SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Zaposleni
B2BPodjetjeUmetna inteligenca
SupportNinja je tehnološko podprto podjetje za zunanje izvajanje in uporabniško izkušnjo, ki svoje storitve ponuja hitro rastočim in velikim podjetjem. Njegove ekipe združujejo človeško strokovno znanje z delovnimi procesi, podprtimi z umetno inteligenco prek rešitve NinjaAI, ter zagotavljajo podporo strankam in tehnično podporo, storitve uvajanja uporabnikov, konverzije in podaljševanja, moderiranje vsebin, podatkovne operacije ter podporo na področju financ in računovodstva. Podjetje ponuja tudi storitev Management-as-a-Service, ki strankam pomaga vzpostaviti in razširiti zunanje izvajanje, pri tem pa uporablja pristop, osredotočen na zasebnost, ter navaja skladnost z okviri, kot so SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA in GDPR.

Vodja partnerstev, Irska (delo na daljavo)

Vzpostavljajte in širíte partnerske programe priporočil s svetovalci, konzultanti in posredniki za tehnološko podprte storitve CX in BPO podjetja SupportNinja. Upravljajte partnerski prodajni lijak, napredovanje priporočil, poročanje v CRM, programe sodelovanja in predajo prodajni ekipi.

Opis

  • Upravljajte in razvijajte odnose s svetovalci, konzultanti in posredniki na področju zunanjega izvajanja
  • Bodite glavna kontaktna oseba za partnerske račune
  • Iščite, pridobivajte in uvajajte nove partnerje za priporočila
  • Razvijajte prodajni lijak svetovalnih podjetij, osredotočen na ciljne panoge in velikosti poslov
  • Nadzirajte priporočila od prejema in kvalifikacije do predaje prodajni ekipi
  • Spremljajte napredek poslov in se odzivajte partnerjem, ki so jih priporočili
  • Znotraj podjetja zagovarjajte priložnosti, ki izvirajo od partnerjev
  • Sodelujte s prodajnimi, rešitvenimi in marketinškimi ekipami za hitre odzive in pozitivno izkušnjo potencialnih strank
  • Partnerje usposabljajte o storitvah, tehnologiji in konkurenčnih prednostih podjetja
  • Načrtujte in izvajajte aktivnosti za sodelovanje partnerjev, vključno z rednimi stiki, poslovnimi pregledi, novičniki in skupnimi trženjskimi aktivnostmi
  • Predstavljajte podjetje na industrijskih dogodkih, konferencah za svetovalce in mreženjskih aktivnostih
  • V CRM-ju vzdržujte podatke o uspešnosti partnerjev in prodajnem lijaku priporočil
  • Pripravljajte poročila o prodajnem lijaku, konverzijah in prihodkih, ki jih ustvarijo partnerji
  • Sodelujte z marketingom pri pripravi gradiv za podporo partnerjem, vključno z enostranskimi gradivi, študijami primerov in konkurenčnimi pregledi
  • Vodstvu posredujte tržne informacije o potrebah partnerjev, konkurenčnem pozicioniranju in razvijajočih se trendih svetovanja pri zunanjem izvajanju

Zahteve

  • 3–5 let izkušenj na področju partnerstev, prodaje prek kanalov, razvoja poslovanja ali dela s strankami v BPO, BPS ali zunanjem izvajanju
  • Dokazane izkušnje z razvojem in upravljanjem prodajnih lijakov priporočil ali kanalov, ki so ustvarili sklenjene prihodke
  • Sposobnost vzpostavljanja močnih odnosov in delovanja kot glavna kontaktna oseba za mrežo zunanjih vplivnežev
  • Jasno in učinkovito pisno ter ustno sporazumevanje
  • Sposobnost verodostojne predstavitve vrednostne ponudbe tehnološko usmerjenih BPO storitev izkušenim svetovalcem
  • Izkušnje s platformami CRM, kot sta HubSpot ali Salesforce
  • Samostojnost in organiziranost pri upravljanju več partnerskih računov z omejenim nadzorom
  • Pripravljenost na približno 15–25 % potovanj zaradi industrijskih dogodkov in osebnih srečanj s partnerji
  • Razpoložljivost v delovnem času ZDA
  • Poznavanje ekosistema svetovanja pri zunanjem izvajanju, vključno z nabavnimi svetovalci, konzultanti in posredniki, je prednost
  • Izkušnje iz podjetja za BPO, BPS ali CX zunanje izvajanje oziroma s svetovalne ali konzultantske strani sektorja so prednost
  • Izkušnje z vzpostavitvijo programov za podporo partnerjem ali skupnih trženjskih kampanj od začetka so prednost

Ugodnosti

  • Delo na daljavo
  • Oprema, ki jo zagotovi podjetje
  • Priložnost za poklicni razvoj ob vzpostavljanju pomembnih globalnih partnerstev
  • Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti zaposlovanja

Sorodna delovna mesta

Liberty Mutual Insurance
Purple

Inside Sales Representative

Purple

Handle inbound and some outbound mattress sales for Purple, combining consultative customer service with sales targets. Support customers throughout the purchase process while meeting sales and service metrics.

Odpri