作伙伴渠道、推荐进展、CRM 报告、互动项目及销售交接。
描述
- 管理并拓展与外包顾问、咨询师及经纪人的关系
- 担任合作伙伴客户的主要联系人
- 寻找、招募并引导新的推荐合作伙伴加入
- 建立聚焦目标行业和交易规模的顾问公司渠道
- 监督推荐机会从接收、资质审核到移交销售团队的全过程
- 跟踪交易进展并与推荐合作伙伴保持跟进
- 在公司内部推动合作伙伴发起的商机
- 与销售、解决方案及市场团队合作，支持快速响应并为潜在客户提供积极体验
- 培训合作伙伴了解公司的服务、技术和差异化优势
- 规划并开展合作伙伴互动活动，包括定期沟通、业务回顾、新闻简报及联合营销互动
- 代表公司参加行业活动、顾问会议及社交活动
- 在 CRM 中维护合作伙伴绩效和推荐渠道数据
- 提供合作伙伴带来的销售渠道、转化率和收入报告
- 与市场团队合作制作合作伙伴赋能材料，包括单页资料、案例研究和竞争对比卡
- 向管理层分享有关合作伙伴需求、竞争定位及外包顾问行业发展趋势的市场情报
任职要求
- 拥有 3–5 年合作伙伴关系、渠道销售、业务拓展或客户服务经验，且经验来自 BPO、BPS 或外包行业
- 有开发和管理推荐或渠道管道并促成实际收入的业绩记录
- 能够建立牢固关系，并担任外部影响者网络的主要联系人
- 具备清晰有效的书面和口头沟通能力
- 能够向资深顾问可信地介绍以技术为核心的 BPO 价值主张
- 能够使用 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM 平台
- 能够独立工作并保持条理，在较少监督下管理多个合作伙伴客户
- 每年约有 15%–25% 的时间出差参加行业活动和面对面合作伙伴会议
- 能够在美国工作时间内工作
- 熟悉外包顾问生态系统，包括寻源顾问、咨询师和经纪人（优先）
- 拥有 BPO、BPS 或客户体验外包公司，或该行业顾问或咨询机构的工作经验（优先）
- 有从零开始建立合作伙伴赋能项目或联合营销活动的经验（优先）
福利待遇
- 远程工作安排
- 公司提供设备
- 在发展高影响力全球合作伙伴关系的同时获得职业发展机会
- 平等就业机会雇主
