ENGEL dostarcza zaawansowane rozwiązania techniczne dla klientów z branży motoryzacyjnej, budowlanej i konsultingowej. Jego platformy cyfrowe wspierają kontakt z klientami, obsługę techniczną, dostęp do informacji i funkcje online, a także oferują narzędzia do zarządzania doświadczeniami użytkowników, analityką i działaniami marketingowymi.
Serwisant terenowy maszyn do formowania wtryskowego (Maryland)
Instaluj, diagnozuj usterki i naprawiaj wtryskarki oraz roboty ENGEL u klientów. Szkol klientów i koordynuj rozwiązywanie problemów ze sprzętem między zespołami serwisowymi.
Opis
- Świadcz serwis terenowy u klientów
- Instaluj i konserwuj urządzenia do formowania wtryskowego
- Diagnozuj usterki i naprawiaj wtryskarki oraz roboty
- Testuj i sprawdzaj podzespoły mechaniczne, hydrauliczne, pneumatyczne, elektryczne i elektroniczne oraz oprogramowanie
- Kalibruj urządzenia, aby poprawić ich wydajność
- Instaluj oprogramowanie i sprzęt
- Sprawdzaj bezpieczeństwo urządzeń
- Wyjaśniaj klientom budowę urządzeń i zasady ich prawidłowej obsługi
- Rozwiązuj problemy klientów, w tym zamawiaj i instaluj części zamienne
- Diagnozuj usterki układów sterowania i planuj naprawy maszyn
- Szkol techników serwisowych i operatorów klientów w zakresie konserwacji systemów i bezpiecznej obsługi
- Współpracuj z Serwisem Centralnym, produkcją i Centrum Części, aby rozwiązywać problemy w terenie
- Regularnie wysyłaj pisemne raporty do kierownika serwisu
Wymagania
- Wymagane wykształcenie średnie
- Preferowany stopień associate lub licencjata
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w diagnozowaniu problemów lub prowadzeniu procesów formowania wtryskowego albo wcześniejsze doświadczenie na stanowisku terenowego technika serwisu wtryskarek lub inżyniera serwisu
- Umiejętność czytania rysunków technicznych i schematów w celu diagnozowania układów elektrycznych, elektronicznych, hydraulicznych i mechanicznych
- Doświadczenie w pracy z wtryskarkami
- Szeroka wiedza na temat układów elektrycznych, mechanicznych, hydraulicznych i komputerowych
- Umiejętność prowadzenia podstawowych szkoleń dla klientów i pracowników
- Znajomość procesów formowania wtryskowego
- Umiejętność systematycznego diagnozowania usterek
- Znajomość programowania mikroprocesorów
- Znajomość PET, polipropylenu, polietylenu, styrenu i innych popularnych materiałów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta
- Umiejętność taktownie i dyplomatycznie obsługiwać trudnych lub niezadowolonych klientów
- Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej
- Preferowana znajomość maszyn i robotów ENGEL
- Umiejętność skutecznego korzystania z zasobów wewnętrznych w celu rozwiązywania problemów klientów
- Umiejętność samodzielnej pracy przy ograniczonym wsparciu biura
- Wymagany ważny paszport
- Wymagane ważne prawo jazdy z dobrą historią kierowcy, spełniające wymogi REAL ID
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne od pierwszego dnia pracy
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Ponad trzy tygodnie płatnego urlopu
- Ubezpieczenie na życie opłacane przez pracodawcę
- Ubezpieczenie od krótkotrwałej i długotrwałej niezdolności do pracy
- Środowisko pracy zorientowane na pracowników
- Program samochodowy z miesięcznym dodatkiem i zwrotem kosztów przebiegu
- Dieta w wysokości 75 USD dziennie podczas podróży służbowych
- Zwrot kosztów narzędzi
- Telefon komórkowy zapewniony przez pracodawcę
- Laptop zapewniony przez pracodawcę
- Sporadyczne, opcjonalne podróże w weekendy
- Składka pracodawcy na zdrowotne konto oszczędnościowe
- Elastyczne konta wydatków na opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami na utrzymaniu
- Płatny urlop
- Płatne dni świąteczne
- Konkurencyjny łączny pakiet wynagrodzenia