SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالذكاء الاصطناعيمؤسسة
‏SupportNinja هي شركة للاستعانة بمصادر خارجية وتجربة العملاء، مدعومة بالتكنولوجيا، وتخدم الشركات في مراحل النمو والشركات الكبرى. تجمع فرقها بين الخبرة البشرية وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي من خلال NinjaAI لتقديم خدمات دعم العملاء والدعم التقني، وتهيئة العملاء، وتحسين التحويلات وتجديد العقود، والإشراف على المحتوى، وعمليات البيانات، ودعم الشؤون المالية والمحاسبية. كما تقدم الشركة خدمة الإدارة كخدمة لمساعدة العملاء على إطلاق العمليات المستعان بمصادر خارجية وتوسيع نطاقها، مع نهج يركز على الخصوصية وامتثال معلن لأطر تشمل SOC 2 Type 2 وPCI-DSS وHIPAA وGDPR.

مدير الشراكات، أيرلندا (عن بُعد)

بناء وتوسيع شراكات الإحالة مع المستشارين والخبراء والوسطاء لخدمات دعم العملاء والتعهيد الخارجي المدعومة بالتكنولوجيا من SupportNinja. إدارة مسارات الشركاء، وتطور الإحالات، وتقارير إدارة علاقات العملاء، وبرامج التفاعل، وتسليم الفرص إلى المبيعات.

الوصف

  • إدارة وتوسيع العلاقات مع مستشاري التعهيد الخارجي والخبراء والوسطاء
  • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لحسابات الشركاء
  • استقطاب شركاء إحالة جدد وتوظيفهم وتهيئتهم
  • تطوير مسار لشركات الاستشارات يركز على القطاعات المستهدفة وأحجام الصفقات
  • الإشراف على الإحالات بدءًا من الاستلام والتأهيل وحتى تسليمها إلى المبيعات
  • مراقبة تقدم الصفقات والمتابعة مع الشركاء المُحيلين
  • دعم الفرص التي ينشئها الشركاء داخل الشركة
  • التعاون مع فرق المبيعات والحلول والتسويق لدعم الاستجابات السريعة وتوفير تجربة إيجابية للعملاء المحتملين
  • تدريب الشركاء على خدمات الشركة وتقنياتها وعوامل تميزها
  • تخطيط وتنفيذ أنشطة تفاعل الشركاء، بما في ذلك اجتماعات المتابعة ومراجعات الأعمال والنشرات الإخبارية وأنشطة التسويق المشترك
  • تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية ومؤتمرات المستشارين وأنشطة التواصل
  • الحفاظ على بيانات أداء الشركاء ومسار الإحالات في نظام إدارة علاقات العملاء
  • إعداد تقارير عن مسار الفرص الناتجة عن الشركاء ومعدلات التحويل والإيرادات
  • التعاون مع التسويق لإنشاء مواد تمكين الشركاء، بما في ذلك الملخصات التعريفية ودراسات الحالة وبطاقات المنافسة
  • مشاركة معلومات السوق مع القيادة حول احتياجات الشركاء والتموضع التنافسي والاتجاهات المتطورة في استشارات التعهيد الخارجي

المتطلبات

  • امتلاك خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الشراكات أو مبيعات القنوات أو تطوير الأعمال أو العمل الذي يتضمن التعامل مع العملاء ضمن مجالات خدمات العمليات التجارية أو خدمات العمليات التجارية الاحترافية أو التعهيد الخارجي
  • امتلاك سجل حافل في تطوير وإدارة مسارات الإحالة أو القنوات التي حققت إيرادات من صفقات مغلقة
  • بناء علاقات قوية والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لشبكة خارجية من المؤثرين
  • التواصل بوضوح وفاعلية كتابةً ومحادثةً
  • عرض عرض القيمة لخدمات العمليات التجارية المدعومة بالتكنولوجيا بصورة موثوقة أمام مستشارين ذوي خبرة
  • استخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Salesforce
  • العمل باستقلالية والحفاظ على التنظيم أثناء إدارة حسابات شركاء متعددة مع إشراف محدود
  • الاستعداد للسفر بنحو 15% إلى 25% لحضور الفعاليات الصناعية واجتماعات الشركاء حضوريًا
  • التوفر خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة
  • الإلمام بمنظومة استشارات التعهيد الخارجي، بما في ذلك مستشاري الاستقطاب والخبراء والوسطاء (مفضل)
  • امتلاك خبرة في شركة لخدمات العمليات التجارية أو خدمات العمليات التجارية الاحترافية أو تعهيد تجربة العملاء، أو في الجانب الاستشاري أو الاستشاري الإداري من القطاع (مفضل)
  • الخبرة في بناء برامج تمكين الشركاء أو حملات التسويق المشترك من الصفر (مفضل)

المزايا

  • ترتيب عمل عن بُعد
  • توفير المعدات من الشركة
  • فرصة للتقدم مهنيًا مع تطوير شراكات عالمية عالية التأثير
  • الشركة ملتزمة بتكافؤ فرص العمل

وظائف ذات صلة

Triumph

مدير حسابات كبار الشخصيات في Triumph (عن بُعد داخل الولايات المتحدة)

Triumph

إدارة علاقات شخصية مع اللاعبين ذوي القيمة العالية على منصة Triumph للألعاب وبطاقات التداول. تقديم الدعم وتجارب كبار الشخصيات، وتعزيز اللعب المسؤول، ومشاركة الملاحظات لتطوير برنامج الولاء وخارطة طريق المنتج.

فتح
Peraton

بيراتون: مدير تطوير الأعمال لدى وكالة استخبارات الدفاع

Peraton

قد الأعمال التجارية لشركة بيراتون عبر مهام وكالة استخبارات الدفاع، من تخطيط الحسابات الاستراتيجية إلى تقديم العروض. وجّه فرص الأعمال وعلاقات العملاء والشراكات لتنمية أعمال الشركة في مجال الأمن القومي.

فتح
FEVO

مدير تطوير الأعمال، FEVO (عن بُعد في الولايات المتحدة)

FEVO

قيادة مبيعات المؤسسات والشراكات لمنصة FEVO لتذاكر الترفيه المباشر، وتنمية الإيرادات في أسواق الرياضة والترفيه الأمريكية. يشمل الدور استكشاف العملاء والتفاوض وتنفيذ الصفقات بالتعاون مع الفرق المختلفة.

فتح
Peraton

بيراتون مدير تطوير الأعمال للاستخبارات الدفاعية

Peraton

قد أعمال تطوير الأعمال لمحفظة وكالة استخبارات الدفاع لدى بيراتون، وصغ فرص الاستخبارات الدفاعية ووجّه مساعي الأعمال المعقدة. ابنِ علاقات استراتيجية مع العملاء وطوّر الفرص المحتملة لدى مؤسسات الاستخبارات والدفاع.

فتح
Ecole Gustave

متدرب في تطوير الأعمال

Ecole Gustave

انضم إلى مدرسة إيكول غوستاف، التي تدرّب أشخاصًا على مهن البناء المطلوبة في سوق العمل. ساعد في بناء شراكات مع الشركات، والفرز الأولي للمرشحين، وربطهم بأصحاب العمل.

فتح
Ecole Gustave

مطور أعمال – مدرسة غوستاف (هجين، فرنسا)

Ecole Gustave

وسّع شبكة الشركات الشريكة لمدرسة غوستاف التي تدرّب البالغين الراغبين في تغيير مسارهم المهني على وظائف في قطاع البناء. قيّم المرشحين المحتملين واربطهم بأصحاب العمل المناسبين.

فتح
talixo

مدير حسابات الأساطيل الرئيسية — باكستان (عن بُعد)

talixo
51 – 200 الموظفون
SaaSالسفرالنقل

إدارة الشراكات مع أساطيل سيارات الأجرة والليموزين ضمن شبكة Talixo للنقل المحجوز مسبقًا. تنمية الحسابات واستقطاب الشركاء والتفاوض على الاتفاقيات وتحسين جودة الخدمة، عن بُعد من باكستان.

فتح
Bridgit

مدير تطوير الأعمال عن بُعد، أستراليا

Bridgit

وسّع شبكة وسطاء الرهن العقاري وشراكات Bridgit، وقدّم المشورة للوسطاء بشأن هياكل القروض. ساهم في تطوير تمويل العقارات لدى جهة إقراض أسترالية في مجال التكنولوجيا المالية.

فتح
Kpler

مدير حسابات السلع – كبلر، دبي بنظام هجين

Kpler

نمِّ أعمال كبلر في مجال معلومات السلع في الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال إدارة الحسابات الاستراتيجية. قدْ عمليات التجديد والتفاوض وفرص التوسع لمنصة معلومات التجارة.

فتح
SAEE International GmbH

مدير حسابات داخلي

SAEE International GmbH

استقطاب العملاء ودعمهم لدى شركة مبيعات تخدم منطقة ألمانيا والنمسا وسويسرا. تقديم الحلول وبناء العلاقات المهنية وتعزيز حضور الشركة في السوق ضمن وظيفة عن بُعد من أي مكان في العالم.

فتح