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现场服务技术员，注塑成型（马里兰州）
在客户现场安装、排查故障并维修 ENGEL 注塑机及机器人。为客户提供培训，并协调服务团队解决设备问题。
描述
- 在客户现场提供服务
- 安装和维护注塑设备
- 排查并维修注塑机和机器人故障
- 测试和检查机械、液压、气动、电气、电子及软件部件
- 校准设备以提升性能
- 安装软件和硬件
- 检查设备安全性
- 向客户说明设备及其正确操作方法
- 解决客户问题，包括订购和安装替换零件
- 诊断控制系统故障并规划机器维修
- 培训服务技术人员和客户操作员进行系统维护和安全操作
- 与中央服务部、制造部门和零件中心协调解决现场问题
- 定期向服务经理提交书面报告
任职要求
- 须持有高中学历或同等学历
- 优先考虑拥有副学士或学士学位者
- 至少五年注塑故障排查或工艺经验，或曾担任注塑现场服务技术员或服务工程师
- 能够阅读蓝图和示意图，以排查电气、电子、液压和机械系统故障
- 具有注塑机相关工作经验
- 广泛了解电气、机械、液压和计算机系统
- 能够为客户和员工提供基础培训
- 了解注塑工艺
- 能够系统地排查故障
- 了解微处理器编程
- 了解 PET、聚丙烯、聚乙烯、苯乙烯及其他常见材料
- 具备出色的沟通和人际交往能力
- 具备良好的客户服务意识
- 能够以得体、圆融的方式应对难以沟通或不满的客户
- 积极主动，善于团队协作
- 优先考虑熟悉 ENGEL 机器和机器人的候选人
- 能够有效利用内部资源解决客户问题
- 能够在后台支持有限的情况下独立工作
- 须持有有效护照
- 须持有有效且记录良好的驾驶执照，并包含 REAL ID
福利待遇
- 入职首日起提供医疗、牙科和视力保险
- 提供雇主配比的 401(k) 退休储蓄计划
- 三周以上带薪休假
- 雇主付费的人寿保险
- 短期和长期伤残保险
- 以员工为重的工作环境
- 车辆计划，包含每月津贴和里程报销
- 出差期间每天 75 美元津贴
- 工具费用报销
- 提供手机
- 提供笔记本电脑
- 偶尔可选择周末出差
- 雇主向健康储蓄账户缴款
- 提供受抚养人照护和医疗灵活支出账户
- 带薪年假
- 带薪节假日
- 具竞争力的整体薪酬方案