متخصص پشتیبانی فنی SONDA (سطح 1B)
SONDA
در SONDA از نرم‌افزارهای بالینی و سازمانی پشتیبانی فنی کنید. مشکلات را برطرف کنید، سخت‌افزار را پیکربندی کنید و دارایی تجهیزات و گارانتی‌ها را مدیریت کنید.
باز کردن
SupportNinja یک شرکت برون‌سپاری و تجربه مشتری مبتنی بر فناوری است که به کسب‌وکارهای در حال رشد و شرکت‌های بزرگ خدمات ارائه می‌دهد. تیم‌های این شرکت با استفاده از NinjaAI، تخصص انسانی را با جریان‌های کاری پشتیبانی‌شده با هوش مصنوعی ترکیب می‌کنند تا پشتیبانی مشتری و فنی، راه‌اندازی، خدمات تبدیل و تمدید، تعدیل محتوا، عملیات داده و پشتیبانی مالی و حسابداری را ارائه دهند. این شرکت همچنین خدمات مدیریت به‌عنوان سرویس را ارائه می‌کند تا به مشتریان در راه‌اندازی و گسترش عملیات برون‌سپاری‌شده کمک کند. رویکرد آن بر حفظ حریم خصوصی تمرکز دارد و شرکت مدعی رعایت چارچوب‌هایی از جمله SOC 2 Type 2، PCI-DSS، HIPAA و GDPR است.
مدیر مشارکت‌ها، ایرلند (دورکاری)
مشارکت‌های ارجاعی با مشاوران، کارشناسان و کارگزاران را برای خدمات CX و BPO مبتنی بر فناوری SupportNinja ایجاد و گسترش دهید. مدیریت پایپ‌لاین شرکا، پیشرفت ارجاع‌ها، گزارش‌دهی CRM، برنامه‌های تعامل و انتقال به تیم فروش را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- روابط با مشاوران، کارشناسان و کارگزاران برون‌سپاری را مدیریت و گسترش دهید
- به‌عنوان رابط اصلی حساب‌های شرکا فعالیت کنید
- شرکای جدید ارجاعی را شناسایی، جذب و وارد فرایند همکاری کنید
- پایپ‌لاین شرکت‌های مشاوره را با تمرکز بر صنایع هدف و اندازه معاملات توسعه دهید
- ارجاع‌ها را از دریافت و ارزیابی صلاحیت تا انتقال به فروش نظارت کنید
- پیشرفت معاملات را پیگیری کنید و با شرکای ارجاع‌دهنده در ارتباط باشید
- فرصت‌های ایجادشده توسط شرکا را در داخل سازمان پیگیری و حمایت کنید
- برای پاسخ‌گویی سریع و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتریان بالقوه با تیم‌های فروش، راهکارها و بازاریابی همکاری کنید
- شرکا را درباره خدمات، فناوری و مزیت‌های متمایزکننده شرکت آموزش دهید
- فعالیت‌های تعامل با شرکا، از جمله پیگیری‌های دوره‌ای، بررسی‌های کسب‌وکار، خبرنامه‌ها و تعاملات بازاریابی مشترک را برنامه‌ریزی و اجرا کنید
- در رویدادهای صنعتی، کنفرانس‌های مشاوران و فعالیت‌های شبکه‌سازی نماینده شرکت باشید
- داده‌های عملکرد شرکا و پایپ‌لاین ارجاع‌ها را در CRM به‌روز نگه دارید
- درباره پایپ‌لاین ایجادشده توسط شرکا، نرخ تبدیل و درآمد گزارش ارائه دهید
- برای ایجاد محتوای توانمندسازی شرکا، از جمله برگه‌های معرفی، مطالعات موردی و کارت‌های رقابتی، با بازاریابی همکاری کنید
- اطلاعات بازار درباره نیازهای شرکا، جایگاه رقابتی و روندهای در حال شکل‌گیری مشاوره برون‌سپاری را با مدیران ارشد در میان بگذارید
شرایط لازم
- ۳ تا ۵ سال تجربه در مشارکت‌ها، فروش کانالی، توسعه کسب‌وکار یا کار مستقیم با مشتری در حوزه BPO، BPS یا برون‌سپاری داشته باشید
- سابقه اثبات‌شده در توسعه و مدیریت پایپ‌لاین ارجاعی یا کانالی که به درآمد قطعی منجر شده باشد داشته باشید
- روابط قوی ایجاد کنید و رابط اصلی یک شبکه تأثیرگذار بیرونی باشید
- در نوشتار و گفت‌وگو شفاف و مؤثر ارتباط برقرار کنید
- ارزش پیشنهادی BPO مبتنی بر فناوری را به‌طور معتبر برای مشاوران باتجربه ارائه کنید
- از پلتفرم‌های CRM مانند HubSpot یا Salesforce استفاده کنید
- هنگام مدیریت چندین حساب شریک با نظارت محدود، مستقل و منظم کار کنید
- برای رویدادهای صنعتی و جلسات حضوری با شرکا، تقریباً ۱۵٪ تا ۲۵٪ سفر کنید
- در ساعات کاری ایالات متحده در دسترس باشید
- با اکوسیستم مشاوره برون‌سپاری، از جمله مشاوران تأمین، کارشناسان و کارگزاران، آشنا باشید (ترجیحی)
- تجربه کار در شرکت BPO، BPS یا برون‌سپاری CX، یا در بخش مشاوره یا کارشناسی این حوزه داشته باشید (ترجیحی)
- از ابتدا برنامه‌های توانمندسازی شرکا یا کمپین‌های بازاریابی مشترک ایجاد کرده باشید (ترجیحی)
مزایا
- نحوه کار دورکاری
- تجهیزات ارائه‌شده توسط شرکت
- فرصت پیشرفت حرفه‌ای هم‌زمان با توسعه مشارکت‌های جهانی و اثرگذار
- کارفرمای متعهد به فرصت‌های برابر شغلی
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر ارشد توسعهٔ شرکا، Snowflake (دورکار، ایالات متحده)
Snowflake
ایالات متحده$۱۹۶٬۰۰۰ – $۲۵۷٬۲۵۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیشریک مشتریفروشاتحادهای راهبردی Snowflake را در فروش مشترک، فروش مجدد، بازاریابی و یکپارچه‌سازی محصول هدایت کنید. با تیم‌های جهانی و شرکای بزرگ فناوری، برنامه‌های مشترک ورود به بازار بسازید.
باز کردن
مدیر مشارکت با مشتریان
Correlation One۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bدر Correlation One روابط و رشد مشتریان سازمانی را هدایت کنید؛ این شرکت در سطح جهانی نیروی کار را در حوزه هوش مصنوعی و داده آموزش می‌دهد. تمدید قراردادها، گسترش حساب‌ها و دستیابی به نتایج قابل‌اندازه‌گیری برای مشتریان را پیش ببرید.
باز کردن
ارشد کارشناس ارشد انفورماتیک داده از راه دور، تحلیل داروخانه
Humanaرهبری توسعه محصولات داده تحت حاکمیت و خطوط لوله ETL در Databricks برای تحلیل‌های CenterWell Traditional Pharmacy. کمک به ارائه بینش‌های قابل‌اتکا با پشتیبانی هوش مصنوعی در حوزه‌های سلامت، مالی، بازاریابی و عملیات.
باز کردن
مدیر ارشد مهندسی AWS AI/ML
Protivitiایالات متحده
آریزونا
کلرادو
فلوریدا
ایلینوی
کارولینای شمالی
پنسیلوانیا
تگزاس$۱۳۷٬۰۰۰ – $۲۱۹٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس یادگیری ماشینمعماری AWS و ارائه راهکارهای AI/ML برای مشتریان Protiviti را هدایت کنید، به رهبران فناوری مشاوره دهید و پروژه‌های پیچیده مشاوره‌ای را پیش ببرید. مهندسان ابر را راهنمایی کنید و در شکل‌دهی راهبردهای ابری سازمانی نقش داشته باشید.
باز کردن
مدیر مشتری دورکار، مزایای درمانی با تأمین مالی خودکار
Luminare Healthایالات متحده$۶۷٬۶۰۰ – $۱۲۷٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیشریک مشتریفروشحسابهای مزایای درمانی با تأمین مالی خودکار Luminare Health را از طریق همکاری با مشتریان، تمدید قراردادها، ارائه‌ها و ارائه خدمات مدیریت و گسترش دهید.
باز کردن
مدیر ارشد، پلتفرم هوش مصنوعی عامل‌محور (AgentCore)
Protivitiایالات متحده
کالیفرنیا
ماساچوست
نیویورک
ویرجینیا
واشینگتن$۱۴۶٬۰۰۰ – $۲۳۴٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس هوش مصنوعیمهندس یادگیری ماشینمعماری پلتفرم را در Amazon Bedrock AgentCore، Databricks، AWS CDK و MCP هدایت کنید. برای مشتریان مشاوره‌ای Protiviti راهکارهای امن هوش مصنوعی عامل‌محور بسازید.
باز کردن
مهندس یادگیری ماشین (هیبرید، کرواسی)
Comping
مدل‌های پیش‌بینی و سری زمانی را برای راهکارهای دیجیتال Comping بسازید و به کار بگیرید. عملکرد مدل و رانش آن را در محیط عملیاتی پایش کنید، مدل‌ها را بازآموزی کنید و برای آماده‌سازی داده با مهندسان داده همکاری کنید.
باز کردن
مدیر ارشد، پلتفرم هوش مصنوعی عامل‌محور (AgentCore)
Protivitiایالات متحدهکالیفرنیاماساچوستنیویورکویرجینیاواشینگتن$۱۴۶٬۰۰۰ – $۲۳۴٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس هوش مصنوعیمهندس یادگیری ماشینرهبری خدمات مشاوره Protiviti برای ساخت پلتفرم‌های امن سازمانیِ عامل‌های هوش مصنوعی با AWS Bedrock، AgentCore، MCP و Databricks را بر عهده بگیرید. مسئولیت معماری، پیاده‌سازی، تیم‌ها و تحویل کار به مشتری را هدایت کنید.
باز کردن
پروتیویتی مدیر ارشد، مهندس هوش مصنوعی و یادگیری ماشین AWS
Protivitiایالات متحدهآریزوناکلرادوفلوریداایلینویکارولینای شمالیپنسیلوانیاتگزاس$۱۳۷٬۰۰۰ – $۲۱۹٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس یادگیری ماشینمعماری و اجرای راهکارهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین AWS را برای مشتریان مشاوره فناوری پروتیویتی هدایت کنید. بر مأموریت‌های پیچیده نظارت کنید، مهندسان را راهنمایی کنید و به ذی‌نفعان ارشد مشاوره دهید.
باز کردن