Nagbibigay ang ENGEL ng mga advanced na teknikal na solusyon para sa mga customer sa mga larangan ng automotive, konstruksyon, at pagkonsulta. Sinusuportahan ng mga digital platform nito ang pakikipag-ugnayan sa customer, mga teknikal na serbisyo, pag-access sa impormasyon, at mga online na functionality, kasama ang mga tool para sa pamamahala ng karanasan ng user, analytics, at mga operasyon sa marketing.
Teknikong Serbisyo sa Field, Injection Molding (Maryland)
Nag-i-install, nag-aayos, at nagkukumpuni ng mga injection molding machine at robot ng ENGEL sa mga lugar ng customer. Nagsasanay ng mga customer at nakikipag-ugnayan sa mga service team upang maresolba ang mga isyu sa kagamitan.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng serbisyong pang-field sa mga lugar ng customer
- Nag-i-install at nagme-maintain ng kagamitan sa injection molding
- Nag-aayos ng problema at nagkukumpuni ng mga injection molding machine at robot
- Nagsusuri at nag-iinspeksyon ng mga mekanikal, hydraulic, pneumatic, elektrikal, electronic, at software na bahagi
- Nagka-calibrate ng kagamitan upang mapahusay ang performance
- Nag-i-install ng software at hardware
- Sinusuri ang kaligtasan ng kagamitan
- Ipinapaliwanag sa mga customer ang kagamitan at wastong paggamit nito
- Nilulutas ang mga isyu ng customer, kabilang ang pag-order at pag-install ng mga kapalit na piyesa
- Nagtutukoy ng mga sira sa control system at nagpaplano ng pagkukumpuni ng makina
- Sinasanay ang mga service technician at operator ng customer sa maintenance ng system at ligtas na paggamit
- Nakikipag-ugnayan sa Central Service, Manufacturing, at Parts Center upang lutasin ang mga problema sa field
- Regular na nagpapadala ng mga nakasulat na ulat sa Service Manager
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa high school
- Mas gusto ang associate o bachelor’s degree
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pag-troubleshoot o pagproseso ng injection molding, o dating trabaho bilang field service injection molding technician o service engineer
- Marunong bumasa ng mga blueprint at schematic upang mag-troubleshoot ng mga elektrikal, electronic, hydraulic, at mekanikal na system
- May karanasan sa pagtatrabaho sa mga injection molding machine
- Malawak na kaalaman sa mga elektrikal, mekanikal, hydraulic, at computer system
- Kayang magbigay ng pangunahing pagsasanay sa mga customer at empleyado
- May kaalaman sa mga proseso ng injection molding
- Kayang mag-troubleshoot nang sistematiko
- May kaalaman sa microprocessor programming
- May kaalaman sa PET, polypropylene, polyethylene, styrene, at iba pang karaniwang materyales
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at pakikitungo sa kapwa
- Malakas ang oryentasyon sa customer service
- Kayang pakitunguhan nang mahinahon at diplomatikong paraan ang mahirap o hindi nasisiyahang mga customer
- Positibo at nakatuon sa pagtutulungan sa team
- Mas gusto ang pamilyar sa mga makina at robot ng ENGEL
- Kayang gamitin nang epektibo ang mga panloob na mapagkukunan upang lutasin ang mga isyu ng customer
- Kayang magtrabaho nang mag-isa nang limitado ang suporta mula sa back office
- Kinakailangan ang balidong pasaporte
- Kinakailangan ang balidong lisensya sa pagmamaneho na nasa maayos na katayuan at may REAL ID
Mga Benepisyo
- Insurance sa kalusugan, ngipin, at paningin simula sa unang araw ng trabaho
- 401(k) plan na may katugmang kontribusyon mula sa employer
- Mahigit tatlong linggong bayad na bakasyon
- Life insurance na binabayaran ng employer
- Saklaw para sa short-term at long-term disability
- Kapaligiran sa trabaho na inuuna ang kapakanan ng mga empleyado
- Programa para sa sasakyan na may buwanang allowance at reimbursement sa mileage
- $75 na daily per diem para sa biyahe sa kalsada
- Reimbursement para sa mga kagamitan
- May ibinibigay na cellphone
- May ibinibigay na laptop
- Paminsan-minsang opsyonal na biyahe tuwing weekend
- Kontribusyon ng employer sa health savings account
- Mga flexible spending account para sa pangangalaga ng dependent at kalusugan
- Bayad na bakasyon
- Bayad na mga holiday
- Kumpetitibong kabuuang pakete ng kompensasyon