SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BForetakKunstig intelligens
SupportNinja er et teknologidrevet outsourcing- og kundeopplevelsesselskap som betjener virksomheter i vekstfasen og større virksomheter. Selskapets team kombinerer menneskelig ekspertise med AI-støttede arbeidsflyter gjennom NinjaAI for å levere kunde- og teknisk support, tjenester innen onboarding, konvertering og fornyelser, innholdsmoderering, dataoperasjoner samt støtte innen økonomi og regnskap. Selskapet tilbyr også Management-as-a-Service for å hjelpe kunder med å etablere og skalere outsourcet virksomhet, med fokus på personvern og oppgitt samsvar med rammeverk som SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA og GDPR.

Partnerskapsansvarlig, Irland (fjernarbeid)

Bygg og utvid henvisningspartnerskap med rådgivere, konsulenter og meglere for SupportNinjas teknologibaserte CX- og BPO-tjenester. Håndter partnerpipeline, utvikling av henvisninger, CRM-rapportering, engasjementsprogrammer og overleveringer til salg.

Beskrivelse

  • Forvalte og utvikle relasjoner med outsourcingrådgivere, konsulenter og meglere
  • Være hovedkontakt for partnerkontoer
  • Identifisere, rekruttere og lære opp nye henvisningspartnere
  • Utvikle en pipeline av rådgivningsfirmaer med fokus på målbransjer og avt alestørrelser
  • Følge opp henvisninger fra mottak og kvalifisering til overlevering til salg
  • Følge avtalefremdrift og følge opp henvisende partnere
  • Være pådriver for partnerinitierte muligheter internt
  • Samarbeide med salgs-, løsnings- og markedsføringsteam for å støtte raske svar og en god opplevelse for potensielle kunder
  • Lære opp partnere i selskapets tjenester, teknologi og konkurransefortrinn
  • Planlegge og gjennomføre partneraktiviteter, blant annet oppfølgingsmøter, virksomhetsgjennomganger, nyhetsbrev og sammarkedsføring
  • Representere selskapet på bransjearrangementer, rådgiverkonferanser og nettverksaktiviteter
  • Vedlikeholde data om partnerresultater og henvisningspipeline i CRM-systemet
  • Rapportere om partnergenerert pipeline, konvertering og inntekter
  • Samarbeide med markedsføring om å lage materiell som styrker partnere, blant annet faktablad, kundehistorier og konkurransekort
  • Dele markedsinnsikt med ledelsen om partnernes behov, konkurranseposisjonering og nye trender innen outsourcingrådgivning

Krav

  • Ha 3–5 års erfaring med partnerskap, kanalsalg, forretningsutvikling eller kundevendt arbeid innen BPO, BPS eller outsourcing
  • Kunne vise til erfaring med å utvikle og håndtere henvisnings- eller kanalpipeline som har generert avsluttede inntekter
  • Bygge sterke relasjoner og fungere som hovedkontakt for et eksternt nettverk av påvirkere
  • Kommunisere tydelig og effektivt skriftlig og muntlig
  • Presentere et teknologifokusert BPO-verditilbud på en troverdig måte for erfarne rådgivere
  • Bruke CRM-plattformer som HubSpot eller Salesforce
  • Arbeide selvstendig og strukturert samtidig som du håndterer flere partnerkontoer med begrenset oppfølging
  • Være innstilt på å reise omtrent 15–25 % til bransjearrangementer og personlige partnermøter
  • Være tilgjengelig i amerikansk arbeidstid
  • Ha kjennskap til økosystemet for outsourcingrådgivning, inkludert sourcingrådgivere, konsulenter og meglere (en fordel)
  • Ha erfaring fra et BPO-, BPS- eller CX-outsourcingselskap, eller fra rådgiver- eller konsulentsiden av sektoren (en fordel)
  • Ha bygget partneropplæringsprogrammer eller sammarkedsføringskampanjer fra grunnen av (en fordel)

Fordeler

  • Fjernarbeid
  • Utstyr leveres av selskapet
  • Mulighet for faglig utvikling samtidig som du bygger globale partnerskap med stor betydning
  • Arbeidsgiver med like muligheter

Relaterte jobber

Osmose

Direktør for forretningsutvikling, offentlig kraftforsyning

Osmose

Lede rådgivende salg av Osmoses tjenester innen kraftnettets robusthet, vurdering og gjenoppretting til offentlige kraftselskaper. Ha ansvar for strategiske kunder, prognoser og kunderelasjoner i et tildelt område, med reiser på rundt 50 %.

Åpne
Ecolab

Forretningsutviklingsleder, datasentre og mikroelektronikk

Ecolab

Utvikle Ecolabs virksomhet innen vannhåndtering med kunder i datasenter- og mikroelektronikkbransjen i Europa. Utvikle strategiske kundeemner, styre salgspipelinen og utforme rådgivende løsningsforslag.

Åpne
Osmose

Fjernbasert direktør for forretningsutvikling innen offentlig kraftforsyning

Osmose

Led det regionale salget av Osmoses tjenester innen strømnettets motstandsdyktighet, vurdering og gjenoppretting til kunder i offentlig kraftforsyning. Ha ansvar for kundevekst, prognoser og relasjoner i et tildelt område.

Åpne
Cisco

Senior spesialist i forretningsutvikling innen Splunk Security-salg

Cisco

Hos Cisco utvikler du det italienske markedet for Splunks sikkerhetsløsninger, inkludert SIEM, SOAR og UEBA. Du bygger salgspipelines, lager strategisk innhold, gir ledelsen prognoser og representerer sikkerhetsporteføljen på bransjearrangementer.

Åpne