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Técnico de serviço de campo, moldagem por injeção (Maryland)
Instalar, diagnosticar e reparar máquinas de moldagem por injeção e robôs ENGEL nas instalações dos clientes. Treinar clientes e coordenar com as equipes de serviço a resolução de problemas nos equipamentos.
Descrição
- Prestar serviços de campo nas instalações dos clientes
- Instalar e fazer a manutenção de equipamentos de moldagem por injeção
- Diagnosticar problemas e reparar máquinas de moldagem por injeção e robôs
- Testar e inspecionar componentes mecânicos, hidráulicos, pneumáticos, elétricos e eletrônicos, além de software
- Calibrar equipamentos para melhorar o desempenho
- Instalar software e hardware
- Verificar a segurança dos equipamentos
- Explicar aos clientes os equipamentos e seu funcionamento correto
- Resolver problemas dos clientes, incluindo solicitar e instalar peças de reposição
- Diagnosticar falhas nos sistemas de controle e planejar reparos nas máquinas
- Treinar técnicos de serviço e operadores dos clientes na manutenção dos sistemas e na operação segura
- Coordenar com o Serviço Central, a Manufatura e o Centro de Peças para resolver problemas em campo
- Enviar relatórios escritos regularmente ao gerente de serviço
Requisitos
- É obrigatório ter diploma de ensino médio
- É desejável ter graduação de nível superior ou bacharelado
- Pelo menos cinco anos de experiência em diagnóstico de problemas ou processamento de moldagem por injeção, ou experiência anterior como técnico de serviço de campo ou engenheiro de serviço de moldagem por injeção
- Ler desenhos técnicos e esquemas para diagnosticar problemas em sistemas elétricos, eletrônicos, hidráulicos e mecânicos
- Experiência trabalhando com máquinas de moldagem por injeção
- Amplo conhecimento de sistemas elétricos, mecânicos, hidráulicos e de informática
- Capacidade de oferecer treinamento básico a clientes e funcionários
- Conhecimento dos processos de moldagem por injeção
- Capacidade de diagnosticar problemas de forma sistemática
- Conhecimento de programação de microprocessadores
- Conhecimento de PET, polipropileno, polietileno, estireno e outros materiais comuns
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Forte orientação ao atendimento ao cliente
- Capacidade de lidar com clientes difíceis ou insatisfeitos com tato e diplomacia
- Atitude positiva e colaborativa
- É desejável conhecer máquinas e robôs ENGEL
- Capacidade de usar os recursos internos com eficiência para resolver problemas dos clientes
- Capacidade de trabalhar de forma independente, com suporte administrativo limitado
- É obrigatório ter passaporte válido
- É obrigatório ter carteira de motorista válida e em situação regular, com REAL ID
Benefícios
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico a partir do primeiro dia de trabalho
- Plano 401(k) com contrapartida do empregador
- Mais de três semanas de folga remunerada
- Seguro de vida pago pelo empregador
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Ambiente de trabalho focado nos funcionários
- Programa de veículo com ajuda de custo mensal e reembolso por quilometragem
- Diária de US$ 75 para viagens rodoviárias
- Reembolso de ferramentas
- Celular fornecido
- Notebook fornecido
- Viagens ocasionais e opcionais aos fins de semana
- Contribuição do empregador para uma conta de poupança para despesas médicas
- Contas de gastos flexíveis para saúde e cuidados de dependentes
- Férias remuneradas
- Feriados remunerados
- Pacote de remuneração total competitivo